这一年来…… .]Z,O>N
作者:李婷婷 ?/ s=E+
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来源:三茅网(专业的HR学习平台) R7By=Y!t
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这一年来,上下班路上都喜欢听一些音频知识服务的节目,也收获很多启发。 bRAf!<3
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前几天听到一个音频节目,有知名作家余秋雨先生的快问快答的一个环节。 !!t@H\
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问:比没文化更可怕的是什么? o=(>#iVM
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答:假文化! Z8Clm:S
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我想问大家:对HR来说,比不专业更可怕的是什么? [h2V9>4:
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我的答案是:假专业,陷于专业,为了专业而专业! -OP5v8c
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话说,有个负责培训的人力资源职员,在做公司内部培训,完成以后,他严格按照柯氏四级评估的专业做法,尽职尽责、不厌其烦、不停的收集反应评估、学习评估、行为评估、效果评估,收表,收总结,每月定期催债,收表,收总结。 *'(dcy9
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员工怨声载道,后面都怕了,躲培训躲得远远的! UJF
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同样,也有从事招聘的人力资源人员,整日埋头专注于如何去搜简历、如何邀约,如何面试。 5*>3(U
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却从来不和公司管理者和各个用人部门探讨,战略重点是怎么样的?盈利模式最关键的人才是哪一类?如何加强企业基本面?如何加强福利的完善,品牌的建设,加强对员工的吸引力,加强内部制度建设和管理…… l+ <x
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人力资源从业者,只专注于操作上的细节,而忽视了企业的整体需求,不关注内部选用育留的衔接,最后不能达到最佳的人力资源管理体系的整体效果。 AuYi$?8|5
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最终陷于事务性的工作,疲于奔命,还觉得自己工作枯燥,乏味,无限重复,没有成就感! `P4qEsZE>`
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这些现象其实都是太依赖书本和理论,反而把自己玩死的例子。而更可悲的是,太多的HR根本没有意识到这个问题,自己背着自己的“专业”的帽子洋洋得意,与企业目标和管理的愿景渐行渐远。 }fs;yPl,
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HR也很无奈!我很专业啊!我按照人力资源专业理论做工作,有什么错?我科班出身,受过系统的训练,就应该这样做啊?怎么就费力不讨好? Lp*T=]C]
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好的结果,求而不得,于是,埋怨公司土鳖,埋怨领导外行,埋怨员工不识好歹。 W.,J'
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殊不知,过于执迷于人力资源的理论和专业化,被各种所谓的理念和工具迷惑,缺乏判断力,会陷入泥潭害人害己。 y]\R0lR
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在企业运营中,这种只顾低头看路的操作,已经脱离实际,变成“看上去很美”,然而并没有什么用的枷锁,大家都跟着疲于奔命,不得其法。 QX~*aqS3s8
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更有甚者,一味的追求按理论和专业性的要求来操作,让企业消耗大量的时间、精力、金钱,负重前行。 XT_BiZ%l5O
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人力资源的理论和专业性必须要有!但是,在实际的操作过程中,一定要以结果和目标为导向,灵活操作,最终贡献好的结果才是正途! et ]*5Y6
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那么该如何做,才能不陷于专业,发挥人力资源管理的作用,真正为企业办实事,提升整体运营水平呢? $Y0bjS2J
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有以下思路,仅供参考。 7\U1K^q
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第一 结果导向,以解决问题为目的 {UZli[W1
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充分理解老板或者管理者的意图,理解公司的业务状况、业务模式,理解各个业务部门的真实痛点和诉求。找准问题点,一个一个的解决急需解决的主要问题,提供客观可量化可见的工作成果,并巧妙汇报工作成果。 TJ5{Ee GV
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用自己的专业知识为企业解决实际的难题。审时度势,因势利导,一步一个脚印。 k*c:%vC!
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不要死抱着书本上理论的内容去死磕硬做。充分调动一切可调动的资源,灵活应对,最终将困扰企业发展懂得问题个个击破,达成绩效成果。 @4B2O"z`
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第二 复杂的事情简单化 KwQO,($,]
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诚然,管理的各种专业理论是非常繁复晦涩的,不是每个人都有足够的知识储备。但是,越是懂很多,越应该举重若轻。 NV-9C$<n2!
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HR生活在人群中,就要懂得变通,想要成事,就得用大多数人能够理解和接受得方式去工作。 p r0V) C6
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说话、做事要分人对待,要看互动对象的。 #CQ>d8&
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有些HR做绩效考核的制度,用各种考核的工具和方式,还有专有名词,得开专场培训才能学的一知半解,请问怎么能在公司大面积推展开来? {Rj' =%h
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不如,用简单明了的表达方式,来设计、计划、执行绩效考核方案。 o>`/,-!
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简简单单说人话,这样沟通更有效;把你妙不可言的方案、政策、流程,也做的简单易懂,抓住利害关系,这样更具有实操性。 sqZHk+<%
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参考伟大主席毛主席,如何做制度,推进改革吧。把晦涩深奥的管理思路,变得简洁明了,这样更高效,也更有实现的可能性。 Em"X5>;4
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曲高和寡不长久,能把复杂的事情变简单的人才是高手。复杂变简单,贡献啊! :M[E-j;
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第三 做一个了解业务、理解运营的人力资源 4!}fCP ty
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HR需要加强对公司业务和运营的真正理解,要增强自己得综合管理能力,不要眼高手低。 |b3/63Ri-0
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人力资源管理者也不要画地为牢只在自己得小领域里面伤春悲秋、患得患失。 V!<#E)-?<
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人力资源管理者必须是一个管理的大师,应具备财务、人力资源、生产、采购、销售、心理等多方面的知识,也就是说:是一个杂家。 -% fDfjP
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你不了解这些知识,不懂公司的流程,业务部门怎么会把你当回事呢,如果你也懂,提供的建议靠谱,他自然而然会找你,把你当成战略合作伙伴。否则,你就是一个打杂的,每天抱着个制度、理论啊在钻研,结果“百无一用是书生”。 0\~Zg
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所以,人力资源管理者一定要加强自身各类知识的学习,同时深入了解公司的业务和运营,只有对公司的整体运营有了比较深刻的了解,你才会意识到业务部门开展工作的艰难,理解他们的真正需求,而不是整天“闭门造车。 : }IS=A
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第四 高手,无招胜有招 "DN `@
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人力资源得理论和专业知识,说少不少,但是说多也是有限的。 U; q)01
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花几年时间学习,也能全部掌握。 Ul'G
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在掌握了一部分专业知识后,有些HR就膨胀了,觉得自己懂很多,每次出手,必依照套路,循着书上得条条框框来做,生搬硬套。 Hf-F-~E
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而高手不这样,高手往往熟知各种理论和方法,熟练运用各种套路,却总是在工具之间切换自如,融会贯通,在任务之中灵活取舍,行云流水,游刃有余。高手往往四两拨千斤,对待工作似游戏,似庖丁解牛。 BmJ?VJ}Y
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事实上,过分迷信管理理念也是不可取得。 uU\iji\
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许多理念、工具、方法是要跟公司的发展现状和综合管理水准相结合起来的,并不能依葫芦画瓢,拿来就用。否则会水土不服的,但是我们很多的人力资源管理者不明白这个道理,反而抱怨老板的理念差、公司的支持力度不够等等,久而久之,郁闷难免就产生了。 q%vUEQLBp
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做HR不要迷信权威,要扎根实际的业务运营,解决问题才是硬道理。 ,/ : )FV
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最后,总结一下,对于日益热门的HR职业来说,真正的HR高手,也是千载难逢的稀世之珍。 zLn#p]
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成为精通运营的人力资源从业者,要从公司的战略方面考虑公司人力资源管理所面临的困境,作为一个人力资源管理者,一定要学会从系统的观点来思考和解决问题。 sq^"bLw
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一定要站在一个更高的高度上去思考,也就是我们经常说的:学会站在总经理的角度上去思考,与CEO共舞。 -/qrEKQ0U?
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把HR作为自己一生的职业是很难的事,只有用心长期的热爱它、专注它,能够从中不断的学习、实践、总结和积累才会有所收获、有所成绩。 dCK-"#T!
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HR从业者需要在“常立志”和“立长志”之间做出选择,不局限于别人评价“专业不专业”,更要警惕别被“专业”给坑了。 |#B"j1D,H
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立志成为一个对组织和个人成长、成功和成就有益的HR从业者,决定着从事HR工作的高度和结局。