新媒体时代广东高校创新思想政治工作调研报告

来源： 《思想政治工作研究》杂志   pJ+>qy5  
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　　运用新媒体创新高校思想政治工作，是贯彻落实习近平总书记在全国高校思想政治工作会议上关于“推动思想政治工作传统优势同信息技术高度融合”讲话精神的重要举措。广东位于改革开放最前沿，其毗邻港澳的区位条件使其成为海外文化、本土文化交流交融交锋的交汇点，凸显了多元文化背景下网络思想政治工作的复杂性和多变性。总结广东高校“运用新媒体新技术使思想政治工作‘活起来’”的“广东方案”，对思想政治工作时代感和感召力的增强具有重要的实践价值。从2017年11月下旬至12月上旬，本课题组通过专题座谈、实地考察、深度访谈、专家咨询等多种形式，就此专题进行了调查研究。现将调研成果简要报告如下。 Lg9]kpOpa  
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　　一、主要做法和进展成效 !h?N)9e  
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　　广东各高校始终坚持思想政治工作“因事而化、因时而进、因势而新”的原则，着力于新媒体新技术与思想政治工作的结合，通过富有创新性、针对性、实效性的举措，运用新媒体使思想政治工作“活起来”，将思想政治工作的传统优势与信息技术“融起来”，探索新媒体新技术提升思想政治工作融入感、认同感和获得感的内容建设、技术支撑和路径优化，工作成效显著。 $ n  n4  
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　　1.运用新媒体提高融入感，使思想政治工作“活起来”。广东高校充分运用互联网思维，发挥“互联网+思想政治工作”的育人功能，以校园网、微信、微博、移动APP为平台阵地，使思想政治工作“活起来”。暨南大学以“融入感”为主旨，打造“微言大义”“无微不至”的“五微一体”平台，有针对性地解决理论认知不系统、情感认同弱化、理论学习意志力薄弱以及理论与实践脱节等问题。吉林大学珠海学院以“吉小珠”的拟人化形象为依托，使思想政治教育的话语“暖”起来，旋律“响”起来，阵地“连”起来，渠道“聊”起来。 </bWFW~x  
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　　2.运用新媒体提升认同感，使思想政治工作传统优势与信息技术“融起来”。广东高校新媒体联盟将广东多数高校纳入其中，各自建立了凸显本校特色的新媒体中心。举隅微信公众号，各高校官方微信公众号的数量普遍在10至50个，官方微信公众号粉丝数量普遍在1万至5万；就高校官方微博而言，运行活跃度较高且具代表性的官方微博数量通常为1至3个，粉丝量从几万到几十万不等。以北京师范大学珠海分校为例，党的十九大召开期间，其微信公众平台第一时间开设了“学习天天见”系列线上学习专栏，发布习近平总书记系列重要讲话精神的相关学习内容和问答题，参与线上学习活动的学生近3.5万人次。 K._1sOw'"Y  
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　　3.运用新媒体增强获得感，丰富思想政治工作的时代感和吸引力。广东各高校普遍从内容建设、形式创新、平台互动等方面增强新媒体思政工作的获得感。华南理工大学在新媒体平台上善用先进典型、生动故事以及真挚情感打动、感染和激励师生。北京师范大学珠海分校主动融入学生的话语体系，结合网络流行语、表情包等学生喜闻乐见的形式，潜移默化地将社会主义核心价值观传输到学生脑海中。吉林大学珠海学院高度关注学生的思想动态，分析隐藏在言论后面的情感、心理等问题。3年间官方微信会话次数达537万，会话人次372万，平均每月与近13万人次会话交流。 aFyNm@a  
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　　4.运用新媒体关注舆情动态，创新思想政治工作的舆情引导机制。广东高校在实际工作中适应师生分众化、差异化的传播趋势，致力于构建新媒体主流舆论矩阵。对于运用新媒体进行舆情引导，各高校充分把握突发事件的舆情生成和发展规律，注重时度效，利用新媒体传播平台，在短时间内控制事件的传播和发酵。中山大学“辟谣特工队”依托大数据技术，通过微信公众号、谣言粉碎机小程序、百度真相问答机等手段，撰写辟谣文章，连续发表微信年度谣言分析报告。华南理工大学把校园网络安全重点列入《华南理工大学思想政治工作提升行动（2017-2020）》任务清单。研发应用大数据平台，定期制作学校网络舆情监测研判分析报告；推进新媒体平台、师生自媒体平台登记备案制度，规范学校新媒体新闻发布和舆论引导。 x[WT)  
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　　二、主要问题及原因 QdO$,i'  
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　　独特的区位条件使广东成为多元文化交流碰撞、多样思潮汇聚融合和社会舆论复杂多变的特定场域，深刻影响着高校运用新媒体创新思想政治工作的过程和实效。如何进一步促进新媒体新技术使思想政治工作“活起来”，推动思想政治工作传统优势同信息技术高度融合，是广东高校运用新媒体创新思想政治工作亟待解决的问题。 Y +HVn0~qz  
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　　1.新媒体“占领主阵地、抢占话语权、弘扬主旋律”的力度和效果有待进一步增强。一是各种信息文化、价值观念、社会思潮的交汇使广东高校网络新媒体生态面临巨大挑战。广东独特的区位条件决定了其作为意识形态工作桥头堡的地位，境外文化和本土文化的汇聚、交流、交锋，主流意识形态在网络新媒体中面临逐渐被淡化和边缘化的窘境。二是网络新媒体各种良莠不齐的文化信息和价值观念，使得广东高校在利用新媒体进行有效“突围”，进而抢占意识形态制高点上面临较大难度。 tDy1Gh/c  
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　　2.新媒体平台运营的机构、队伍、制度、支撑有待进一步健全和完善。一是高校新媒体运营的机构建设和队伍建设需要进一步健全。尽管目前大部分广东高校已成立校院各级新媒体中心，负责新闻报道、活动宣传、理论推送等工作，但许多高校在新媒体机构建设上仍有待完善。二是高校新媒体运营的制度保障和技术支撑需要进一步完善。部分高校在新媒体工作上并未出台或实施相关的文件和细则，在新媒体建设上普遍面临技术瓶颈，在人员和设备上均不同程度缺乏相应的网络新媒体技术。 aR}NAL_`w  
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　　3.新媒体监控监管系统有待进一步加强和优化。一是高校新媒体工作面临来自商业化入侵、营销炒作和各种不实信息的挑战。高校附近的一些商家为进行商业活动，利用高校名称创设新媒体社交平台账号，吸引关注达到宣传营销的目的。二是高校新媒体监控监管体系有待进一步建设和完善。当前，高校网络监管系统并未完全建立起来，网络监控系统不完善是新媒体环境下高校亟须解决的问题。 BzTm[`(h  
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　　4.新媒体推文内容风格的新鲜感、时代感和代入感有待进一步提升。一是新媒体环境下高校话语体系建构力度不足，话语转换和话语创新能力有待挖掘和加强。目前高校思想政治工作普遍面临话语不够接地气、少温度，与年轻受众生活圈贴切度、融合度欠佳的困境。二是新媒体推文整体内容及风格的新鲜感、时代感和代入感有待进一步提升和优化。目前高校新媒体推文缺乏与学生的实际利益和现实诉求相挂钩，信息内容新鲜感和代入感不足。 YyK9UZjI  
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　　三、对策建议 #g~~zwx/N  
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　　高校运用新媒体创新思想政治工作，应立足互联网信息新时代，把握时代发展趋势和潮流，充分结合新时期大学生个性特点和实际诉求，善于利用新技术、新手段与新渠道，从顶层设计、抢占阵地、监控体系、内容风格等四个方面着手，使新媒体思政工作“活起来”“新起来”“暖起来”和“动起来”。 ut3jIZ1]  
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　　1.从顶层设计着眼健全机构、完善制度、补齐短板、扩大支撑，推动新媒体思政工作系统化、制度化和常态化。一是健全新媒体机构。在党委统筹、部门联动的大思政格局下，进一步完善校园新媒体联盟建设，明晰和细化新媒体机构的职能分工和责任清单，构建校院两级纵向联动、职能部门横向协同的立体化新媒体矩阵，形成多维一体、同频共振的工作合力。二是制定出台相应文件。建立健全校园新媒体日常运营、内容建设、权利职责等方面的规章制度和文件细则，对校内机构组织、个人开设的实名认证的新媒体平台实施备案登记，对责任主体、信息发布、舆情监测预警、奖惩体系等工作进行规范化、统一化管理。三是培育壮大新媒体运营队伍。优化人员结构，在高校思想政治工作者中开展有计划、有步骤、有针对性的媒介素养教育和新媒体技术指导培训，培育一批熟悉新媒体语言、掌握新媒体技术的思想政治工作者。 um&N|5lHb  
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　　2.从阵地建设出发覆盖媒介账号、创新教育形式、搭建互动平台，推动高校新媒体占领主阵地、抢占话语权、弘扬主旋律。一是有针对性开通各类新媒体社交平台账号，确保主流阵地无死角、全覆盖。根据大学生使用新媒体社交平台的特点，有针对性地对各类新媒体社交平台进行全方位、覆盖式开通注册。二是创新思政课教育形式，强化引导效果。助力新媒体平台与思想政治理论课有机结合起来，利用新媒体进行核心价值观等先进思想文化的传播。三是搭建互动形式的思想政治交流平台。推动大学生新媒体学习交流和互动沟通平台建设，了解掌握学生言论背后的学习、生活、就业和情感等问题，增设线上互动渠道，回应学生的困惑和诉求，发挥重要育人功能。 5:iril  
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　　3.从监控监管切入建立应对机制、引导网络舆情、培育意见领袖，提升新媒体思政工作的监管力。一是建立信息获取分析以及处理机制。对高校新媒体监管系统进行升级完善，针对不正确或不良信息进行跟帖解释或删除；对于网上搬弄是非、恶意炒作的内容，采取有效措施消除根源，控制事态发展。二是积极主动、及时有效地引导网络舆情。在处理突发危机事件中，校方要利用新媒体各平台主动出击，通过各种媒介及时发布真实信息，有效化解突发事件带来的潜在舆情危机。三是培育校园意见领袖。整合思想政治工作各方力量，着力打造一支包括各级政工干部、思想政治理论课教师、网络管理和技术人员、学生党员骨干等在内的专兼职结合的“红客”队伍，当好网络新媒体空间的守卫者。 O-|RPW}  
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　　4.从内容风格入手注重利益挂钩、创新话语体系、丰富形式设计，提升新媒体思政工作的吸引力、感染力和创新力。一是注重利益挂钩。注重发布和开通与大学生切身利益、现实诉求密切相关的信息内容及相关服务；积极发布大学生重点关注的新闻事件、理论热点和舆论焦点等内容，使校园新媒体网络切实为大学生成长成才服务。二是创新话语体系。运用青年学生喜爱并乐于接受的话语体系，把握网络新媒体空间的话语规律和使用习惯，用富有时代感又生活化的语言传情达理。三是丰富形式设计。紧跟青年学生关注热点策划话题，充分把握网络流行的文风、用语、图像等表达形式，策划开发生产兼具思想深度与趣味气息的内容信息、文化产品和线上活动，丰富新媒体思政工作的吸引力、感染力和创新力。

感谢老师精彩分享！问好！