案例十:货品标注成分与宣传不符 x:C@)CAr
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【案情简介】张先生在“阿里巴巴”网站上购买小神鹿酒,商家网上宣传有鹿茸成分,收到后包装成分并没有鹿茸成分,张先生认为被骗,投诉到消协。经调查情况属实,经调解,商家同意退款,免费赠送商品。 !=knppY
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【案例评析】《消法》第二十条规定,“经营者向消费者提供商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传”。《中华人民共和国广告法》第二十八条,广告以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者的,构成虚假广告。以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者的其他情形。此案涉嫌欺诈,应对消费者进行赔偿。