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主题 : 别让惯性思维禁锢了管理创新的翅膀
石永亮离线
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楼主 发表于: 2018-08-21  

别让惯性思维禁锢了管理创新的翅膀

管理提醒: 本帖被 登高的温石 从 【探索】企业事评 移动到本区(2018-08-21)
        某公司生产单位安全月度例会自2018年8月伊始实行了“监督机制”,由公司安委会办公室派员参加聆听并评价,内容涉及:是否关注公司上月安委会纪要、上月安全环保工作计划完成率、本月典型问题剖析与本单位领导参会情况、是否有下月要实施地具体指示等多项,原本一张Excel表格便可一目了然的总结通报,最终被业务科长改成了Word的“八股文”发布于公司安全环保微信群。对此,明眼人颇有微词。
        曾几何时,国人早已习惯了用Word文档方式进行工作总结和通报,其间距、字体、字号、边距、段落等行文规则均有明文要求和规定,斟语酌字,整齐划一,看似很规范,诸如发现了、促进了、形成了、暴露了部分单位、加强了、推进了等之类的高频词好像很高大上,仿佛条理性很强,实则是一种办事效率低下的表现。
        笔者曾在中日合资公司供职多年,任品质保证部长,总经理和总工程师都是日本人。他们做计划、写材料、总结均使用表格,极少使用文档的方块字,就连作业指导书也都是用A3纸,甚至是手绘体,咋看很无章法,其实很实用。这里有一个刻骨铭心的实例:
        为弥补产品品种的不足,尽快打开销路,公司决定研发一种10Kv住上断路器,可研报告的任务提前几个月就交给了技术部。技术部长是个中国人,带领伙计们忙乎了很长时间,终于中规中矩地完成长达60余页的文档报告。在公司召开的新产品讨论会上,当日本总工接二连三地提出几个关键问题时,中方厚厚一大本竟然找不到相关内容,日本总工气愤地拍案而起,扬长而去,不大一会又转身进入会议室,向与会者每人发了一张纸。我们拿来一看,原来是断路器的研发计划,尽管里面掺杂有不少日文,但我们还是能够大体看的懂,越看越傻眼:密密麻麻的蝇头小字,包含了投入、产出、竞争对手情况、需要的设备和人员、主要技术参数和急需要解决的技术关键,其中不乏数据和各种图标曲线,可以说是应有尽有,简直不敢想象,让我们几个中方的部长们一时无语,这看似杂乱的A3纸,透出的决不是简单意义上的中日双方工程技术人员的素质差别。
        于是,我们私下感慨:“这样的管理效率,我们啥时候才能学会呀?!”
        一次机会,笔者问及此事,总经理回答“ISO9000标准是全世界通用,我们理解就是要用最简便的文字进行图表化、可视化管理”。不敢说日本人深谙其精髓,但最起码“杜绝官话套话等形式主义、以简单明了的方式让人看懂”的一般管理原则尚未被更多的国人引起足够重视,以至于一直坚持惯性思维,让种种看似整齐划一的“规矩意识”禁锢了创新的翅膀,长期效率低下,管理成本上升,企业经济效益下滑也就在所难免。
        时下的“八股文”多用排比、铿锵有力、花团锦簇、滴水不漏的句式,还有意无意地拔高主题,不仅仅出现在各种会议、各种讲稿中,也早已参透到企业的各个管理层级,人们不禁会发出心底的感言:何时才能告别语言伤害,回归正常?
        毋庸置疑的是官话套话放大了一个民族的僵化思维,降低了人们的思考力,加剧了人们内心的荒漠化。更值得深思的是,处在这种形式主义的汪洋大海的包围之中,我们的思维已在不知不觉中发生了异化,年复一年的接受和传承。网上有一篇文章说:什么时候,那种司空见惯的官话套话从我们的生活中撤退,或者说什么时候开始学会了说人话,就说明我们切实进步了。
         改革开放以来,与那种坚硬怪异的官话体系形成了强烈对冲的是港台和日美那种更接近人性之美的思想与旋律,或许唯独企业管理学不到家。人们依然习惯性地或无意识地用潜伏于自己大脑的思路去思考眼前的问题,一律用老观念、老方法、老思路、老套路去框定和认知新事物、解决新问题,而不去想是否对路、是否正确,而成为潜意识,成为不自觉的本能反应。“被惯性思维所俘,只管沿袭他的惯性思维做人做事,禁锢了头脑和手脚,更无纠正和改变意识,这不能不说不让人忧心!”
       正如夏晓凌老师在2017年4月《班组天地》刊首语指出的那样:“要闯出常规思路的约束,寻求对问题全新的、具有独特性的解答和方法”。否则,很难想象,长此以往,企业越干越赔,管理成本连年上生,若干年之后的国人还能区分得出哪些是正理、哪些是官套话吗?
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石永亮
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沙发 发表于: 2018-08-21  
收到石老师美文,刚才投错地方了哈,是创新探讨版块。
待到山花烂漫时,她在丛中笑~_~
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板凳 发表于: 2018-08-21  
谢谢石老师供稿,有理有据,很有说服力
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石永亮离线
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谢老师鼓励,这是我今后继续前几和提升的动力!!!
石永亮
石永亮离线
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地下室 发表于: 2018-08-21  
谢老师鼓励,这是我今后继续前进和提升的动力!!!
石永亮
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谢谢,别忘了来看看都是谁回帖哦?
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正确答案:许振超
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