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主题 : 你的习惯动作,暴露了你的领导力
静守己心,看淡浮华。
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楼主 发表于: 2018-08-14  

你的习惯动作,暴露了你的领导力

作者:风里 efQ8jO  
来源:环球人力资源智库(ID:ghrlib) QXkA%'@'  
关于领导力,作为企业管理中的热门话题常被提起,但在探讨时,却始终缺乏一种统一的规则。 j*DPW)RkKX  
LlX)xJ  
因此,探讨领导力时,我更提倡大家用一种语言探讨。 |C4fg6XDL  
^ #:;6^Su  
而统一语言的第一步,就是大家都遵循同一个语法。 6j6CA?|  
}:#WjH^  
所以,我提出一个理论框架,叫“领导力语法”。 LL(xi )  
-%` ~3*L  
举个例子,HR跟财务比怎么样? w jkh*Y  
.#yg=t1C  
这两种岗位,一个掌握“人力”资源,另一个掌握“金钱”资源。 EsGu#lD2  
O@Aazc5K  
两者相比,无论公司多大、多复杂。 q| D5A|)  
XKjrS 9:  
对于财务来说,一张报表就可以“走天下”,全世界都通用; Ljy797{f  
K{P-+(  
而对HR来说,却缺少这种硬性的数据表, [9">}l  
LIID(s!bX  
所以我提出了这样一个语法的概念。  ~71U s  
yvB]rz} i  
在人才管理的领导力语法框架中,我将他们分为名词、动词以及形容词这三类词。 yzS^8,  
=d{6=2Pt  
从名词、动词、形容词看领导力,这个类比,就是领导力语法。 juHL$SGC  
Ms!EK  
1 名词:领导的结果 ws0qwv#  
xWG@<}H  
工作的结果常用指标来衡量,所以指标就是一种名词,定指标是决定方向的东西。 M|DMoi8x  
u} mj)Nk  
但是,指标定不好,不如不定。 k+h}HCzE  
ZE=sw}=  
人力资源最好的通用指标是什么? +KTfGwKt  
7%^G ]AFi  
我找到了一个比较好的指标,就是三力和4C。 /I7V\  
Ugri _  
三力就是员工成为一个整体的能力、动力、合力。 /z-rBfdy^  
S8#0Vo$)a  
能力,是员工队伍整体上具备实现企业商业模式的专业知识、技能,以及心理素质。 7h 54j  
W[&nQW$E  
动力,是员工队伍整体上尽职尽责。 <&E}db  
=2p?_.|'  
合力,就是员工队伍整体上的努力方向与公司战略目标一致。 Ypyi(_G(?>  
oYu xkG  
但是这些不能全部依赖HR,整个领导层都应负有责任。 |A3"Jc.2o  
IBT>&(cnV  
三力中,合力最重要,其次是动力。 w 0BphK[  
eft=k}  
同样,用哈佛学派的4个C来讲,也是决定一个人力资源做得好不好的重要指标。 pQa51nc  
O\=Z;}<N  
前面3个C跟三力是一样。 F1yn@a "=J  
)  ;0  
第一个叫competence,就是能力; 9kD#'BxC  
8T3,56 >  
第二个C叫conative,政治动力; g6Vkns4  
CPJ<A,V  
第三个比较生疏的一个词叫congruence,就是合力,劲往一处使; doanTF4Da  
|=}+%>y_  
还有第四个C,跟钱有关,叫costeffective,就是人力资源的成本的总额。 bg zd($)u  
 y<Koc>8  
除此之外,还有平衡计分卡。 KtQs uL%  
IO\1nB$0nb  
平衡计分卡其实是对名词做了一个分类,把一个公司的经营业绩分成财务方面、客户方面、制度流程方面以及员工素质方面的名词。 N'2?Zb  
J||g(+H>  
例如衡量一个公司是否平衡,我们通常会根据财务表现这种硬指标来判断,但硬指标相对滞后。 HJl?@& l/  
5sY $  
因此一个总经理如果用平衡记分卡来看公司业绩,看财务指标需要等几年,而客户指标就可以早点看。 ]KFh 1  
[5P-K{Ko  
可以看到有什么样的客户,客户满意度怎么样,有没有什么新的产品、新的竞争力出现等等。 hY4#4A`I  
wC{sP"D  
所以软指标其实比较“硬”,是一种能够预见未来的客户指标。 TZgtu+&  
E^-c,4'F  
2 动词:领导的过程 "uBnK!  
\tgY2 :  
动词讲的是领导者的过程、行为和技能, e4YfJd  
@D9O<x  
包括他们的标准动作、习惯动作、工具箱等。 zB%~=@Q^6  
? $B4'wc5  
标准动作就是做管理的人都要做的,体现在读管理学教材等行为。 6{+yAsI  
L2VwW  
这年头大家经常看微信上的碎片化内容, fJ Ll-H  
ko}& X=  
但是看一万个小时的碎片都不如看一百个小时的教科书有用, ; <FAc R  
 %j&vV>2  
因为教科书里面都是大家公认并且不断更新的内容。 +-!3ruwSn  
q-z1ElrN7u  
但除了标准动作外,每个人都有各自的习惯动作。 ?AFb&  
}U7IMONU  
什么是习惯动作?举个例子, b~.$1oZ  
Q6(~VvC-  
我前前领导的习惯动作就是他开会的时候,突然不讲话,眼睛眯起来。 Y(,RJ&7  
M ygCg(h  
这代表在某个角落里面有人在看手机,所以对他来说,他的习惯动作有非常强大的控制力。 !~E/Rp  
IOFXkpK R  
因此,一个人的习惯动作可以体现出领导水平的高低。 ]xvA2!) Q  
ci;2XLAM  
还有一个概念很重要,就是工具箱。 mP^B2"|q  
#eJfwc1JY  
举个非常容易理解的例子,如果一个木匠的工具箱里面只有锤子, goR_\b SU  
6m&GN4Ca  
那么他就没办法做事情,因为他缺少解决问题的方式。 ika*w  
E]#;K-j  
判断这个人能不能用,动词很重要。 1EV bGe%b  
m'2F#{  
但是动词的“姿势”也很重要,我们称之为副词。 &eV5#Ph  
[+WsVwyf?  
副词就是说你要考虑动词的三种情境因素,包括组织游戏规则、团队素质和任务性质。 RC7F/|w.z  
^y>V-R/N  
举个例子,领导如何给员工反馈? IgbuMEfL  
8>x5|  
我有一句话,“正面反馈让你爽,负面反馈让你成长”。 [],[LkS  
EeYL~ORdi  
所以作为领导一定要给下属一定分量的负面反馈,要平衡,不能总夸。 CAc]SxLh  
URVW5c  
给反馈的姿势很重要,因此副词同样重要。
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3 形容词:领导人的个人品质 7}xQ4M\u$  
Y's=31G@  
这个人是一个什么样的人,我们会通过形容词来看,是一个全景人才的勾画。 }P2*MrkcHB  
0-p^o A  
我给大家四个字母:DICE,分别代表什么呢? Ow-ejo  
p7+{xXf  
D代表diligent勤奋,I代表intelligent智商高。 1 k!gR  
"pt[Nm76)8  
一个人智商高并且勤奋,生活上已经安身立命,注定是一个人生赢家。 ,q*|R O  
\WE/#To  
但是如果当领导还要加上C和E。 0faf4LzU!  
NL.3qx  
C代表courage勇气,你敢批评人敢拍板,这就是勇气、自信、果敢。 ok--Jyhv#  
I 6WHC*  
第四个E代表empathy,有同理心,换位思考。 ;FlDRDZ%  
@IL@|Srs8  
DICE这四个词是我认为的最关键的形容词,也是能出业绩关键内容。 y6am(ugE  
R.|h<bur  
4 领导力的语法规则 @yGnrfr  
!o| ex+z;  
形容词决定动词能不能产生想要的名词,这就是语法规则。 f.ua,,P.  
q!&:y7O8  
从人才管理上来说, N_D=j 6B  
j&DlI_  
名词是业绩管理; kX V  
jYU0zGpj  
动词是岗位职责; FBNi (D  
WA}'[h   
形容词是人才标准,是关于什么样的人,我们可以重录。 T72Li"00  
wPghgjF{  
杰克·韦尔奇被称为西方世界第一CEO,前通用电气的董事长。 8k{XUn  
bIT[\Q  
为什么他可以“在位”20年? fe4/[S{a   
OY"BaSEOw}  
因为他的业绩是空前绝后的, q|YnNk>1  
Wr Wz+5M8  
在20年中他把GE的市场资产增加到了30倍, [GyPwb-  
]@SEOc@ j  
市值也由他上任时的130亿美元上升到了4800亿美元, 1q'_J?Xmd  
s,-<P1}/  
排名从世界第10提升到第1。 VIWH~UR)&!  
~DLxIe  
他有一句名言,“竭力尊重有能力的人,而让没有能力的人滚蛋”。 r(]Gd`]  
U;&s=M0[  
如果用杰克·韦尔奇的话来说,语法规则其实很简单粗暴。 34k(:]56|  
:qXREF@h  
就是找对人,猛给钱,猛授权。 /_<_X 7  
"% \ y$  
追截不行秒炒,秒炒就是马上炒掉,就这么简单。 j.Y!E<e4]  
=[4C[s  
关于领导力的话题,大家众说纷纭,如果不能用一个统一的语言讨论,实际上没有任何效用。 z@[n?t!7k  
*mWS+xcU(L  
而在领导力语法的基础上来看,却可以得到一个统一的答案。 \U]<HEc^  
[HXd|,~_j-  
对形容词的管理,是人才管理的核心。 El`G<esX  
S@\&^1;4Hv  
下智者,看名词,急功近利,听天由命; un6W|{4]  
4xx?x/q  
中智者,看动词,至少可以确保企业做正确的事情,效果如何未知; CNiJuj`  
fNr*\=$  
上智者,看形容词,谋事在人,成事在天,选对了人,就等于成功了一半。 bAY >o  
uF,%N   
本文来源于环球人力资源智库
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