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主题 : “女管家”田银凤讲述“谈心经”
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楼主 发表于: 09-24  

“女管家”田银凤讲述“谈心经”

“我有时开玩笑:在厂里,我就这嘴的利用率最高。为啥?谈心频率一周一次,比这只多不少!谈心原因,有的是职工考核心情不顺畅,有的是父母生病了,有的是两口子打仗闹心了……”记者面前的田银凤,一看就是个热情爽朗的“女管家”。 ~9rNP{+  
  作为吉林化纤集团奇峰公司毛条车间主任兼党支部书记,田银凤可是该集团资深“优秀思想政治工作者”,而她带领的车间党支部,也是集团公司的“红旗党支部”,能取得如此荣誉,与她深谙“谈心”之道不无关系。 U5ph4G  
  “善于观察职工身上的细微变化、熟悉职工家里家外情况,是做好谈心工作的前提”,讲起自己多年经验,田银凤头头是道。记者到访当天,她就与快退休的女工邢素芬“谈”上了。原来,这两日,细心的田银凤发现老邢脸色不好,基于对职工家庭生活的了解,她判断:“嘴不让人”的老邢定是又与丈夫吵架了。“两人话赶话时,你就别顶风上,否则能不吵架?再说了,你丈夫三班倒,工作压力大,你也得多些理解啊!本来你岗位操作挺到位,万一因两口子吵架闹情绪出个安全事故,你将来怎么办……”一番话说得老邢“云开雾散”直点头。 nGTGX  
  “谈心技巧多,说深说浅、唠多唠少,必须根据事件性质、职工性情拿捏分寸”,田银凤盈盈一笑。“90后”女工刘溪多才多艺,最近刚转正,就以“身体不好”为由,说啥也不想干了。“她年轻力壮的,闹辞职肯定不是因为这!”惜才的田银凤私下一打听,搞清了原委——小刘近来跟班上的男孩处对象受挫,不免有了思想波动。“刘溪文静内向,谈对象的事不好直说,如果把这层窗户纸捅破,她脸上可能更挂不住”,田银凤给小刘来了个“蜻蜓点水”:“人生不如意事十之八九,不能有点事就撂挑子,否则,将来干什么事也干不长,相反,越挫越勇的人才有魅力、有前途。你在岗上一向表现不错,又能积极为班组会议做记录、出板报,我们都看好你。这样吧,身体不舒服的话,给你一周假,回家养一养!”果不其然,7天后,刘溪“雨过天晴”,精神焕发地重新回到了岗位。 lNc0znY  
  “谈心时机也很重要,通常,你挺正规地找人谈,对方却不愿多言语。所以,在车间一走一过时,‘顺便’与职工唠唠家常,悄然切入正题,对方很放松,效果自然水到渠成”,田银凤厚厚的笔记本上,写满一篇篇“谈心记录”,她告诉记者,集团党委每季度都会亲自查看基层单位的“谈心记录”,这样的笔记本,该公司党务人员和管理人员“人手一册”。 w9u|E46  
  说起“谈心”的重要性,田银凤感受颇深:“全靠制度刚性管理,职工会有抵触,随心随地谈心,能有效拉近和职工的距离,以最低成本及时化解其思想疙瘩,消除隔阂、增进和谐,有时甚至只需三两句话,就能让对方从主观上认同你的管理举措,主动予以配合,事半而功倍!” $#%R _G]  
  “以人为本做好‘谈心’工作,也是企业关心关爱职工、及时疏导职工心理情绪,引导职工健康发展的重要载体。”吉林化纤集团党委书记刘宏伟告诉记者,多年来,该公司各级党组织坚持开展“三必访、两必谈”,后者即“思想波动必谈、职工岗位调动必谈”,并将其纳入党建工作考核范畴,写入基层党建“责任状”,谈心工作不过关,党建考核不合格。 > mCH!ey  
  在吉林化纤管理人员办公桌上,记者看到,醒目处都摆放着“干部行为准则”立体水晶铭,“多沟通少埋怨,多鼓励少指责”便是其中一条。据了解,近年来,吉林化纤还紧跟信息时代脚步,不断创新“谈心”方式,相继开通了“网上论坛”、QQ和微信谈心平台,通过多角度倾听职工心声、多渠道与职工谈心交心,及时为职工答疑解惑并帮助解决生产生活难题,体现出企业浓浓的人文关怀,取得了“凝心聚力促发展”的良好效果。 (注:文中“谈心对象”的名字为化名)(中工网) Qd~7OH4Lp  
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众里寻他千百度,蓦然回首,那人却在灯火阑珊处
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沙发 发表于: 10-02  
  
海边石油人
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