班组员工在工休餐间常会闲聊八卦侃大山,“班组长”便是时常被谈论的主题之一,“业务能力必须过硬才能服众”、“年轻班组长不容易管住老员工”、“领导对班组的印象全靠班组长去经营”等大小话题,不一而足。在员工们你一言我一语的评头论足中,班组长的岗位几乎成为了常人所不能演绎的角色。但当我们理性、中立地去看待这些言论,会发现它们的出现还可以有别的意义:是员工对班组长能全面发展、综合升华、更好地带领员工、引领班组的殷切期望;也是班组员工提出的中肯意见,是从员工角度抬手指出的,班组长应重视的修行方向。
没有谁是天生的管理强者,但对于班组长岗位上的修行,有的人认为只要坚持曾经正确有效的管理方法就可一劳永逸;有的人阅读管理专业书籍、报读管理专业课程后会有值已巅峰,只待拳脚大展的膨胀心理;有的人参加了企业组织的班组管理专业培训或是到不同领域、不同系统的优秀班组进行参观学习、经验交流后有了新收获,回到班组后便不假思索,急于尝试。
笔者却认为,班组管理不能拿着“剧本”生搬硬套;无论以何种方式的修行收获了多少新鲜思路,都离不开企业与班组的传统;要当好班组长,是一个需要不断修行,漫路求索的过程。
笔者的班组管理思维启蒙来自于曾同在一个班组,但分别担任A、B两轮班班组长的师傅老张。师傅的经验灌输可谓是掏心掏肺的无私教导,从对员工的性格分析到潜能挖掘,从团队意识的深度理解到班组观念如何挥发传播……记得每每茶尽烟散,笔者欲拜辞之时,师傅总会咳上一嗓子提醒道:修行靠个人!
在独立任刚期间,笔者尊重班组的优良传统,坚持维护能使班组员工积极向上的正能量传统。比如奖惩合理、班组员工皆认可的班组月度二次考评;延用了部分合乎情理、在企业制度“默认”下,通过班组员工争取而形成的“班组制度”。比如因班组地处偏僻,需员工在赶集日早起,赶往集市为班组生活购买食物。班组层面不仅从班费中为早起的员工报销早餐及路途费用,还向单位申请相应路程规格的出差补助;改良了一些老班长、老员工传授的经验方法。比如师傅曾说我俩轮住的那个宿舍地势较高,站在窗口可以将井站值班室及生产区尽收眼底。当性格懒散的员工值班时,有未按时加注药剂棒的情况,但如果你常在窗口眺望,员工会自觉很多。笔者听到这里,虽未说出口,但心里不由地冒出“监视”两个字。笔者通过思量,选择在加注药剂的时间点提前半个小时,去到值班室,或捧书自读,或与值班员工研讨工作。时间点一到,如若员工因探讨专注而忘记,你只需往钟表一看,便能明示。
坚守是枯燥的,并不是每个员工都能在枯燥的工作环境中静心自律,潜心自学。而此刻,作为班组长,无论是以同甘共苦、同在一个战壕的战友身份,还是作为管理班组、呵护班组的班组监护人角色,陪伴,便成了最有效的管理手段。
笔者以为,当代班组长们的岗位修行,不仅要利用时代便利与企业优势铺垫管理基本功与学习先进的管理方式,还要搜集、整合老班组长们的经验、心德,总结、筛选出企业与班组的优良传统,加厚班组管理的基础。在此基础上,大胆敢想地创新,细微谨慎地尝试。将新时代的管理思维与班组管理的优良传统相融合,用先进的管理方式去推动传统的管理方法才是适应新时代企业班组的管理好方法。