中石化浙江义乌鑫桥加油站的“宝王”刘三刚,于2013年刚入职的时候,是抱着交满6个月的社保,让小儿子能在义乌顺利入学,之后就辞职的心态到加油站上班的。那时候的他,心思完全不在加油站的工作上,每天就是单纯地为车主加油,从不愿意开口推介,用他的话说:“一个大男人去推销,很丢分。尤其是遇到老乡,更加抹不开面。”也因此,他的月工资并不高,为了生计,他不得不每天下班后去打零工。 !VZCM{
后来,站长和综合岗的一番话改变了他。亲历过成功带来的喜悦后,他彻底摒弃了消极的思想,通过学习、培训加上自我努力,完全变身为推介能手,一步步迈向全区燃油宝销售前三甲的位置。 BRok 89
发现问题善沟通,深度长谈转观念 H><mcah
起初,鑫桥站站长金晓明和综合岗梁志友,了解到刘三刚的情况后,分别主动和他进行了一次深度沟通。 ORPl^n-
金站长首先和他分析了这份工作的好处,以及未来工资上升的可能性。更重要的是,这份工作可以为他扩大交际圈,作为一个外乡人,在义乌多个朋友多条路,这是浅显易懂的道理。刘三刚的内心开始动摇了。 7u3b aM
后来,综合岗也开导他:“吨油工资是定性的,但非油品营销的返利是弹性的。每推销一瓶燃油宝,就能赚6块钱;一天卖出去5瓶,当天的饭钱就有了。你每天为那么多车加油,哪怕100位车主里成功卖掉1个,一天也能卖掉5瓶。我教你怎么推销,其实很简单,你只要向每辆来加油的车都问一句:‘您好老板,燃油宝需要加一个吗?’就可以了!”真有这么简单吗?刘三刚抱着将信将疑的态度,开始了第一次推介。 @/2wmza%2
首次开口见成效,乘胜追击创新绩 E#V-F-@2
谈话过后,站长和综合岗对刘特别照顾,场地巡查时都会站到他所在的泵岛上,观察询问,不停鼓励和引导他开口推介。刘三刚第一次尝试,虽没有做到百分百车辆都推介了,但至少百分之六十的车子都问了燃油宝需求。而就是仅仅百分之六十的车流量里,他最终卖掉了19瓶燃油宝,大大超过预期。 F-\8f(\
那一天,第一次尝到甜头的刘三刚,下班后特意买了排骨和鱼回家打牙祭,犒赏自己旗开得胜。路上,他思考着,小小的突破就带了益处,如果自己再发奋一下呢?一时间,他对未来充满了期待。 tlxjs]{0E
第二天晨会上,金站长着重表扬了刘三刚的进步表现,综合岗也在旁鼓励他乘胜追击,争取今天“保20争30”,每天进步一点点。其实刘三刚的心里很没底,想着能维持昨天19个的成绩就可以了,一天卖出30个,还真的没想过,但他还是答应了。 kd4*Zab
为了实现承诺,刘三刚推介得特别卖力,临近下班还有1小时,他还差2个就完成目标。心急如焚的他使出浑身解数,被他的真诚打动,有位车主一下买走4个。最终他以32个燃油宝的成绩,再次刷新自己的记录。 +n~rM'^4/
融入集体有归属,比学赶超促进步 9M~$W-5
亲历过成功带来的喜悦,刘三刚慢慢“上瘾”了。他的思维彻底改变了,摒弃了先前推销丢人的想法,全身心投入到每天的推介中。 Pg8=
原本排斥交流的他,慢慢变得健谈。他会主动与顾客攀谈,了解他们的消费需求;会主动与站长综合岗聊天,剖析自己还能上升的空间;会主动与班组内其他人交流,分享卖宝的成功经验。他不再以异乡人的身份自居,转而融入进当地的社交圈子,产生了浓厚的归属感。 _nFvM'`<
并且,在“比学赶帮超”的氛围推动下,他的个人年销量节节攀升,2014年2114瓶,2015年3215瓶,2016年4001瓶,2017年5668瓶……如果没有当初勇敢迈出那一步,一切只能停留于想象。 J1ro\"
如今,如火如荼的易积分兑换业务,让自身的销售瓶颈得以突破。2018年6月,他更是创造个人月均销售1040瓶的成绩,创下新高。当问起他的销售秘诀,该如何概括时,他说:“首先要有担当。担当是一种自信,是相信自己承担起应有的责任。其次要有目标。目标使我享受到更多的人生乐趣,当目标本身成为乐趣时,那真是再好不过了。” 1#_j6Q2
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