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主题 : 做细做实做活社区思想政治工作
众里寻他千百度,蓦然回首,那人却在灯火阑珊处
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楼主 发表于: 2018-09-16  
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做细做实做活社区思想政治工作

来源: 《思想政治工作研究》杂志   8ZG'?A+{  
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  抚顺社区位于哈尔滨市道里区东南部,占地面积为0.08平方公里,居民2548户、6848人。近年来,抚顺社区党委积极适应形势任务变化需要,坚持以人民为中心,从社情民意出发,不断探索新思路、新方法,把思想政治工作做到群众心坎里,形成了心齐气顺的良好氛围,有效促进和谐社区建设。社区先后荣获全国和谐示范社区、中国民间文化艺术之乡、省居家养老示范社区、市党风廉政示范社区等69项荣誉。社区党委书记郝丽影当选党的十九大代表、2017“感动哈尔滨”年度人物。抚顺社区思想政治工作做法先后在人民日报、光明日报、中央电视台等26家国家和省市级媒体刊发报道。 //ZB B,[@  
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  广纳社情民意,精准把握居民所思所想 >+vWtO 2  
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  掌握居民群众的思想脉搏,是社区思想政治工作的关键。社区党委从群众关心的难点热点、思想上容易产生困惑的问题入手,坚持多渠道倾听群众呼声和居民诉求,做到知情、知底、知心,增强了思想政治工作的针对性、实效性。 B"KsYB79t  
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  一是精准兜底,织密“一张网”。深化网格化管理,细分网格层次,把二级网格拓展为三级网格,管理从居民延伸到驻街单位和业主。网格内推行“两会十员百岗”的设岗定责模式,同步实行社区事务和思想政治工作“双轨制”。网格员、党员骨干沉下身子走访恳谈、上门访谈,通过点对点对接、面对面沟通的方式,拉近了党群之间的联系,使居民不出楼院就能反映诉求、解决问题。同时,充分发挥联席会、听证会、三调联动议事会作用,引导和带动多种优势资源和骨干力量进驻网格,踊跃参与思想政治工作建设;“四老论坛”“百姓讲坛”等自治组织从身边小事讲起,从群众关心的问题论起,及时发现和解决群众思想的倾向性苗头性问题,实现了社区思想政治工作触角覆盖到各个层面和角落。 9d[0i#`:q  
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  二是纵深调配,下好“一盘棋”。重点人群和热点难点问题是社区思想政治工作重点。社区党委推行“六七八九十”工作法,要求社区工作者和党员在邻里纠纷等六种重点事件必到、对困难群众等七类重点群体必访、对安全隐患等八种重点问题必报、对重大活动等九类单位重大情况必问、对帮扶教育等十类居民需求必应,真正做到第一时间传递惠民政策、知晓居民冷暖、掌握思想动态,第一时间答疑解惑、提供菜单式服务,确保政策宣讲在一线、民情了解在一线、矛盾化解在一线、问题解决在一线。 (= !_ 5l  
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  三是载体支撑,绘制“一张图”。社区党委常年开展“民情日记接力赛”“社区民情一口清”“走访一户困难家庭、参加一次义工服务、解决一件难事”等活动,比一比“谁了解居民的大事小情准、谁为居民办的实事多、谁掌握社区情况实”,促进社区党员干部进百户、走千家,以脚步丈量社区,用真情绘制心中的“民生地图”。同时,设置民情回音壁、民情红黑榜,开展民情大擂台评比活动,查找工作差距,补齐服务短板,提升服务能力,让社区服务奏响和谐乐章。每年社区党员干部走进居民家中5000余人次,面对面答疑解惑、解决问题1400余件。 n#J$=@  
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  拓展工作途径,在服务群众中加强教育引导 [b#jw,7  
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  思想政治工作只有把解决思想问题和解决实际问题结合起来,才能做到事半功倍。社区党委把居民群众对美好生活的向往作为思想政治工作的出发点和落脚点,帮助他们解决好柴米油盐、安危冷暖,不断提升社区居民的幸福感和获得感。 5)$U<^uy  
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  一是便民育民,让思想政治工作更接地气。充分发挥“中心社区”128项服务功能,实现对居民基本需求的全覆盖;深入推行值班书记等工作方法,使居民能在最短的时间内得到满意服务。同时,随着居民需求的个性化,率先开通网络服务宣传阵地“党员微服务平台”,设置党务通、服务咨询、丽影之声等模块,将思想政治工作从“小网格”延伸到“大网络”,从两条腿加一张嘴的“单线程”变成线上线下的“双驱动”,使服务对接更加精准。建立基层党组织书记服务阵地“郝丽影工作室”,以知民情、聚民力、解民忧为切入点,带动党员、群众踊跃参与社区建设,实现传递党的声音,倾听群众呼声,助推区域发展。 sWavxh8A  
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  二是利民惠民,让思想政治工作更暖人心。针对社区下岗失业人员多的情况,社区党委从解决思想问题入手,坚持“后脚跟前脚”“扶贫扶技扶志”等措施,设立巧娘工作室,8年如一日坚持免费为失业妇女提供编织技能培训,搭建缓解生活压力的平台,先后帮助160人实现稳定就业或自主创业,6人成为“微创小老板”。针对老年人多的情况,推出助餐、助浴、助洁、助医、助行、助急的“六个助”个性化服务,真正做到生活上解难、思想上解惑、精神上解闷。为使社区特困户、重症残疾人、居家养老服务对象、孤寡老人、孤儿、优抚对象等6种重点帮扶对象得到更好帮助,通过一助一、多助一帮扶活动,先后结对子52个,使他们生活更加幸福。 j~Gu;%tq  
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  三是健民乐民,让思想政治工作更有色彩。社区党委坚持把常态化文化活动作为思想政治工作的重要载体。立足宣传引导、熏陶感染,充分发挥社区图书馆、市民学校、远程教育学校等馆室作用,利用宣传栏、文化墙等载体,开展道德讲堂、重大纪念日纪念活动,让“图说我们的价值观”宣传走进14个庭院、129个楼道,社区处处传递着传承好家风、勤守好家训、尊老爱幼的和谐暖流。引导抚顺艺术团把握时代脉搏和居民需求,先后创作《中国梦》《党员十个一》《抚顺社区之歌》等64首脍炙人口的优秀作品在社区广为传唱。每季一期的“好书推荐”、每月一次的“国学读书会”、每年一次的“五好家庭”评选,各种节日、纪念日的大型庆典文艺演出以及庭院自发组织、社区居民自发组织的趣味运动会、厨艺大比拼、书画、花卉展等文化活动丰富多彩,如春风化雨,在潜移默化中成为居民群众培养积极健康心态、和谐人际关系的重要平台。 [PX'Jer  
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  建立健全机制,不断提升工作能力和水平 &2xYG{Z  
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  建立科学规范的工作机制,是社区思想政治工作的重要保障。社区党委在完善机制上下功夫,努力营造思想政治工作的浓厚氛围,形成上下联动、齐抓共管、坚强有力的思想政治工作体系。 [0&Lvx  
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  一是建立队伍素质升级机制。社区干部承担着宣传教育、服务居民、心理疏导的重任,“小巷总理”素质直接影响思想政治工作成效。社区党委创新推行寓教于乐、寓教于学、寓教于动、寓教于制、寓教于帮的“五大模板”教育培训管理体系,采取以会代训、岗位大练兵等方式进行多岗位实践锻炼,掌握服务群众工作的技巧和方法,将习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神的学习掌握程度纳入素质提升范围,促进了社区工作者素质大幅提高。同时,进一步完善社区工作者工作守则、社区服务行为规范等内容,推行“一张笑脸、一句您好、一把椅子、一声满意、一声再见”和“热心、耐心、贴心、诚心”的“五个一、四个心”文明窗口服务标准,加快了社区工作者服务理念和服务作风的转变,达到了用真情服务与居民心灵沟通目的,赢得居民群众理解和信任,为做好思想政治工作奠定坚实基础。 wkJB5i^<w  
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  二是建立典型示范机制。发挥榜样的感染和带动作用,是社区思想政治工作的重要方式。社区党委不断挖掘、培育积极向上的人物典型,捕捉身边好人好事的亮点,帮助居民群众树立积极生活态度,建立“善行义举榜”和“身边好人榜”,“龙江好人”邵凤华、“最美社区居民”马朝文、“冰城好人”岳传生等道德模范立标打样,传播了正能量。大力弘扬已故社区党员王殿海精神,推行王殿海工作法,组织王殿海党员服务队积极开展争创先锋岗活动,带动居民群众参与环境整治、平安抚顺等行动。连续开展4届“感动抚顺百颗星”评选活动,形成比学赶超、见贤思齐氛围,激励引导社区党员群众以更大的工作热情投身到为民服务中。 _L$)~},cT  
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  三是建立广泛参与机制。广泛参与是建立社区思想政治工作体系的重要支撑。为整合多方资源参与推动社区思想政治工作,社区党委充分发挥组织、协调和引领作用,发动社会力量、党员群众骨干成为思想政治工作主体,壮大了社区思想政治工作力量。充分发挥志愿服务站作用,引导党员群众骨干自发组10支志愿队伍,通过划分责任区、建立示范岗等形式,参与服务;通过开展“五联”共创活动,吸纳21家共建单位、28家社会组织常年活跃在社区服务和思想政治工作一线,李庆长党员服务队常年坚持为百余户困难家庭免费检查水电线路,栾景通雷锋车队每年陪着残疾人、空巢老人逛新城,富祺律师事务所义务提供法律咨询,拥有52家会员单位的哈尔滨市义工志愿者协会为社区服务注入了新活力。广泛参与机制充分调动和整合了社区多方资源,提高了社区思想政治工作的广度和深度。目前,社区形成了广大群众主动参与、自我教育、自我管理的良好局面,也让居民享受到思想政治工作成果。近期一次调查显示,居民群众的幸福指数和满意度达到95%以上。
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