国网淄博供电开启班组对标2.0时代（图4幅）
■国网淄博供电公司
“班组对标是个非常好用的工具！”国网淄博供电公司物资供应中心主任邱远民说：“原先，班组管理好像绿皮火车；应用班组对标后，现在的班组管理可以说是‘和谐号’动车组。每个班组、每个员工都找准了自己的目标，挖掘出自身的潜力，形成了强大的合力和动力。”对此，国网淄博供电公司沣水供电所所长刘博深有感触。直到现在，他还记得2013
年刚到沣水供电所的情形：台区低压线损普遍偏高，有的台区超过10%
，他白黑靠上抓都降不下来。 颗粒化分解 拼图化管理
2014
年，台区低压线损纳入班组对标之后，让刘博有了“抓手”，他将台区线损指标分解到人，供电所内部排名公布，与绩效考核挂钩。淄博供电公司也针对线损指标反映出的线路老化等“短板”加大投入，进行电网改造，沣水供电所低压线损逐年下降。2017
年，该所管理的台区低压综合线损降到3.2%
，在全省走在了前列。“要不是班组对标，物资专业管理提升绝对没有这么快。”邱远民说，“省公司系统物资类班组对标结果就在那里摆着。指标不好，肯定是有问题。有问题怎么办？想办法解决。”国网淄博供电公司物资供应中心有针对性实施颗粒化分解、拼图化管理，建立并应用“任务管理群”等微信群，加强工作中的协同配合，物资管理水平逐年提高，连续3
年被评为省公司物资管理专业标杆。国网淄博供电公司班组建设办公室负责人李剑说，开展班组对标3
年来，淄博公司管理基础夯实了，工作的标准化、精细化程度逐年提高，连续3
年在省公司班组对标中位居第一。 考核差异化 注重补短板
“原先对标，是全省同类班组横向对比，现在比的是‘一等级两指数’，更突出‘自己和自己比’。不管对标体系怎么调整，咱们都要好好努力，干在实处，走在前列！”国网淄博供电公司配电运维班班长刘广经常对班组成员这样说。刘广所说的“一等级两指数”是公司2018
版班组对标工作中的新名词。其中，“一等级”是指对标平均得分等级，分为A+
、A
、B+
、B
和C
五个等级。“两指数”是指对标完成值指数和对标提升幅度指数。对标完成值指数是指班组指标完成值达到省公司目标值程度的加权平均值，对标提升幅度指数是指同比提高幅度的加权平均值。国网淄博供电公司运营监测（控）中心主任翟建介绍说，在2018
版班组对标指标体系中设置“一等级两指数”，目的就是考虑差异化，为每个单位设置“跳跳脚就能够得着”的目标，避免“重排名、轻管理，重结果、轻过程”的倾向，引导基层单位将更多的精力放在“补短板”上。拿刘广所在的配电运维班来说，在2018
版班组对标指标体系中，配电运维班对标指标有4
个，让他感觉压力最大的指标是“10
千伏线路故障停运率”。今年，淄博市政建设工程多，他们管辖的74
条10
千伏线路中14
条经过施工区域，挖掘机等施工机械在作业时容易“误伤”线路，导致线路停运。刘广他们按照“一指标一单位一策”的原则，制定了相应的防范措施，包括重点路段蹲守，加强与施工机械操作人员沟通等方式，尽可能减少因外力破坏造成的线路停运。“班组对标指标是依据核心业务设计的。工作做细了，做实了，指标肯定不会差。”翟建说。淄博供电公司从指标入手，形成了公司—部室（车间）—班组三级管控机制，确保上级管理要求保质保量在班组层面得到落实。 月月有奖励 人人都争取
班组对标的实质是变“相马”为“赛马”，与之配套的是考核激励。在激烈的竞争下，班组员工往往承受较大的压力。为了将负面情绪转化为正面情绪，国网淄博供电公司坚持“适度考核、以奖为主”的原则，设置了“委屈奖”“营业厅监控无问题奖”和“特别负责任奖”，对员工进行暖心激励、正面引导。2017
年3
月7
日17
点，淄博市沂源县怡康家园在绿化施工时将小区电缆挖断，沂源县供电公司抢修人员立即开展抢修，考虑到上下班时间电梯停运对小区居民带来不便，当地南麻供电所副所长唐慎祥和员工杜景春挨家挨户上门告知。电梯没法用，他们两人就一层一层爬楼，一户一户解释。该所另外一名员工齐坤则守在小区门口，向下班回来的住户说明情况。因为沟通到位，直到次日凌晨恢复送电，该小区500
多户居民没有一人拨打报修电话或投诉电话。唐慎祥、杜景春和齐坤获得了当月的“特别负责任奖”。“每个月都有人获奖，身边每个人都想把工作干好。这种氛围深刻影响了我，对我融入岗位、成长成才帮助特别大。”淄博供电公司营销部电费核算班张婷婷说。她是2015
年入职的新员工，2016
年在国网山东电力“金种子”新员工技能竞赛中获奖。王琦是国网淄博供电公司营销部党支部书记，在他手机上保存着不少班组大讲堂的视频，有他和另外几名同事到南昌供电公司介绍“班组大讲堂”的示范课，还有营销部员工讲课的视频。1
月11
日，淄博供电公司举办齐文化班组大讲堂，引导员工寻找班组文化与齐文化的结合点，将传统文化精髓应用到实际工作中，提升自身修养和工作水平。在这个公司，各种各样的大讲堂已经成为班组员工自我提升的重要平台。目前，班组已经成为国网淄博供电公司员工成长成才的摇篮。2017
年以来，该公司员工当中先后涌现出国家电网公司十佳服务之星、山东省技术能手、省公司劳动模范、省公司十大金牌技师等先进典型，有3
人获得淄博市首席技师称号，4
人获得淄博市突出贡献技师称号。图1
：国网淄博供电公司对标平台上，青年职工成长起来。图2
：国网淄博供电公司职工实训常态化，班组指标有保证。图3
：国网淄博供电公司班组创新团队在工作室研究可穿戴设备。图4
：国网淄博供电公司班组建设移动终端走进现场培训。
图片:国网山东电力班组建设100例图1：国网淄博供电公司对标平台上，青年职工成长起来.jpg
