要谦和大度，感化人带动人

     笔者单位编网班组新上任班长冯娟苦诉，班组两名老员工不服管，安排工作找种种理由推辞不干，情绪上就是对自己不服气，造成工作非常被动。笔者了解这名班长，业务好、工作勤快，就因为到这班组属于“初来乍到”，几名老员工心理上有些情绪。笔者给班长冯娟出招：平时工作中自己带头多干点，生活中多“套近乎”，利益面前多“让让”，对她们要做到谦和大度，两个月后，班长冯娟告诉笔者，真灵，现在像姐妹一样亲。就这件事而言：笔者认为班组管理中老员工不配合工作的现象的确存在，相信不少班组长都遇到过类似的情况，工作安排上这些老员工会因为资格老摆架子、给脸看，总会找种种理由不配合你工作。笔者认为，作为一名班组长，遇到这样的老员工，要学会谦和大度，用实际行动去感化他们带动他们。首先要抱着学习的态度，毕竟老员工有丰富的工作经验，要虚心向他们请教，把他们放到一个师傅的位置；二是要积极带头，尤其是在老员工面前，更要处处身先士卒，少安排、多带动，从行动上感化他们；三是自己要有过硬的业务能力，班组长就是兵头将尾，除了班组管理能力，更重要的是有胜任岗位的工作能力；四是单位在任用班组长上一定要公平公正，避免指派这样直接安排的方式，要采用竞聘或公推直选的办法，让班组长在班组成员中有一定的威信，更好地带动大家。（张君）

在老员工眼中，李文只是文凭比他们高罢了，论技术、经验等方面都不如他们，所以他们心里不服。李文既然做了管理者，首先认识到自己是“黄毛小儿”。一方面要嘴甜+腿勤，即尊称长者、多跑现场将老员工的经验之谈或者窍门记录在本子上进行总结学习。另一方面从网上学习相关业务知识，做到心中有制度、管理有依据。其次，业余经常与职工交流沟通。不仅从职工哪里了解前任领导的管理方法、优缺点，“去其糟粕，取其精华”后为以后的管理打下基础，而且要了解职工爱好、性格特点，与他们打成一片，成为一个战壕里的兄弟。最后，精细管理。根据职工的技能水平和性格特点安排工作。
单位：黄陵矿业一号煤矿
作者：张毅

                                                    管理者要干在前
        俗话说，没有金刚钻揽不了瓷器活。既然部门领导把你放在小组管理的位置，说明你有一定的专业技能，能够带领组员完成部门领导下达的各项任务。
        小组是一个整体和小团队，各项任务的完成，需要大家齐心协力，更需要小组的管理者对分配的任务想在前，干在前。通过以实干为引领，赢得大家的信任和支持，调动大家干活的积极性。如果大小任务都分给组员干，自己当“甩手掌柜”，大家肯定会有想法，不服气，找原因撂挑子，给自己出难题。
        打铁还得自身硬。老员工不配合自己的工作，要多从自身找原因，及时进行调整。所以说，作为年轻的管理者，关心尊重信任老员工是前提，业务精，技能强，实干是根本。如果做到了这些，我想属下的员工不管年轻年老，都会通情达理，全心全意服从管理，积极完成每一项工作生产任务。（曹吉祥）

对于老员工来说，在单位中积累了深厚的工作经验，可能有部分人不屑于和工作经验欠缺的年轻人一同工作。但是工作确实需要相互协调，我觉得对于年轻人而言，首先要做到的是对老员工的充分尊重，尽量不要用指派的口吻对长辈安排工作，而是要让他人感觉到被尊重，被重视。其次，想要调动大家的工作积极性，可以把工作与每个员工的绩效考核挂钩，能者多劳，能者多得。最后，作为一个年轻人，平时工作中多干活，多吃苦，这样对自己也是一种提升锻炼，不要津津计较。
呼和浩特输油气分公司  贺颖

领导是一门艺术，当领导就既要管好人，又要理好事。磨合是需要时间的。作为一名年轻的干部，要低调做人，高调做事，赢得老员工的尊重。平时要花心思去了解自己的“兵”，用其所长、避其所短。我们的一位优秀站队长说：”要给员工分配经过努力可以完成的工作”。如果他根本不会设计版面，直接和你说“没学过，不会”，算是好的，如果他接了任务，到时候干不好，岂不是更耽误事？个人认为以势压人是年轻干部最不可取的工作方式。
呼和浩特输油气分公司  司建秀

        “一加十 十加百 百加千千万……”，《众人划桨开大船》明示我们干事业需要同舟共济心相连。作为一名管理者要想追求高效，资历浅、性格沉闷无疑是致命伤。八年前我担任项目经理，新提任的技术员向我诉苦“刘师傅不服从工作安排”，还有两年退休的刘师傅也向我数落了技术员的若干不是：“年轻人没经验，说活又没分寸，我走过的桥比他走的路还多呢，设备操作不只是书本上的死知识，多年来积累的工作经验很重要……”。在我的安排下，技术员旁站监督，刘师傅现场演示“师带徒”维护保养收发球筒盲板的操作过程。严谨认真的操作，不仅维护了刘师傅“有经验”的名声，也使技术员从内心深处得到了警醒：善于用人之长、懂得沟通技巧显得尤为重要。


呼和浩特分公司   赵慧颖

管理工作就是要解决如何用好人的问题，让拥有的人力资源发挥应有的作用，产生最大的效益。老职工不配合是管理工作没做好，恼火于事无补，推给领导来解决，更是没有管理能力的表现。
高学历人才在工作上固然有优势，但在管理上就不一定是优势。所以，现在企业也多把技术和管理晋升通道分开。初入职场，想做好管理工作，必须学习管理方法。
“以人为镜，可以知得失。”出现老职工不愿配合工作的情况，属于管理工作不到位导致的，得从自身找原因。只管下命令的做法，可能让老职工唯唯诺诺，但即使勉强配合也可能心里不服，让工作效率和效果大打折扣。
俗话说:出色的管理者用情管人。平时在工作和生活上多进行沟通交流，知道症结所在，将心比心，再不济也来个三顾茅庐，解开老职工心里疙瘩。用真诚和有效沟通，让老职工积极行动起来。

用尊重获得支持
     如同李文这样的新进员工，遇到老员工不配合工作，在不少单位和和企业都不同程度的存在着，这一方面是论资排辈的原因，一方面也是对新员工工作能力工作方法的一种考验。面对这种现象，作为承担指挥职能的新员工来说，一是需要学会谦虚和尊重，尤其在对老员工安排任务时，在用词、语调上要尽可能的委婉，不能伤了老员工的自尊心；二是可以采取新老结合的办法，以老带新，让老员工以自己的经验带领新员工一起共同完成任务，既发挥了老员工作用，又使新员工得到了锻炼；三是要争取领导的支持，尤其是一些技术难度大的任务，在分配工作时，可以事前向领导请求汇报，获得领导的支持，由领导做好协调工作，以减少一定的阻力，确保任务的完成。此外，在平时还应该主动与老员工沟通、交流，了解他们的特点、个性与技术水平，多一些关心，让其体会到你的能力与水平，也树立自身的权威，获得老员工的支持，更好的方便工作的开展。（曹建明）