中国网财经9月12 日讯 昨日晚间，广州浪奇发布公告称，拟以现金18788.53万元收购轻工集团持有的百花香料97.42%、以现金42962.32万元收购华侨糖厂、轻工集团持有的华糖食品100%的股份，成为上述两家公司控股股东。 M`7y>Ud  
　　广州浪奇表示，轻工集团持有公司30.04%股权，是公司的控股股东，华侨糖厂为轻工集团实际控制的企业。两家公司为本公司关联方，本次交易构成关联交易，但不构成重大资产重组。本次交易，公司将以自筹资金收购标的公司股权。

近日，赵薇整顿资产的动作不断。8月29日，赵薇控股的杭州普霖投资管理合伙企业(以下简称：普霖投资)成立清算组。清算组成员包括赵健、赵运东，其中赵健为清算组组长兼负责人，亦是赵薇胞兄。 F(tx)V ~T3  
　　2017年，赵薇高杠杆借壳万家文化(现更名祥源文化)梦碎，上市公司股价下挫，赵薇相关公司全身而退。随后，监管层作出处罚。 eeyHy"@  
　　在此之前，赵薇与万家文化还曾有过一次重组失败的经历。2016年4月份，万家文化停牌重组。 1oc3$A  
　　两个月后，即2016年6月24日，普霖投资成立，注册资本1000万元，赵薇出资999万元直接持股99%，北京普林赛斯作为GP持股1%。 {phNds%  
　　而北京普林赛斯与赵薇同样关系密切。公开资料显示，2013年，在赵薇执导的作品《致我们终将逝去的青春》中，北京普林赛斯作为投资方之一出现，同时，天眼查平台显示，赵薇持有该公司70%股权，其母魏启颖持有剩余30%股权。 qWQ/'M  
　　以此来看，普霖投资即赵薇家族全资控股公司。 0g+'/+Ho 4  
　　而值得注意的是，在普霖投资成立后的第二天，6月25日，万家文化便公告了重大资产重组的交易对方以及交易方式。根据彼时披露的信息显示，万家文化重组标的资产为隆麟网络和快屏网络100%的股权，交易对价为7.84亿元，支付方式为现金结合股权。而普霖投资参与了当时的定向增发。 q@[QjGj@  
　　在随后3个月的时间里，标的资产上海快屏估值骤降，从10.5亿元缩水至3.7亿元。直至2016年12月7日，万家文化宣布终止收购，理由是“进度缓慢，无法在2016年内完成重组”，当时距离2016年底还有20多天。 Y;?{|  
　　19天后，万家文化抛出赵薇借壳的重组方案，这一计划也未能成行。但是在此过程中，存在违法违规行为，证监会就此案，对万家文化、龙薇传媒责令改正，给予警告，并分别处以60万元罚款；对孔德永、黄有龙、赵薇、赵政给予警告，并分别处以30万元罚款；对黄有龙、赵薇、孔德永分别采取5年证券市场禁入措施。 _lamn}(x0  
　　这不是唯一的一份处罚通知，必须强调的是，在2016年初披露重组详情之前，万家文化股价两度飙升，两次连续三个交易日内涨幅偏离值累计达到20%。面对股价异动，上市公司坚持声称，不存在应披露而未披露事项。因为违法违规行为，证监会决定，对万家文化、万家集团、孔德永给予警告，并分别处以60万元、60万元、90万元罚款，对孔德永采取终身证券市场禁入措施。 V5UF3'3;}  
　　而赵薇方面，目前似乎已经开始退出旗下公司的管理层。今年7月30日，西藏龙薇文化传媒有限公司的法定代表人由赵薇变更为彭胜凯，经理、执行董事一职亦由赵薇变更为彭胜凯。

“自如”“寓见”“歆禺”又被点名 (p"%O  
　　“难退押金”投诉占比大于“毒气房”投诉 )8a~L8oN  
　　一装修完就出租，租期到了不退押金，拿租客信用贷款……上海市消保委昨天发布的“投诉披露”显示，涉及“自如”“寓见”“歆禺”等长租公寓中介服务机构的投诉量半年达1400来件——同比增长近3倍，多半投诉难退押金。 =Qy<GeY  
　　“自如” 租客称租到“毒气房” Xr,1&"B&t  
　　为压缩周转时间，部分中介服务机构将房子一装修完即上架租赁，直接影响消费者的居住安全——相关投诉150余件，占10.7%。 G<L;4nA)  
　　如消费者投诉上海自如资产管理有限公司，反映该公司提供的房屋装修气味严重，引发消费者呼吸道疼痛、眼部不适、头痛、乏力等症状，由专业机构检测，房屋甲醛和苯含量释放数值较高。 yuh *  
　　“寓见” 300人称难退押金 <$D`Z-6  
　　部分中介机构违反押金退还约定，在租房期满后未及时归还，侵害消费者财产权——相关投诉730余件，占52.1%。 =*oJEy"  
　　如300余名消费者先后反映，寓见资产管理（上海）有限公司未按“15个工作日”的约定期限退还押金，公司还采取消极方式回应消费者催促诉求，拖延时间平均长达3个月。 N=V==Dbu-  
　　“歆禺” 租客信用被中介贷款 P\E<9*V  
　　部分长租公寓中介服务机构误导消费者，通过与其合作的第三方金融机构进行贷款，以消费者信用风险换取资金保障。一旦经营不善，极易造成消费者面临个人资金或征信风险——相关投诉330件，占23.6%。 ]%;:7?5l  
　　如4月，上海歆禺房屋租赁有限公司因资金链断裂无法向房东缴付房租，导致消费者不仅遭遇强制清退，还因租赁合同绑定贷款面临个人信用风险。此事引发160余名消费者投诉，公司却不提供合理解决方案。 9)l$ aBa  
　　上海市消保委认为，长租公寓中介服务机构应当严格遵守《消法》规定，依法履行义务，切实保障消费者的安全权、知情权、公平交易权和求偿权。 #|uCgdi  
　　上海市消保委呼吁相关部门加强对长租公寓市场的监管，针对行业准入门槛、房屋安全和卫生标准、资金防控等建立相应规范。

中国网财经9月12日电(记者孙朋浩 见习记者李静)近日，阿里巴巴集团董事局主席马云到访茅台集团，并与茅台集团党委书记、董事长、总经理李保芳等进行了交流。 RMV/&85?y  
　　值得注意的是，早在三个月前京东集团也曾拜访过茅台集团。李保芳三个月内连见刘强东、马云是为电商谋划？中国网财经记者就此事联系茅台集团相关部门，但截至发稿未收到对方回复。 v
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　　中国网财经记者登录茅台集团官方商城发现，此官方商城拥有贵州茅台集团酒、茅台集团醇、悠蜜、茅台集团葡萄酒、习酒等品牌。标价为1499元的53度飞天茅台集团依旧属于预约购买状态，显示库存量却为0。几款悠蜜新品酒销量也不景气，每个品类基本销量都是10件左右。 -m zIT4  
　　对于茅台集团分别与阿里巴巴、京东集团合作，中国食品产业分析师朱丹蓬表示，茅台集团虽已经拥有自己的电商平台，但其电商平台的主要功能是平抑价格，起到价格定海神针的作用，并未真正起到销售渠道的作用。 u{cW:  
　　业内人士认为，茅台集团自身电商平台不乐观、且茅台集团经销商的逼宫已经引起茅台集团的高度重视。 QT5TE: D  
　　据了解，早在 2017年茅台集团加大对"茅台集团云商"的投入，该平台做为茅台集团O2O领域的尝试，采取用户下单附近经销商发货的模式，并强制经销商将总量的30%以上通过该平台销售，但效果依旧不乐观，消费者基本很难买到53度茅台酒。 a=_g*OK}D  
　　朱丹蓬表示，受销售体系、销售策略、销售渠道的影响，茅台集团开始与阿里巴巴、京东集团就“区块链”等进行合作，但这只是目前茅台集团的方向，最终落地不会太快。 o'aEY<mZ7  
　　茅台集团外部电商业务发展则相对较快。自2016年与阿里签署战略合作备忘录两年时间，" 天猫超市 " 茅台销售近百吨，悠蜜新品发售突破 6000 箱；去年"9.9 茅台超级品牌日 " 当天，茅台酒销量就达 30 吨，创下了天猫酒水行业单品、单店、单品牌成交记录。同时数据也显示，2018年上半年，京东在白酒品类的线上市场销售额占比达52%，已是茅台线上的最大零售商。 QE+g j8  

8月底，2018年中国民营企业500强榜单公布，华为、苏宁两家企业连续第三年稳占冠亚军之席；无独有偶，在9月3日的2018中国500强企业高峰论坛上，中国企业联合会、中国企业家协会发布“中国企业500强”名单，华为、苏宁以6036亿元、5579亿元营收分别位列第16、17位。 a8e6H30Sm  
　　在同时公布的中国民营企业服务业100强名单中，苏宁再次蝉联冠军。值得一提的是，在2018年中国房地产调控政策持续高压的背景下，恒大集团却跻身民企500强榜单前十，位列第7，成为房地产业的冠军。 E!)xj.aS$  
　　改革开放40年来，国内市场上涌现了大批优秀企业，带动人们往小康的路上狂奔。而与此同时，市场竞争也十分残酷，在中国，注册企业的平均寿命是2.7年，大批创业公司快速兴起又陡然陨落。 (&Kk7<#`  
　　胜者为王，一批实力过硬的民营企业脱颖而出。究其原因，除了顺应发展趋势、把握体制机制优势外，这批企业的掌舵人坚韧的创业精神和不断创新的远见卓识也极为重要。 x/
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　　仔细观察这些民营企业，除去业务内容上的差异外，都各有特色，从其发展历程中都能一瞥各自的“性格”。华为独立沉稳，恒大奔放慷慨，苏宁居安思危……他们的独一无二，与其创始人的人格赋予是分不开的。 B?gOHG*vd>  
　　华为任正非的独立沉稳 $Ps|HN  
　　华为创始人任正非早年经历坎坷，青年从军，转业之后被骗200万被迫创业，谁也想不到如今盘踞一方的华为竟有如此无奈的创立背景。创业当年，任正非43岁，就科技类企业来说这个年龄可以算是老大哥，也许正因为此，华为的步调中常透露出一种稳健。 Af~$TyX  
　　早前的一次采访中，任正非说道：“其实创建华为我是被生活给逼的，但是我也感谢生活给我的教训。”经历过岁月蹉跎，任正非为人十分低调，几乎从来不接受媒体采访。坊间传闻，他虽身价百亿，但在很长一段时间内，他的座驾一直是一辆十几万元的二手标致，与其他富豪的私人豪车展会截然不同。 -e"H ^:  
　　生活教会任正非的，或许还有未雨绸缪，他对华为进行的一系列管理模式的创新，包括其推行的人人股份制和CEO轮值制度，都为华为注入了新鲜的血液和蓬勃的生机。可以预见的是，即使创始人年事已高，华为稳健的步伐还将继续走下去。 6xx<Y2@  
　　恒大许家印的奔放慷慨 ~~/|dh5  
　　恒大的创始人许家印，则是因前东家给的工资太低，在20世纪末的亚洲金融风暴中，大胆走上创业之路。一穷二白的许家印，靠着对供应商软磨硬泡而来的分期付款和银行贷款，接连创造了无数个业界奇迹。 9IdA%RM~mH  
　　曾经有熟悉许家印的人进行了总结，许家印有四个性格特点：第一是“不达目的，誓不罢休”，第二是“完美主义”，第三是“结果导向”，第四是“决断力”。企业掌舵人的特质一定程度上也影响了企业的走向，因着许家印对行业的敏锐观察力和利落的决断力，恒大在地产界中异军突起。
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　　经历过苦日子的许家印，热衷于慈善事业、积极承担社会责任，他曾多次荣膺中国十大慈善家之一的荣誉。在广东省搞“十大民心工程”时，其中有一项就是对农村的危旧房的改造，许家印捐出了1000万，用以资助改造那些不遮风不挡雨的房子。直到现在，在聚台岗村的村委会门口还立着一块很显眼的“功德碑”。据统计，许家印至今已累计为中国慈善公益事业捐款超25亿元。 $t'MSlF  
　　苏宁张近东的居安思危 y4 #>X  
　　从南京街头一家200平米的空调专卖店，到如今屡次跻身全国荣誉榜单前列、甚至连续两次登上世界500强榜单，苏宁创始人张近东已经淡然许多。 "rALt~AX  
　　张近东为人同样低调，鲜少在公众场合露面，外界见到他的机会一般是出席各种会议，但他身上敢为人先的力量却毫不收敛。他的创业史就是苏宁的进化史，正如他自己总结的那样：“苏宁28年，就是一个不断走出舒适区，挑战自我、超越自我的过程。” })H wh).  
　　当年，张近东为了让家人过上更好的生活，摔碎国企的铁饭碗，走上了创业之路，那时他才27岁。在他28年的创业经历中，历经两次转型，走过专业化经营、综合连锁、智慧零售的三个阶段，经过数次自我革命，才使苏宁进化为一家技术领先、充满活力的科技公司。 D :4[~A  
　　苏宁的第一次转型是在1999年，恰逢亚洲金融危机。张近东判断，单一产品的经营已不足以支撑企业持久快速的发展。预感到未来趋势的张近东开始了大刀阔斧的改造。苏宁一方面要突破单品经营的局限，另一方面要开启连锁化的经营，只有这样才能在不理想的经济环境下逆流而上。“事实证明，正是这次转型，推动苏宁在自营物流、店面运营、信息化建设等方面建立了坚实且领先的零售核心能力。” 1APe=tJ  
　　2009年，移动互联网的兴起全面引发了新一轮的技术革命，苏宁的第二次转型需求随之而来。当时突破千亿级的苏宁拥有上千家的线下门店，已经是国内最大的商业连锁企业，但在捕捉到互联网零售的发展机遇后，张近东还是一声令下，毅然踏上了线上线下融合的互联网转型之路。当时张近东面临外界诸多质疑，在那个互联网与实体还是对立概念的时代，“双渠道融合”确实太过超前。但他认为，互联网未来必将成为社会的标配，苏宁必须驾驭它，才能在行业中弯道超车。 aB2FC$z  
　　如今线上红利逐渐消逝，曾经的电商巨头也纷纷着力线下实体店，展开了轰轰烈烈的新型零售转型之路，而此时的苏宁已在智慧零售的赛道上狂奔。 b4%??"&<Y  
　　“可以说，这是一趟孤独、冒险而又激情满满的创业历程。”张近东认为，这两次挑战让他意识到了“走出舒适区”的价值。“走出舒适区并不意味着另起炉灶、拼命折腾，而是要打破固步自封的藩篱，触摸时代的脉搏，与时代共振。” !3c\NbU  
　　如今的苏宁，早已不是28年前那个200平米的空调专卖店，而是形成了一个智慧零售生态圈，易购、物流、科技、金融、地产、文创、体育、投资八大产业协同发力。张近东强调，零售始终是1，其他产业都是1后面的0，苏宁的所有产业发展，都是以零售为核心。他从来没有忘记自己要做什么，28年过去了，张近东仍然守护着他的零售梦。 1Z/(G1  
　　这些榜上有名的企业，由于创始人的感染而各有千秋。但在永不停止的时代浪潮下，想要屹立不倒，必定离不开的是企业掌舵人对于行业趋势的精准把握，以及敢为人先的气魄。

女孩乘滴滴顺风车遇害事件，不仅让滴滴处在舆论漩涡的中心，也使滴滴的客服系统受到质疑。记者调查发现，目前多数互联网公司将客服业务外包给异地的第三方公司，并不能及时有效地解决客户的真正问题。有关专家认为，“如果甲方公司没有把客服置于一个较为重要的位置，而只是作为一个应付外界服务需求的廉价工具，那这个事情就一定不会太妙”。 vX
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　　记者在4天的调查中发现，不仅存在客服电话外包的问题，许多企业虽然在其网站首页或App内公布了举报电话，但用户依然反映遇到问题投诉无门。尤其是电商、视频直播及游戏等企业，公布的举报热线无法联系到商家。在记者联系的10家企业中，举报电话能打通的只有一两家，其中有企业接通后回复“稍后回复”，但没有任何实际回复行动。 _A9AEi'.  
　　　举报电话打不通 z46~@y%k  
　　根据今年8月中旬中国网信网的消息，2014年至2017年，中国互联网违法和不良信息举报中心已经分4批组织1600多家网站向社会统一公布举报受理方式。为进一步扩大网络举报工作覆盖面，充分发挥网络举报工作在网络综合治理体系中的重要作用，推动更多网站积极受理网民举报，接受网民监督，今年5月至7月，举报中心组织第五批共567家网站向社会统一公布举报受理方式。 d{3QP5  
　　此次公布举报受理方式的网站既包括新闻网站、商业网站、政府网站，也包括社区、论坛等互动平台以及搜索引擎、电商、视频直播、社交、游戏、App应用程序等互联网应用平台，内容涉及新闻、财经、旅游、教育、文学、医疗卫生、生活服务等多个方面，其中，抖音、高德地图等网民使用率较高的应用软件，拼多多、唯品会等国内电商平台，美团、下厨房等生活服务类网站在公布名单之列。 hnhd{$2Z  
　　据悉，第五批567家网站公布举报受理方式后，举报中心统一向社会公布举报受理方式的网站将达到2100多家。网站公布举报受理方式，规范开展网络举报工作，有效维护了网民的权益，进一步提升了网站落实主体责任的自觉性和主动性，推动了网络空间共建共享共治。 JjTegQN  
　　但是，记者在调查中发现，很多举报受理电话似乎只是摆设。 n;Vs_u/Nx  
　　近日，记者尝试拨打了某视频平台App公布的举报电话，在几秒的等待后，电话接听随后就被挂断，没有任何人工服务提示。一款美食App的举报电话迟迟没有人接听，没有任何语音提示操作及指导，通话被直接挂断。此外，还有多家直播平台的电话在没有任何语音提示的情况下就被挂断。 "]Xc`3SM  
　　另外一种情况便是“人工坐席忙”。 \Uq(Zga4)  
　　根据官方公布的举报受理方式，有两家网络服务平台的举报电话相同，记者拨打后等待时间较长，且不断提示“人工坐席忙，无法应答”，继续等待电话被挂断。一家电商平台的举报电话拨打后直接在通话界面显示该平台的商标，语音提示“人工坐席忙”，无人接听受理。 Ai3*QX  
　　除了无人应答以外，有些商家的电话拨打过去后传来“您拨打的电话已关机”。几款社交App均存在此类情况。对此，有网友评论称“明明是座机，怎么会关机呢”？记者在反复拨打几次后，均提示关机。 I,vJbvvl!  
　　购物网站是被举报频率最高、用户反馈负面信息最多的领域，但在处理举报过程中，商家并没有重视，甚至成为举报无门的“重灾区”。一家购物平台的举报电话在第三方平台上被213人标记诈骗。记者通过微博联系了投诉这家购物平台的网友，网友反映举报电话压根没有用，网站内举报也没有人受理，还不如发个微博来得快。另一家平台的举报电话也在第三方平台上被多人举报标记，拨打后语音提示该平台信息后就被挂断，没有任何人工服务。 ]GkfEh7/J  
　　此外，许多商家的举报电话拨通后会语音提示“请拨分机号”，但分机号码拨出后就被挂断。 4vB<fPN  
　　9月7日，记者再次拨打5天前未能拨打成功的举报受理电话，结果是一款社交App的电话未能接通，一家视频平台的电话在拨通后长时间未有应答后转入语音信箱，一款音乐App的电话在转入总机查号过程中自动中断。 $uVHSH5l  
　　　消费者怀疑被拉黑 ENs&RZ;  
　　电话服务流程多，在线客服投诉回复效率低，也是此次记者在调查过程中发现的问题。 t-bB>q#3>  
　　记者致电某外卖平台的举报电话，并表示收到骑手发来的骚扰短信。这家平台的客服人员对记者说：“如果骑手给用户带来了不好的影响，我们这边可以为您联系相对应的管理骑手的站长，对其进行管理和教育，情节严重的话也会进行更加严厉的处理。”记者进一步询问如何了解投诉进度，这名客服人员称：“我们会先联系站长进行核实和处理，但目前不能保证给用户反馈和结果。” A$0fKko  
　　今年8月21日，知乎网友郭先生发帖称在某二手票务网站上购买了3张8月25日的演唱会门票，价值两千多元，但直至21日还显示配票中。 qu{&xjTH8  
　　“打电话给客服，打了两天，每天基本1小时，连续不断地拨，就从来没有接通过。一般的语音提示是‘您拨打的线路正忙，请稍后再拨’。关键是，在付款之前，看不到卖家的电话，提示付款后才能看到。付款后才发现，所谓的卖家电话其实就是平台的客服电话，然后打不通电话，也不知道是被骗了还是可能会发货。”郭先生无奈地说。 ;85>xHK
 
　　在记者采访过程中，受访者的吐槽几乎可以整理成集，甚至有些看似实属“可笑”。比如，有消费者拨打某快递公司的客服电话，每次都是线路正忙然后自动挂断。消费者称拨打了七八次，几乎是同样的结果，消费者甚至怀疑自己是否曾经得罪过这家快递公司，被拉黑了。在某问答平台上以“客服电话”为关键字进行搜素，上千个关于客服电话的吐槽，还有诸如“如何才能打通××客服电话”的问题，比比皆是。 Dp-z[]})1  
　　“如何能够打通××客服人工服务电话”的提问者写道：“就这个问题，使用××也有七八年了，每次遇到问题，需要人工服务，都打不通，都联系不上，都很忙……” ]Q)OL  
　　在一家航空公司从事投资的工作人员对记者说，包括他所在公司的很多企业，客服举报电话均被外包给了第三方平台运作。一方面是因为雇佣客服接听举报电话需要大量成本支出，与第三方签订合同可以节约成本；另一方面是企业没有这么多的人力。 #.)0xfGW)n  
　　“一家第三方公司可能同时接听多家企业的投诉电话，这就导致了投诉环节和企业自身业务的分离。”上述工作人员说，企业自身对举报服务并不重视，接听举报电话的人也并不是企业内部的人，对于用户的投诉也不能及时回复和处理。 TKmf+ZT*r  
　　关于企业对第三方公司的审核，上述工作人员介绍会进行内部审核，选择有经验的第三方公司，在投诉过程中发生未处理好意见的情况也会向第三方公司索赔，但具体的审核和索赔程序，他并不是很清楚。 -k e's  
　　被外包的客服业务 JP[K;/  
　　此前，有媒体调查发现，滴滴与多数互联网公司客服一样，一般为设置异地客服、外包客服，有的公司甚至承接数十家公司的客服工作。不过，这些客服存在权限不高、业务能力不强、与甲方公司沟通不及时等问题，多数情况下只能用话术应付用户，遇到重要的事情要向甲方反映，很容易造成投诉响应慢、问题解决效率低、用户体验差等问题。 y}ev ,j  
　　据报道，客服人员的月薪一般为3000元到5000元不等，这与工作的甲方公司有关，一些工作内容较为复杂的公司如带有销售性质的客服，其起薪会相对较高；一般只是接听电话、记录问题的客服，其起薪较低。 >U27];}y  
　　“这份工作的流动性很大，几乎每天都有多名新员工入职，也有老员工离职。”曾从事过客服工作的刘晓梅对记者说，“经常有人问我，客服电话真的很忙吗？还有的吐槽，客服电话一直放音乐，然后说‘电话坐席正忙请稍等’，有好几次等了10分钟都没人接，是真的很忙吗？我都只能无奈地笑笑”。 fJ!R6D  
　　　真有这么多用户同时打电话吗？ fuf"Ae  
　　刘晓梅给出的答案是肯定的，每个公司在考虑招聘多少客服时，会考虑最高峰时间段有多少电话，但是为了控制人员成本，也需要考虑最低谷时有多少电话。如果最高峰有100个人打电话进来，最低谷只有10个人，那么公司肯定不会招聘100人，这样会造成人员在电话低谷时无事可做。 )zdQ1
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　　“大部分客服不是这个公司的员工。目前大公司的客服都外包给了第三方公司，主要是考虑节约成本。有些大的公司的客服需要几百甚至上千人，如果全部为自有员工，公司耗费的人力和物力很大。”在北京从事企业相关服务外包行业的杨超对记者说，这些外包公司赚的就是人头费。例如，甲方给外包公司每个客服按照5000元支付工资，外包公司给每个客服实际只支付3000元，剩下的2000元就是自己赚了，“这些外包客服中心目前集中在二线城市，既然不是公司的员工，对业务的了解不深入就正常了，虽然他们也有培训，但是显然力度是不够的”。

社交拼团的传播已成为不少电商平台低价获取新用户的新途径。北京商报记者近日注意到，58到家悄然推出拼团业务，58到家原有用户想要购买该平台的拼团商品，需开团并邀请两位新用户参与，才能完成商品购买。线上人口红利渐失，电商平台不断抢占社交赛道。虽然社交玩法逐渐成为企业解决流量瓶颈困局的办法，但是拼团涉及的货品选择、用户人群以及运营思维等众多因素都会影响平台的拼团效果能否达到预期。 j^RmrOg,  
　　拼团业务上线 [j+sC*  
　　平静已久的O2O到家服务平台，也加入到社交拼团挖掘新流量的大军中。北京商报记者调查发现，58到家在线上推出了“拼团领好物”活动，目前涉及5款商品参与到拼团活动中。拼团商品包括垃圾袋、清洁器套装、保洁布、清洁剂等，这些商品多数与保洁服务相关。拼团商品的拼团价在1-49.9元之间不等。 >Cq<@$I2EB  
　　58到家相关负责人表示，平台还会根据用户反馈，在拼团中增加拖把、抹布等商品。该负责人强调，上门保洁、保姆等服务类商品不会上架拼团业务中。 mj7#&r,1l  
　　根据58到家拼团活动规则显示，团购须在24小时内三人成团，新老用户均可开团，但仅限新用户参团；组团失败，货款将原路退回。这也就意味着如果消费者想要拼团成功需找到两位在58到家平台注册账号、购买服务的朋友，才能成功完成拼团。 G$('-3@i`w  
　　58到家相关负责人表示，上线拼团主要是为了回馈老用户，同时能够通过社交方式获取新客源。
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　　拉新效果待显 c'\dFb9a  
　　借助社交方式挖掘新用户，或者以拼团增加平台订单量、打开平台认知度的方式，已在众多综合电商或是上门服务O2O平台被高频使用。 gL/9/b4  
　　诸如，拼多多、每日优鲜、京东、苏宁等电商平台的社交、拼团业务已逐渐进入消费者的视野。拼多多社交模式崛起、获资本青睐靠，让其他平台争相跟风，打出有品质的低价牌和拼团。京东、苏宁易购相继推出拼团业务。今年“8·18”期间宣布成立独立App。在上门服务O2O领域，河狸家也在去年主推拼团业务，希望通过拼团实现订单量化、薄利多销。 `C'H.g\>2Q  
　　然而在众多平台跟风推出拼团业务，却没有规划出清晰的发展路线。 j8:\%|  
　　尽管谈到拼团，58到家方面表示是为了以产品带动拉新用户加入到平台，但拉新效果却尚未显现。58到家相关负责人表示，平台拼团业务的订单量、拉新数量尚不能对外公布，不过她透露，“拉新的数量还很少”。同时，该负责人表示，拼团业务目前尚处于运营层面的“小活动”。运营部门尚未考虑到社交流量变现问题。 J\=*#*rJ1  
　　平台须质变转型 kvu)y`  
　　平台借社交快速开拓市场时，一方面能低成本获取新流量；另一方面如果给消费者带来不好的消费体验，则会损失一批潜在客户。 ((%?`y  
　　在互联网生活服务业发展的初期，58到家通过互联网缩短从服务到用户之间距离。 P?P#RhvA1  
　　互联网手段只是优化了体验方式，没能改变生活服务领域的服务内容和服务运行结构，。互联网时评人张书乐认为，O2O发展初期，互联网没能使传统生活服务发生质变，即使现在开展拼团业务增加活跃度。缺少资本关注、流量红利，58到家正处于发展阵痛期。 )MT}+ai  
　　今年3月，行业研究公司参考观研天下发布的《2017-2022年中国生活服务市场需求调研及竞争策略分析报告》指出，2017年，本地生活领域大量垂直细分类App活跃用户数继续下滑。随着资本和用户消费趋于理性，一些体量较小，但对服务要求却很高的到家服务场景，推进更加艰难。 tw)mepwB  
　　张书乐表示，上线拼团业务是希望通过社交传播进一步提升既有用户的消费转换，让购买服务的用户在平台内实现高频次的商品消费。从拼团的商品来看，消费者对清洁用品、垃圾袋等商品下单购买频次远高于家政服务。 ^E>3|du]O  
　　张书乐指出，社交流量想要转换成消费，最重要的是社交背后的口碑背书，不过，这种口碑不能仅以低价模式来进行。否则，平台只能享受短期的利好，不利于长久发展。当下，电商消费正处于用更低廉的价格来获得更好的商品(服务)的状态，这样能够覆盖更多层次的消费者。拼团正符合这一现状。 ~WF\  
　　对此，太和智库研究员唐兴通表示，拼团模式规模效应有限，如果消费数据无法形成指导，平台的供应链环节则不能得到提升。“当下，能够经营用户才是电商平台能长久发展的出路”，唐兴通坦言。

改革开放40年·产城之变 &b& ,  
　　本报记者 李丽云 实习生 杜寒三 RViuJ;  
　　蓝天是大庆的滤镜，道路两旁的磕头机叩动地脉，敲开油藏大门。 }*"p?L^p{  
　　大庆，踩在世界上为数不多的特大型砂岩油田之上，油田累计探明石油地质储量64亿吨。 "g8M
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　　几十载沧桑巨变，变化最大的是“人”。从甘做“人体搅拌机”的“第一代铁人”王进喜，到勇跳“高科技泥浆池”的“第二代铁人”王启民，如今大庆油田的旗帜，被“第三代铁人”李新民及队友插到了海外400余口油井上——三代铁人，挺起大庆油田“我为祖国献石油”的脊梁。 X!g#T9kG  
　　1978年，邓小平第三次视察大庆，在“建设美丽的大庆油田”指示下，大庆从因油而起向因油而兴蝶变。改革开放40年后，这只脱胎于石油工业的“火凤凰”，在汽车制造等产业板块，也初步搭建起支撑转型发展的“四梁八柱”。 Uf+%W;}  
　　跳进“高科技泥浆池” Q&bM\;Ml  
　　“让我们从这里出发，用百年油田宏伟目标统一思想。”十年过去，大庆油田高科技新会战誓师大会上的誓言，依旧振聋发聩——科技创新，为高质量发展带来驱动力，大庆油田以新的姿态，站在了新的历史起点上。 ]e@Oiq  
　　1960年，24岁的王启民，尚未从北京石油学院毕业便响应号召，主动赴盐碱地荒芜成片的大庆，如今他已82岁高龄——退休前是大庆油田有限责任公司总经理助理、副总地质师，被中国石油天然气总公司党组授予“新时期铁人”称号。 Pk)1WK7E  
　　在油田“青春期”，原油靠地层自身压力就能从油井“喷”出来。1985年后，大庆油田进入高含水开发阶段。为使原油年产量保持稳定，就必须控制油田含水上升速度。上世纪90年代，在精细地质研究基础上，综合地球物理测井等工程技术，大庆油田形成了“稳油控水”结构调整技术。 -A!%*9Z  
　　这项技术让大庆油田拿下1996年度国家科学技术进步特等奖。“新时期，我们虽不再需要体力上的‘跳泥浆池’，但更要靠科技、靠脑力，当面对挑战性难题时，要勇敢跳进‘高科技泥浆池’中。”王启民告诉记者。 7Hu3>4<  
　　在连续27年稳产原油5000万吨后，2003—2014年间，大庆油田又连续12年稳产4000万吨。王启民指了指鼻子：“已不是没脖子了，现在油田的水没到这儿喽。”按他的说法，大庆采油从“吃肥”到“吃瘦”再到“啃骨头”，现在到了“砸开骨头吸骨髓”的艰难阶段。面对变化，大庆油田辟出了一条三次采油创新路，聚合物驱油技术和三元复合驱技术，使油田在含水率达98%的极限开采条件下，分别再提高10个和20个百分点。 P7/X|M z  
　　大庆油田副总工程师兼复合驱项目部经理程杰成打了个比方：“进入开发中后期，就要靠化学剂把石头缝里的油‘挤洗’出来，就好比用洗衣液把衣物上的污渍洗掉。” FaJ&GOM,  
　　由“坐商”变“行商” W `}Rf\g  
　　“坐地日行八万里，巡天遥看一千河。”大庆油田转变思路，在按下科技创新“快进键”的同时，由“坐商”变“行商”，将“大庆品牌”打到海外。 E-g_".agO  
　　从1998年物探队伍进入委内瑞拉施工，到2017年国际业务实现收入96.3亿元；从第一次走出国门，到足迹遍及伊拉克、沙特、苏丹、南苏丹、蒙古、印尼等26个国家；从单一业务闯市场，到油田开发、工程技术、工程建设、石油装备等四大业务“走出去”……大庆油田从未固步自封。 `*KHSA  
　　把井打到国外去，是铁人王进喜毕生的愿望。李新民，是王进喜带过的1205钻井队第18任队长。从2006年开始，他带队走出国门，先后奔赴苏丹、伊拉克等地打井，将铁人旗帜插到了国际钻井市场。 jRV/A!4  
　　如今，大庆油田市场开发业已形成做大中东、深耕非洲、发展中亚、拓展亚太、介入美洲的市场开发格局。规划到2030年海外油气产量达到2000万吨，本世纪中叶，海外油气产量将保持在2000万吨，逐步实现向国际化资源创新型企业的跨越。 v|2T%y_ u  
　　开在垃圾堆上的格桑花 N ZSSg2TX#  
　　格桑花，在藏语里是“幸福”的意思。每年9月，大庆油田生态建设示范区，格桑花漫山遍野。 =w0R$&b&  
　　从一片片盐碱地，到一台台磕头机，再到高楼拔地起——大庆，在喷涌的石油中诞生，也曾在“百年不盖楼”的口号中迷失，邓小平一句“建设美丽的大庆油田”，使曾经的“想不到”变成了现实。今天的大庆，已经成为风景独特的百湖之城、绿色油化之都。 :*\Pn!r  
　　1979年12月4日国务院批准成立大庆市，大庆市和大庆石油管理局形成“一套班子、两个牌子”的政企合一领导体制，一直沿用到1984年。长期以来，大庆与石油休戚与共。 bA->{OPkT  
　　石油，奠定了大庆的江湖地位，而在转型发展中，“石油”已不是大庆唯一的标签。 45>?o  
　　1992年，以辟建国家级高新技术产业开发区为标志，大庆开启“二次创业”新征程，着力打造的化工、汽车及高端装备制造等产业板块，成为最具代表性的接续产业。 {Y9q[D'g.  
　　从4万名石油大会战职工，到如今320万常住人口，铁人精神润物无声，铸就了大庆的精神基底。 7D5]G-}x.  
　　斗转星移，新中国“工业战线的一面旗帜”，如今开始争当资源型城市转型发展排头兵。截至今年7月，大庆高新技术企业已达150家，大庆石化炼油结构调整转型升级等重大项目落地建设，2016、2017连续两年因“老工业基地调整改造力度较大等工作成效突出”，受到国务院通报表彰。 H<N,%G  
　　（科技日报哈尔滨9月11日电）

　看着导航还找不着路？这可能是很多“路痴”内心的痛。指路工具能否更直观一点呢？号称是“路痴”福音的AR步行导航或许可以做到。 VgG0VM  
　　想要解决“路痴”难题，近日高德宣布将联合OPPO推出国内首个应用SLAM技术的AR步行导航。 qPX~@^`9  
　　这种导航系统是什么呢？手机AR步行导航是指将AR技术与导航功能结合，通过手机相机即可看到全景路线和终点位置，方便用户辨别方向。在导航过程中，用户不必反复查看地图路线信息，只需结合语音导航、真实街景，按照箭头或卡通人物的指示就可以找到方向，顺利抵达目的地。 eueH)Xkf  
　　那么，AR步行导航真能帮到“路痴”吗？与二维导航相比，它的准确性怎么样？它还有哪些技术瓶颈亟待突破？ G7`ko1-  
　　尚处探索阶段，用户体验有待提升 \
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　　通常，使用传统二维导航产品，用户需不断观察现实世界，同时与手机上的二维地图做比对，然后辨别出自己该前进的方向。有不少人会觉得，在陌生环境下使用二维导航工具时，由于对路况不熟悉，这种“图路对应”会分散驾驶员大量的精力，甚至会增加交通事故出现的机率。 hLd^ agX  
　　AR步行导航试图解决上述问题。它将地图、手机摄像头与AR技术深度结合，摄像头会将真实世界中的一切呈现在手机屏幕上，同时卡通人物、指示箭头等虚拟模型会叠加在现有图像上，这个虚拟模型可为行人指引方向。在指引过程中，用户只须看着屏幕就可以抵达目的地，无需再绞尽脑汁去“翻译”2D地图上的信息。 TluW-S  
　　“对行人而言，AR导航确实提供一定帮助，但在跟踪精度和用户体验上依旧存在问题。”北京理工大学光电信息技术与颜色工程研究所研究员翁冬冬向科技日报记者解释，传统二维GPS导航对定位、方向的精度要求比较低，即便存在几米的误差，也不会对导航有太大的影响。但AR导航对精度的要求非常严格，精度要达到厘米级，方向要精确到零点几度。这意味着，只要出现零点几度的误差，使用AR导航的用户就会感觉指路标识在屏幕上“飘”，影响指示的准确性。 zUkgG61  
　　此外，AR导航需要对环境进行实时监测，手机要随着行进不停移动。但如果手机频繁晃动，图像的画面就会变化得很快，容易导致跟踪失败，AR导航的体验感就不会那么好。“相比几年前，如今的AR导航虽已有很大进步，但用户就是考官，你从10分考到59分，对考官来说还是不及格，尽管这个提升的过程需要付出极大努力。”翁冬冬坦言。 dUeN*Nq&(,  
　　“即使现在手机AR导航能做到非常精确，使用方式也只是用户拿出来看一眼然后继续走路。一直举着手机看，很多人会觉得没太大必要。”翁冬冬认为，手机AR导航并不符合用户的使用习惯。 BOb">6C  
　　不过，翁冬冬认为，AR步行导航的概念没有错，只是现在的产品尚处于早期探索阶段，距离成熟的产品形态还有一段距离。“目前该类AR导航更多是尝试性的过渡产品，让大家找找感觉。企业借此收集一些用户体验作为反馈信息，测试一些新的想法。” JgKO|VO  
　　硬件影响体验感，突破需基础研究助力 axv>6k  
　　在翁冬冬看来，现在AR导航体验感稍逊的一个重要原因在于硬件。“AR导航技术最需突破的就是‘端’，也就是硬件设备。”在他看来，在智能眼镜上做AR导航比在手机上更有现实意义，但短时间内眼镜还难以做到大规模普及。 ENl)Ts`y  
　　除了手机，可以搭载AR技术的硬件还有固定式AR设备（虚拟试衣镜）、头戴式显示器、智能眼镜等硬件设备。但目前相比手机，其他AR设备的市场份额十分有限。 JIEK*ui  
　　IDC今年发布的相关市场报告显示，2017年全球系留AR设备（连PC电脑/主机）销量约3万，一体机AR设备约12万，无屏AR设备（插手机盒子）约45万。该报告预计，2018年系留AR设备销量有望达到12万，一体机AR设备有望达到29万，无屏AR设备约82万。 uB]7G0g:  
　　相比几年前，上述设备销量已有明显进步，但相比年销量动辄上亿的手机，这些AR硬件的市场依旧显得太小众。 $<dH?%!7  
　　市场空间难以打开的首要原因就是价格。法国市场研究公司Yole Développement的技术与市场分析师布哈姆里博士曾表示，AR技术虽然前景广阔但也存在局限，它的推广成本很高，尤其体现在售价上。例如，Microsoft HoloLens是微软于2015年发布的一款头戴显示器，业内对其评价不错，但其高达30000元的售价让人望而却步。 $Uq|w[LA  
　　AR普及的另一个门槛体现在技术上。“目前，市场上尚没有体验感特别好的AR设备。”翁冬冬说。 :t"^6xt  
　　AR创业公司灵犀微光CEO郑昱也表达过类似的观点。在一场线下沙龙上，以大受欢迎的AR游戏《Pokemon Go》为例，他表示，真正的AR游戏体验应该不需要借助手机，而是直接在这个桌子上就能看到真实的皮卡丘（《Pokemon Go》中的卡通形象）。“这是非常重要的概念，如果我们还要借助手机这个中间媒介的话，AR效果就会大打折扣。”郑昱坦言，目前还没有一款能呈现这一效果的AR设备。 ^e2VE_8L  
　　做好AR导航的“端”需要多久呢？这取决于相关领域基础研究发展的速度。“主要是光学方面的基础研究，从原理到工艺，从样品工艺到可批量生产的工艺，都需要很长的时间。”翁冬冬强调，硬件发展离不开工艺的进步，而工艺进步与基础研究密不可分。 fnjPSts0  
　　不过，在硬件蓄能的时候，软件可以先发力。“不论使用何种硬件设备，AR导航的软件技术是相通的，比如GPS、SLAM、计算机识别、后台运算、大数据等。在硬件没有准备好之前，可以先解决软件问题。”翁冬冬说。 F 5bj=mI  
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　　SLAM：AR导航由伪变真的关键 V%7WUq  
　　实际上，AR步行导航并不新鲜，早在几年前就已出现带有该功能的地图类APP。 knu,"<  
　　“从全球范围来看，初期的一些AR导航产品，大多基于GPS，即GPS AR，它被一部分人称为‘伪’AR。”高德地图导航技术相关负责人对科技日报记者表示，SLAM技术可为用户打造精准的“真”AR导航体验。SLAM作为AR导航关键性的底层技术，即SLAM AR，它能把真实场景和想象空间相结合，借助计算机视觉和图形学技术的力量，消除虚和实的界限，提高用户的导航效率。 ?yrX)3hyH  
　　SLAM（simultaneous localization and mapping），即同步定位与地图构建。很多学者认为它是实现真正全自主移动机器人的关键。借助SLAM技术，机器人在未知环境中从一个未知位置开始移动，在移动过程中根据地图进行定位，同时在自身定位的基础上建造增量式地图，实现自主定位和导航。 vsCCB}7\  
　　通俗来讲，SLAM回答了两个问题：“我在哪儿”和“我周围是什么”。高德地图导航技术相关负责人解释，如同人到了一个陌生环境，SLAM试图要解决的就是恢复出观察者自身和周围环境的相对空间关系。“我在哪儿”对应的是定位问题，而“我周围是什么”对应的是建图问题。 qOIyub  
　　“SLAM技术是AR导航的关键技术，如果它出现故障就会引发一系列问题。”翁冬冬指出，近年来SLAM发展较快，但该技术也存在一定的局限性——它对环境要求很高，比如物体运动、手机晃动、遮挡等都会对其产生干扰。 1y4|{7bb  
　　此外，耗电量大也是SLAM技术目前的短板之一。“理论上SLAM AR的确比GPS AR更耗电，不过在经过局部优化后，融合GPS技术的SLAM AR，即SLAM AR+GPS AR的耗电量能做到与GPS AR整体持平。同时，SLAM AR+GPS AR可提升用户步行导航的准确性，未来发展值得期待。”高德地图导航技术相关负责人说。

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　　9月11日，在位于安康市汉滨区谭坝镇松坝社区的哈德宝毛绒玩具厂车间内，工人在整理毛绒玩具。 2017年以来，陕西省安康市在苏陕协作对口城市江苏省常州市的协助下大力发展毛绒玩具文创产业，兴办毛绒玩具社区工厂，帮助搬迁群众和困难群众实现就近就业。截至目前，安康市已有25家毛绒玩具企业正式投产，吸纳就业2298人，其中贫困劳动力675人。 新华社记者 邵瑞 摄 ynp8rf