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主题 : 怀仁市税务局奏响岗位练兵“三部曲”
敬业心离线
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楼主 发表于: 2018-10-11  
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怀仁市税务局奏响岗位练兵“三部曲”

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  为扎实推进国税地税征管体制改革,切实提高办税服务厅人员“一窗通办”操作能力,树立纳税服务业务培训作为纳税服务工作基础的理念,结合岗位现状,贴近岗位需求,连日来,国家税务总局怀仁市税务局积极开展“纳服岗位培训练兵”活动,全面提升窗口人员的业务素质和操作技能。 hXjZ>n``  
  一是积极谋划,奏响“练兵前奏曲”。为确保纳税服务业务培训比武活动的顺利开展,该局成立“纳税服务业务培训比武”活动领导小组,由一把手挂帅,靠前指挥,分管局长亲自抓,教育部门具体抓,其他部门协同抓,办税厅全员参与的“全链条式”学习机制。认真梳理窗口服务工作中的短板和瓶颈,找准问题症结,推动培训工作的针对性和高效落实。 SKH}!Id}n  
  二是全面推动,谱写“练兵合奏曲”。该局制定窗口大练兵培训方案,明确培训时间表、路线图,通过岗位实操、情景模拟、考练结合等形式,设置灵活多样、不同类型的学习方式和目标指南,提高工作人员学习的积极性和主动性。通过不同阶段的以考促学,形成工作人员你追我赶的良好局面,达到窗口工作人员熟练掌握自身岗位应知应会知识,提升业务技能。 )DXt_leLg  
  三是真学真练,演奏“练兵进行曲”。该局建立健全“师徒制”“业务互学”“结对互学”等形式,实现“点对点”学习。同时,以问题为导向按照“干什么学什么、缺什么补什么”的原则,及时查找学习中存在的不足,及时查漏补缺、弥补短板,不断完善学习内容,不断提高窗口人员业务素质与技能。该局自9月起,利用晚上休息时间进行金三系统模拟实训、税收法律法规、规费业务、非税业务、纳税服务规范、税务职业道德、行为规范等培训,全方位夯实窗口工作人员税收业务和岗前操作能力,精细解答纳税人咨询的相关涉税问题,为税收业务“一窗通办”夯实人力资源。
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