员工管理在班组管理中尤为重要，企业中，班组长的管理好方法可谓多色多样，面对个别老大难也不乏奇招偏方。但并非所有的好方法都能得到理想的效果，笔者以为，好方法也要选在恰当的时机，且使用得适当即可。
        该公司保安大队班长王树云为执勤队员孙建明揽过的行为，我们可以看做是一种同情的做法，是王树云善良的本能所为；也可以看做是一种管理方法，一种建立形象的机会，在队员惶恐无助，泪流满面之际，用“揽过”的行为，既安抚了当事人孙建明内心的慌乱忐忑，又展示了一名班长的担当精神。
        但笔者认为，“揽过”的方法在此事上，或有些许的不恰当。
        我们不盲目的认可“一人犯错，集体受罚”的理念，企业中，我们更多的是“属地划分，分职分责”，但问题出在班组里，班长就有脱不了的连带责任，而这次揽过的目的，是将两份责任变为了一份，无意之间，形成了一种躲责的现象。毋庸置疑，这样的现象是企业不能接受的。如若类似的事情在以后，或在别的班组发生，大家都纷纷效仿，那此次揽过岂不成了“钻纪律空子”的“榜样”？
        再言，班长是一个班组的领导者，站在班组的高处，一言一行都被员工们看在眼里。且不说当事人孙建明会有何感悟。其他班员，是否有可能对“班长会揽过”产生依赖心理？如果某些班员曾经犯过错，因为错误不如此事之大，你没有为其揽过，他们会产生怎样的妒忌心理，会对以后的工作造成怎样的恶果？
        在笔者曾经担任过班长的班组，就有类似的事情发生。班组中，几乎都是该专业的“老资格”或是该班组的老员工，有着经验丰富，轻车熟路等优势。而班组新来的一名年轻员工，不善言辞，也不爱与人交流，且工作积极性不高，对于学习更没有兴趣，其他员工对其都有不小的意见。我经过了解，知道他成长在一个单亲家庭，我就选择了更多的理解和包容他。在班组内的工作，我尽量安排较简单的任务给他；对于他不温和的言辞，我选择了以微笑回敬。然而这片想要通过打动他来激励他成长改变的真心，收到的效果相当不如意，同时还等来了其他员工的声声抱怨：“你这是在纵容他”、“那我们干活也随便一点？”……
        我开始静下心来思考此事，员工管理，无论生活还是工作，不求一碗水端平分毫不差，但应该一视同仁。后来，我选择了仍以感情管理为主，生活上，付出了更多的用心，与每名班员交友、交流。但对于工作，实行制度必须先行。在班组会议上，我多次强调“成熟”的意义，更多的提到“责任”与“担当”。功夫不负有心人，那名年轻班员开始意识到自己作为一名成年人，言行举止确实不够成熟，开始主动参与到集体活动之中，言辞也有委婉之变，对于工作，有了求教之行，大家对他的看法也开始变好，年终时，我们班组荣获了企业的“优秀班组”荣誉。

川煤集团广能公司绿水洞煤矿职工蒋昌明认为：
主动揽过、更要事后“补台”

　　班组长王树云这种主动揽过的做法，是发自内心的对员工的爱护，这既可树立敢于承担责任的形象，也能起到得人心，聚合力的成效。但是，往往也会使班员产生惯性依赖，对于工作中出现的错误认识不足，反省不深，整改不力，导致同样错误重复发生，难以根除。笔者认为，班组长遇到这样的事，既要主动揽过，更要事后“补台”，要巧妙地把员工的错误当作一次教育本人和班员的机会，通过一次“补台”，提高员工的安全操作意识和对问题善后处理的能力。
　　 所谓“补台”， 即是在出现意外情况的事件后进行补救措施，及时改正不足之处，使事件向好的方向发展。笔者从事煤矿井下运输班组管理工作多年，记得前年有一天，我班机车司机谢某在运煤过程中，因车速过快，前方轨道道岔突然出现了障碍物，迫使他紧急刹车，造成机车、矿车激烈相撞，致使7辆装满煤炭的矿车下道。我接到消息后赶到现场，及时组织处理，问题虽然解决了，但影响生产达2个多小时。班后追查会上，我让谢某如实地将事故经过陈述清楚，并当即指出车速过快是事故主因，并也承担自己疏忽提醒、教育、管理不严的责任，队长对我和谢某都进行了严厉的处罚。全班成员见我跟着受罚，纷纷表示在工作中要时刻绷紧安全弦，谢某对此更是深感愧疚，当着全班的面郑重承诺，一定要认真吸取教训，在今后的生产工作中坚持按章操作，这些年来，谢某再也没有出现过违章行为，全班也从未出现过因车速过快造成矿车下道的事故。
　　俗话说：“亡羊补牢，犹未为晚。”笔者一直工作在基层，说实在话，班组的员工在生产工作中谁也不愿意出差错，如果出了问题，当班组长的就应该去解决，要亲自谋划和参与处理，力争把损失减到最低，然后视其性质轻重，该追查处理的必须处理，爱护员工绝不是有意包庇。班组长该出面承担责任的要主动揽过，这样会使自己在员工中树立起威信，更重要的是要事后“补台”， 尽量把坏事变成好事，不做拆台的事，团结全班成员，齐心协力抓好班组管理和各项工作任务。

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“揽过”担责不能放弃原则
在班组管理中，安全生产是重中之重，因为一旦发生了安全事故，轻则造成财产损失，重则发生人身伤亡，因此，作为兵头将尾的班组长，在对待安全管理上，应该以无私的黑脸精神抓好安全。而班长王树云在发现队员没有按程序操作，差点造成安全事故后，反而心软，把责任放到自己身上，替违章队员“揽过”，受到处罚。这种无原则的“揽过”担责当好人， 是班组管理中的大忌，不仅不利于班组的安全，也不是对违章员工的真正爱护。
诚然，在班组管理中，班组长要讲究方式方法，还要讲究人性化管理，不能擅自利用手中的权力对职工进行处罚。但对于触犯规章制度的事情，就要进行批评教育，该考核的问题就要按规定进行考核，这样职工才能心服口服，才能不给问题留余地，进而促成良好班风的形成。如果不分原则的袒护员工，在管理上放松要求，不仅对以后的严格管理带来影响，也不利于违章员工吸取教训，避免类似的事故再次发生，还会挫伤一些遵章守纪员工的积极性。更有可能给今后的事故埋下隐患。
曾经有一个家电维修服务中心的班长，他们发现一个空调维修工，工作时没有按照规定系好安全绳、安全带，同情他家庭困难，加快速度多安装几台空调，多赚点钱，结果有一次发生了事故，导致了伤残事故，结果让空调维修工的家庭雪上加霜。血的教训让其痛苦不堪。
可见，作为班组长来说，对班组员工的严格管理，就是为了规范作业标准，督促他们养成按章作业的良好习惯。及时的批评教育，就是防微杜渐，防患于未然，防止事故发生。同时，对于那些有违章行为苗头或正在违章的职工来说，及时的提醒和批评处罚，能够让他们惊醒，让他们立即停止违章行为，等于是挽救职工生命，是对班组成员最真诚的关爱。而没有原则的“揽过”袒护，就会可能让对方付出更大、更惨的代价。这就不是爱，而是害，并且是对他人、对企业、对自己最大的害。（曹建明  ）

                                                要让制度管理落到实处
                                             中建七局总承包公司   王艳
       还记得一首军旅歌曲：“纪律中有你，纪律中有我，纪律中有无穷的战斗力……”部队之所以具有那么高的战斗力，笔者以为与部队严格的制度管理是分不开的。因此，在我们的平时管理中，还是应该把制度管理落到实处。
       材料中，王树云的做法，属于人情管理大于制度管理，笔者认为其主动“揽过”行为并不是对员工的爱护，相反还容易留下后遗症，会让被袒护员工产生依赖，在思想上放松要求，而且也不利于以后的管理。在管理员工时，固然离不开人情，但是讲人情是要有原则的。比如，员工家里有事，可以允许多休息几天，这都是合情合理的，而且还能让员工感受到单位的人性化温情。但是员工因为没有按照规章工作，差点造成事故，就不应该再“高抬贵手”了，而是应该按照相关规章制度，对其进行相应处罚，达到教育本人，惊醒他人的作用。如果班长自己把责任扛下，会让犯错误的员工思想麻痹，达不到惩前毖后的效果。
       在我们的日常工作中，应该把制度管理落到实处。首先，制度管理能体现公平性，处理问题有一个规范的标准，这样会让员工心里有一架平衡的天平，正所谓“仁圣之本，在乎制度而已”（唐·白居易）；其次，制度是一个刚性的东西，而人情则是一个富有弹性的东西，如果人情管理高于制度管理，会让管理无章可循，时间久了，很多问题处理起来可能就不好拿捏尺寸；最后，制度管理能让员工树立“规矩意识”，从而敬畏制度。
      俗话说：严格是对员工最大的关爱。对于违反规章制度的员工，决不能有意袒护或替其“揽过”，对其进行相应处罚，用规章制度进行严格管理，他才会长记性，避免再犯同类过错。

                                主动揽过是“盲目的爱”
      文中说，有个队员犯了错误，当班的班长主动把过错揽到了自己的身上。这种做法不值得提倡。有制度，大家就要共同遵守，制度面前人人平等，制度对所有人的约束力都是相同的。班长主动揽过一次，今后再有类似的情况发生，班长是不是每次都要替别人揽过呢？长此以往，制度形同虚设，还有存在的必要吗？
      作为班队长，你可以选择替员工受“过”，却不可以代替员工成长。爱护员工这一点没有错误，只是需要分清情况。员工违反了制度，理应受到制度的约束，你替他承担了一次处罚，他就被剥夺了一次受教育的机会，个人的成长也因此而停滞。在当事人心中可能还会沾沾自喜，那就难保不会再次发生问题。到时候，你会继续替他担责受罚吗？建立规章制度，大家应该共同遵守，维护制度的威慑力。像这类替人受过的做法，笔者不赞同，这类做法极有可能会破坏风气。你一个班长，难道能替所有的员工揽“过”吗？身边有个同事，因为违章作业，将要受到处罚，结果和他有交情的队长替他承担了责任。队长因这事被撤职了，而这个同事没有受到任何处罚，他还觉得自己很了不起，交的朋友都很仗义。没有认识到自己违章所造成的恶果。
      其次，假如说员工犯了错误，班长主动要求跟着一起接受处罚，这样的做法还可以接受。作为班长，对自己的下属负有管理责任，下属犯了错误，班长也有一定的责任。从这一点上出发，共同承担处罚，比起班长独自揽过，效果要好。当事人能够受到教育，他也会意识到自己的过错致使他人受到牵连，在今后的工作中，他也会有意识地避免类似情况的再次发生。
      作为一名“兵头将尾”的班长，爱护自己的下属，是无可厚非的。但是也要讲究爱的方式方法，且莫让“盲目的爱”铸成大错，到那时就悔之晚矣。
         李唐明    恒源煤电 钱营孜煤矿

背次黑锅又何妨？
原则上是不支持班组长主动替员工揽错的。理由是在制度面前人人平等，以制度管人，才能彰显公平，否则，以后再发生这种情况，班组长该揽还是不揽？所以说揽错这种行为本身就是个错误，事实上也很少有班组长会替员工主动揽错，否则也就不会有队员为班长喊冤。
回过头来我们再想想处罚的目的是为了什么？处罚不是单纯的想让员工经济上得到损失，而是为了让员工得到教育，以便今后能更好的工作。人常说，处罚不是目的，而是一种管理手段，是一种没有好的管理办法的情况下采取的一种管理手段。如果有人认为处罚是一种万能的手段，那就大错特错了。
在冷冰冰的的制度面前，在无情的罚款下。可以驯服出温顺的员工。可在这样的环境里面，员工做起工作来会畏手畏脚，创造性和积极性肯定会受到影响。
人都是有思想，有感恩之心的。如果班组长主动替员工揽错，能达到教育员工的目的，同时又收获了员工更加努力工作的心，这岂不是双赢，何乐而不为？所以，这样的黑锅就是多背几次又何妨？。