事由:竞标方案出错,女工加班纠错获嘉奖
王红霞是山西金建装修公司预算部的预算员,最近,她所在的公司得到一个办公楼装修项目的竞标机会,王红霞与3位同事忙了一周做好了竞标方案,周二早晨交给分管副总审核时却发现出了差错,方案上的竞标额比原来测算的金额多出10万元,这直接影响竞标成功机率。眼看周四就要参加竞标了,却出了这么大的错误,分管副总为此大发雷霆,要求她们必须在一天内找到错误,改好方案。
竞标方案多达20页,上百项的材料款需要全部重新核对,找出差错,还要重新印刷装订。一天的时间完成这么大的工作量,几位同事直呼不可能,一个劲地互相抱怨,彼此都嫌对方工作不认真,有两个干脆赌气不干了,说自己做的工作肯定没有错,让错的人自己去改吧。另一个同事委屈得眼泪汪汪,说自己刚参中工作,确实不熟悉业务,但也不一定错误就发生在自己身上,为什么大家不能互相帮忙?
王红霞看到团队内部发生了矛盾,反倒感觉这是展示自己管理能力和业务能力的机会,于是,她提议两人一组,业务能力强的核算复杂部分,业务能力弱的核算简单材料并负责准备打印装订工作。在她的劝导下,4个人重新进入工作状态。这时,王红霞显示出了过硬的业务能力,她按材料的多与少、零星与繁复程度、核算的难与易等划分任务,自己这一组负责了琐碎材料的核算。由于分工科学,工作效率明显提高,下午的时候,她们终于找到了罪魁祸首,原来是一组墙面贴的瓷砖重复算了一次。错误找到了,大家松了口气,很快完成了任务,晚上,她们把装订好的竞标方案交到了分管副总的手里。
周四竞标时,公司以合理的价格拿到了这个项目,分管副总非常高兴,还特别提出奖励王红霞500元,推荐她做预算部的副科长。
我们很多人在团队工作中出现差错时,常常互相抱怨,推卸责任,这种态度不但影响了团队工作效率,也影响了同事之间的关系。其实差错发生时,正是展示自己才能的机遇,像王红霞这样的员工往往就是从解决问题中脱颖而出的。不过,也有人说,对出错的员工不能太宽容,出了错就应该承担自己的责任,得到惩罚,否则会形成依赖心理,拖累团队工作。那么,团队出现差错时,你会采取什么方法?赞成抓住机遇展示才能的以正方发表观点,认为谁出错谁买单者以反方发表观点,有不同观点者以中立方发表观点。
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2、8月23日截稿。