作 者:曾正刚,GHR环球人力资源智库原创作者,湖北轻食餐饮管理有限公司合伙人 $~'G<YYF4
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我上一份工作是在一家央企的子公司,综合管理部新提拔了一位副部长。 4gn|zSe>^
也许刚提拔,部门员工还是像从前一样对他,包括称呼, >,c'Z<TM
年龄大的叫他名字,年龄小的叫他哥。 OZ2faf
副部长觉得提拔了,岂能再与从前一样,又不好意思明说, 6Q}>=R^h
便借着一个员工犯了个小错的机会, ;rt\
当着众人把他骂的狗血淋头,杀鸡骇猴。 Y|-:z@n6C
从此员工便刻意与他保持距离,处处尊称“部长”, |uM(A~?
什么事都请他拿主意,想办法,做一个彻底的执行者—— Fuo.8
你怎么说,我怎么做,你不说,我不做。 '2m"ocaf
后来这位副部长每天累成狗,工作成效平平, Xb1is\JB
一直没有转正,总经理空降了一人担任部长。 f:ep~5] G
这是很多管理者都会犯的错,他们总是很强调自己的身份,很多企业老板也是这样。 e
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1 太把自己当老板,不把自己当员工 ,A>cL#Oe
最近和王老板吃饭,他吐槽员工没有老板思维。 yUg'^SEbLk
这位王老板干培训行业,亲自上阵到校门口摆摊推课程,一共在三个学校设了三个点,骄阳似火,温度直逼37。 )4jS}
回来员工抱怨汗都流了二斤,从亚洲人变成了非洲人, @Qd5a(5W M
把记着5个学生的登记表和空空如野的报名表往桌上一放, s"X0Jx}
便拉起短袖袖子,让老板看看那黑白分明的胳膊。 3SI%>CO}
这还不算最无语的, A}sdi4[`
最让他头疼的是,员工总问他“怎么办?”: lk4$c1ao2@
学生要退课怎么办,新教室应该装修成什么样子, VaTA|=[;
家长投诉我们课程效果不好怎么办, A2I\T,Z
明天段老师要请假他的课谁来带…… +jj] tJ$[
吐到深处,忍不住骂道:“怎么就不能像老子一样?” +"PME1
有一次王老板带着妻子(夫妻合伙开的公司)和几名员工乘火车出差, A 1x
妻子见王老板这桌坐满,正要走向另外一桌,却听王老板指着一名员工说,你去坐那边。 >UV?nXP}
事后妻子埋怨他,处处不忘彰显自己老板的身份。 "cDc~~3/@
好多老板,特别是中小企业老板, 2\G[U#~bi
办公室要独立的最大的,工资要发最高的, r,wC5%&Za
席位要坐最上的,称呼要叫最尊的…… Q-||A
因为他们认为,不这样难以获得员工的敬畏之心。 Q57Z~EsF
这种老板,内心深处仅仅把员工当雇员,嘴上却嚷着员工要有老板思维,颇有南辕北辙之嫌。 0t)5K O
反观华为成立第5年,任正非还会去厨房,与厨师一道给员工做饭, $2$jV1s
而腾讯上市时,马化腾的年薪连几位高管的零头都不到, 6bBNC2K$-
高管的收入超过董事长,下级的工资超过上级。 U
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阿里巴巴的花名文化,谷歌的开放式办公, ky[ ^uQ>0
都旨在消除内部科级分层,拉近员工之间的距离。 &[$t%:`
在组织面前,再大的官也得以普通党员的身份参加民主生活。 dSbz$Fc t
说到底,老板也是公司的一名普通员工,只是分工不同而已。 sUpSXG-W/@
2 画口头的饼子,定独夫的调子 6x@4gPy[
业内有句话很流行:老板要会造势,还要会造事。 ^fti<Lw5
“造事”指会讲故事,会画饼,主要分两种: hIwqSKq9
一是对员工画饼,让他们愿意一起玩命干; n/+G^:~_
二是对投资人画饼,让他们愿意投钱。 LEY k
有老板奇怪,两个饼子都画的非常好,为什么投资人都搞定了,却搞不定员工? k<%y+v
道理很简单,对投资人讲完饼子,还会签合同。 (^^}Ke{J
对员工画完饼子,完了就完了。 oC(.u ?
其实画饼只是第一步,解决的是信任问题,相信这个饼子是好吃的,能烙熟。 RHuc#b0
第二步要解决什么呢? Enqs|fkbN
其实也是信任问题,相信饼子烙熟后,你能给他合理的一份, #6nuiSF
但这种信任靠口头不行,必须靠制度,靠白纸黑字, }Hb_8P
拿出对投资人的态度对员工。 ?cgb3^R'
作为老板,会想我说一不二,咋的还不相信? 29f4[V X
然而商业社会讲的是契约,信任辐射的半径毕竟有限。 /^, /o
作为员工会想万一他说话不算话咋办? |/!RN[<
毕竟距离饼子熟这段时间还是挺长,玩命的投入, 7'R7J"sY`|
结果给别人做嫁衣呢,公司又不是自己的,自己也做不了主。 gHVD,Jr
只有以制度合约为准, lF)k4
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给员工期权或者将员工利益与公司利益紧紧捆绑一起, 13/U4-%b2
让员工的玩命没有后顾之忧,这样才能激发出员工的“老板思维”。 FyRr/0C>
另外是参与感的问题,真正的秘密在于屁股决定脑袋。 J%8hf%!ud
老板为什么有老板思维? l,ra24
因为他本来就是老板,广泛参与公司各种大事, d
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在那个位置上坐着,有格局,有眼界,有老板思维是正常发挥。 r%%<
员工所做所见所经历的有限,有员工思维也是正常发挥。 (sEZNo5 n
因此员工的老板思维不是抱怨出来的,是参与出来的, i^V3u
让更多人参与到公司经营中,听多数人意见,找少数人商量, fs*OR2YG7
这样才能自己定调子。 +}NQ|y V
在此过程中,发展多数人中的一部分成为少数人, ~uEI}z
将少数人发展成和自己一样的人,唯有如此循环, Tnb5tHjnh
团队中具有老板思维的员工才会越来越多。 {Ty?OZ
3 提高效率所谓何,不是为了多接活 3s Mmg`
职场上有一个鞭打快牛的经典案例。 \n0MqXs#
一位农夫有一头水牛和一头黄牛。 ShMP_?]P
农夫拉着两头牛犁田,他先给黄牛套上犁枷, saR9_
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但黄牛任凭他怎么吆喝就是不走,折腾半天没犁了几路田。 p
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无奈之下,农夫换上水牛,水牛不用吆喝就主动拉着犁往前走,但农夫还是不断地鞭打水牛。 qj,^"rp1:
水牛很是不解,就停下来问:“主人,我已经尽心尽力地帮你拉犁了,怎么还老是打我?” sKDL=c;?j
农夫说:“黄牛不拉,只有你拉,不打得你跑快些,什么时候才能犁完田?少废话,快走!”说罢又是一鞭。 JO\KTWtjO
多次挨鞭子的水牛想: 5} 1qo7;
自己跑得越快,犁的田越多,被鞭打的机会就越多, yz_xWx#9
而黄牛却在旁边悠哉游哉地吃草,真不公平!最终,它挣脱犁枷跑了。 ^c:I]_Ww
干工作越快的人发现,总会有更多的工作安排下来。 ;ZR^9%+y9
从老板的角度考虑,结果导向,任务完成是王道。 |}<!O@<|
但是从员工的角度考虑,提高工作效率并不是为了接更多的活, n)R[T.E)+
可能是为业余学习,可能是下班放松,可能是谈恋爱。 HkyN$1s
本来快牛是最有潜力具备老板思维的员工,但留都留不住, P@Av/r
即使留住也没有精力自我学习,参与更重要的事。 `
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下班后,也许只想回家睡觉,根本不想再听老板唠叨,参加什么社交活动。 H:X(><J
这时老板又开始抱怨:怎么一点老板思维都没有? e)]DFP[n
久而久之,快牛也会变成慢牛,更不可能训练出老板思维。 G/V0Yn""
4 帕金森定律 /4,U@s)"/
在职场上,很多人会发现这样的现象:招聘进来的新人,大多数都是不如老员工的。 n$ZxN"q <
为什么呢? Xh`Oin}<
比如当要招聘一人,原来的人怎么办呢? RzqU`<//
一是让位,让更有能力的人接任,这得有尧舜禅让的美德,很难; 6('xIE(R
二是招一个比自己能干的来协助自己,理论上完美,现实中也很难, l7uEUMV
因为那个更能干的人会威胁自己的地位,甚至后来居上; yeN(_t2.
三是招几个不如自己的人,分担自己的工作,自己从中裁决协调。 #,rP1#?
事实上,第三种发生频率最高, 8PvO_Gz5
导致公司员工如九斤老太,一代不如一代, u1/q8'RW
真正优秀的人才进不来,进来了上不去。 42 0cbD3a
这就是有名的“帕金森定律”。 4j~WrdI*
正是这一规律的作怪,导致公司人才素质呈阶梯式下滑, A|BN>?.t
具备老板思维的员工寥寥可数, s7:w>,v/
这在培训体系尚不完善的中小企业表现的更加明显。 ]VK9d;0D
更重要的是, xO;Qr.3PX
不具备老板思维的员工根本招不来具备老板思维的员工,
fG|+!
既缺接触优秀人才的资源,也缺招揽他们的能力。 Rlx
现实中,吐槽员工没有老板思维的老板一捞一大把, KL8WT6!RZ
他们心中希望有老板思维的员工正如网上总结的: qnf\K}
一是谈功劳不谈苦劳,坚持结果导向; bs_rw+
二是让老板做选择题,而不是问答题; (.~'\@
三是公司不是学校,要独立解决问题,自己想办法搞定; =B
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四是扩大自己的交际圈子; *+<H4.W
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五是烦了累了别叨叨,没人喜欢负能量爆棚的人; D0rqte
六是不要怕接更多的活,实践是提升能力的唯一途径; &Y$)s<u8.
七是愿意从小事做起,小事不干,何以谈大事; KPdlg.
八是不要等着别人布置工作,要积极主动; aN~x3G
九是主动汇报工作进度和结果; anFl:=
不过,理想很丰满,现实很骨干,拥有这种优秀人才的老板并不多, /5C>7BC
原因很简单:千里马常有,而伯乐不常有。 +!<{80w
古人说,上有尧舜之君,下有尧舜之民。 jx8hh}C
没有“员工思维”的老板,何来“老板思维”的员工。 gEnc;qb
调查发现,越有能力的人越倾向于和更高层级、甚至老板直接对话。 r%^XOw<'
所以麦肯锡提出,打造人才为先应该成为CEO的新使命,而不是完全丢给人力资源部。 l
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但人力资源部要想向“老板思维”靠拢, t++\&!F
就要跳脱出 HR 视角看 HR 工作, %YI !{
才能领先于大部分 HR。 hVu~[ 'Me