统计排行幸运大转盘每日签到社区服务会员列表最新帖子精华区博客帮助
主题 : 汉庭经营哲学看企业核心竞争力构建
敬业心离线
级别: 论坛版主

UID: 20208
精华: 50
发帖: 41625
财富: 566543 鼎币
威望: 49 点
贡献值: 200 点
会员币: 0 个
好评度: 1609 点
在线时间: 8485(时)
注册时间: 2011-09-01
最后登录: 2023-11-13
楼主 发表于: 2018-10-05  
0

汉庭经营哲学看企业核心竞争力构建

      2005年汉庭酒店创立伊始,就以“洗好澡,睡好觉,上好网”的消费体验为服务轴心,砍掉了诸如豪华大堂、餐厅、会议室等很多出差者不必需的设施,在星级酒店和招待所夹层中开创了经济型酒店的“蓝海”。然而,迅速扩大的市场份额和增长的经济效益吸引了大量的效仿者。 ~~k_A|&  
m!5P5U x  
     效仿引发“红海”效应,汉庭酒店启动了“第二次蓝海”战略。自2017年起,喜欢住汉庭的消费者发现,一家家汉庭酒店的楼顶上竖起了写有“爱干净 住汉庭”的牌子。迅速铺开的“干净战略”,使汉庭酒店凝聚起新的核心竞争力。2017年,汉庭酒店成绩骄人:全年RevPAR(平均每间可供出租客房收入,是衡量酒店经营水平的重要指标)增长8%,新品汉庭每间房平均溢价20多元,令其他品牌的经济型酒店望尘莫及。 | ?3\xw  
Mfe/(tlI  
这是孙子兵法虚实战略在企业经营中的成功应用。 Ehu^_HZ  
`q7O\  
《孙子兵法·虚实篇》曰:备前则后寡,备后则前寡,备左则右寡,备右则左寡,无所不备,则无所不寡。对于企业经营,这段话就意味着:一个企业的资源总是有限的,如若四处分配,想什么都做好,往往什么都做不好。 m8;; O  
6lOT5C eJ"  
汉庭酒店的两次“蓝海战略”,恰恰就是因为能够大胆舍弃,删繁就简,将“优势兵力”布局到了最能挠到消费者痒痒肉的地方。尤其是第二次,直接返璞归真,舍弃各种“泯然众生”的竞争点,回归到住店者最基本的需求——干净卫生。 `P<}MeJ\l  
sL|*0,#K  
这种舍弃,做的是经营的减法,有别于很多经营者“人无我有,人有我优,人优我变”的加法战略。 7N,E%$QL  
.)o<'u@Ri  
做加法式经营,如同战场上打仗,时时绷着神经,总想着全面做实、做好,不断变化,以超越竞争对手。然而资源有限,什么都做好,就会导致成本极高,有时会造成“无所不备,则无所不寡”的局面。 T;qP"KWZ  
/) Bk r/  
做减法式经营,讲究的是虚实变化,以倾倒式投入踏踏实实做出自己的优势,形成自己的实力点。汉庭酒店舍弃其他,在“干净”上下足功夫,这在酒店卫生备受质疑的当下给了消费者以极强的吸引力。实际上,做好减法经营,以虚实变化增强企业的竞争实力,即为大道至简的一种表达形式。 DZ -5A  
S/ )P&V%  
大道至简,更需要智慧和魄力。 |oPCmsO3R{  
J3gJSRT@P  
首先,要把准市场脉搏。汉庭酒店借助咨询公司的力量,走访了全国各大城市的经济型酒店访谈消费者,找出了客房“干净卫生”这个消费者最大的痛点,从而实施了“干净战略”。消费者的痛点便是企业的发力点,也就是企业应该调拨资源去努力做实的点。磨刀不误砍柴工,把功夫下在消费者需求调查上,把准市场脉搏,是虚实战略应用必不可少的环节。 {/G~HoY1i  
)WavG1  
其次,要集中优势资源。汉庭酒店在提高酒店卫生标准上进行了倾倒式投入。如提高清洁人员工资待遇,进行全面深入的清洁工作能力培训,成立专门的督导团队,加大投入保证客房毛巾床单的洗涤消毒达到标准,等等。只要运用工匠精神、加大投入力度,在发力点上进行全链条管控,将其做到极致,就可以形成自己的独特优势,消费者自然愿意埋单。 o<bZ.t  
`"zXf-qeE  
最后,要不断塑造口碑。汉庭酒店喊出“爱干净 住汉庭”的口号,就是对消费者的一种承诺,也是对自己的一种监督。通过身体力行地践行承诺,“干净”的口碑逐步深入消费者心中。企业的实力点一旦选定,就要不打折扣地去坚决落地执行,从而使实力真正成为竞争力,形成口碑效应。只要拥有了良好广泛的口碑,建立起企业品牌和消费场景的“强联系”,企业的经营自然也就能顺风顺水。
评价一下你浏览此帖子的感受

精彩

感动

搞笑

开心

愤怒

无聊

灌水
敬业心
描述
快速回复

谢谢,别忘了来看看都是谁回帖哦?
验证问题:
正确答案:C
按"Ctrl+Enter"直接提交
上一个下一个