【特别报道·党政工“三巨头”谈班组】 编者按 在今年的中国工会十七大会场上,中泰家具有限公司工会主席程祖彬的经历吸引了大家的目光:他2013年获得全国五一劳动奖章,2015年被评为全国劳动模范,2016年被评为广东省优秀共产党员,2017年当选十九大代表,今年又当选为工会十七大代表。程祖彬1994年从四川到广东打工,历任学徒工、品管员、品管组长、品管主管等职务,如今是党支部副书记、工会主席、培训主管。这位从基层成长起来的工会主席,他的班组管理方式有着怎样的亮点?请看——培训+竞赛+关爱 激发职工爱岗热情(图3幅)
■中国工会十七大代表、中泰家具有限公司工会主席程祖彬
正如我在中国工会十七大发言中所说:“爱岗敬业是劳动精神的根本。”那么,如何让职工爱岗敬业?则需要一整套贴近职工、行之有效的方法。广东中泰家具实业有限公司共有员工650余人,年轻人占了三分之一,多数是刚走出学府的学生。为了激发他们的工作热情、调动工作积极性,我们独创了一套方法:即结合自身情况,推出了“培训”“竞赛”“关爱”一系列“企业文化+职工文化”工程,不断激发职工潜力,变被动接受工作任务为主动承担,把要我做变成我要做,逐渐将职工打造成“知识型”“技能型”“创新型”的劳动者大军。 特色培训不断线
有些企业把设备放在第一因素,我对此并不认同,我觉得人才是第一因素。而人在变量当中又是最难管的,所以做好培训很重要。为了培育人才,提高创新能力,我们大力开展各种培训,希望通过培训,把好的方法、好的标准传达到员工心中,同时通过培训过程中与不同的人互动交流,不断地集思广益,提升企业员工整体素质。 对于培训,我们并不是像学校课堂那样照本宣科,而是结合班组实际情况,有针对性地制订了一系列措施。一是“教”和“教”。这两个字的读音一个是一声,一个是四声。读一声的“教”,我们是采用“师带徒”“结对子”等方式,让业务技能较强的职工带动稍弱的职工,平时多给他们讲解、工作过程中多加示范、帮助他们克服困难,不让一个职工落后,从而带动整个团队共同提升;四声的“教”就是在业务方面对他们进行特别培训,比如定期出题考验、现场抽问等,让他们时常红红脸、出出汗,刺激职工多学业务,用技能说话,用高分给自己争面子、留尊严。二是开展劳动竞赛。为增强企业发展活力,拓展发展思路,提升职工主动性、积极性及创造性,我们定期在各车间开展不同工种的劳动竞赛、技术比拼等活动,选出一批优秀的技术精英、安全明星、创新能手、质量先进等,作为一个时段的标杆人物进行公示,鼓励大家向他们学习。通过一次又一次的竞赛,不断选出一批又一批优胜者作为新的标杆。标杆不断变换,职工的热情也持续高涨,对竞赛成绩落伍者,他们会继续努力,争取成为下一期竞赛的优胜者。如此循环往复,人人都有机会争先进、做标杆,职工苦练技能的氛围长盛不衰,整体素质不断提升。三是专业知识灌输。1.自己写教材、编PPT。根据企业特点,我们联合其他的家具工匠、标兵、先进,自己编写有企业特色的培训教材,如《新员工培训课程》《家具企业检验标准》《家具工艺改进方案》等培训教材共20多册,其中大部分教材不仅在企业内部使用,还在家具行业使用和推广。2.展开式培训。我们通过知识讲座、大讲堂、案例分析以及现场培训等形式,将我们自己编写的培训材料及其他先进经验普及化,让这些知识都转化为强基固本的食粮,强化职工理论知识学习和掌握。3.测试检验。设定时间节点,定期和不定期地组织理论考试、巡视现场、岗位练兵等,对职工掌握情况进行检验,汇总成绩并进行分析,找出理论联系实践通道中的障碍,继续加强薄弱环节知识的灌输,有针对性地进行强化,直至达到预期目的。 班组创新有亮点
当前属于竞争时代,不积极进取就会停滞不前,不创新就会被时代巨浪拍在沙滩上,因此,创新应当在企业占有主导地位。班组是创新的主要实施地点,在班组创新方面,我们总结了一套流水型的方法,解决生产中迫切需要解决的难题。我们的方法可以简单总结为三个字:“查”“寻”“找”。 “查”即查源头。根据各车间的生产流程,注意统计反馈信息,查找那些制约生产、影响效率的问题、难点等,作为主攻项目开展攻关。在此过程中,我们根据各车间生产任务不同,比如工艺、加工方法等,分为不同的创新类别,制订不同的创新方案,落实到不同特长的人员身上去实施。 “寻”即寻人才。入职以来,我不断钻研、创新、提升。在2001年,我们中泰家具就开始引进德国先进家具制造设备,用电子开料锯、多功能铣床、封边机等设备代替了斧头、锯子。那时我一心扑在创新研究上,先后提出了30多项技术创新,还引用新环保低能耗材料,仅2011年就为公司节约材料成本600多万元。正是有了个人的创新经验,我认为,要想在班组开展创新,就要树立典型,用榜样带动班组创新氛围。在这方面,我们一是鼓励党员充分发挥模范带头作用。我们公司成立之初,员工只有100多人,没有设立党支部。如今公司员工500多人,其中有党员21人,企业党支部也成为先进基层党组织。每一位党员都是精挑细选的,他们都乐于亮明身份,带头冲在所在岗位的第一线,甘当表率,甘于奉献,不断传递‘正能量’;二是寻找兄弟单位工匠、劳模,引进他们的先进经验。我们与兄弟单位结对子,定期请他们来分享经验,并深入班组指导工作。然后我们自己摸索,沿着这些路线前行,有了成果之后马上投入实践,遇到问题不拖、不等、不靠,立刻组织班组成员整改。同时我们不断改进,让外来技术更加适应我们企业的“企情”,并在此基础上日臻完善。三是在班组中选择创新爱好者以及表现突出的职工,加以引导和培训,逐渐成为班组创新的助力。对于这一点,我们设立了“创新基金”,对于表现突出的职工定期筛选,实行现金奖励,鼓励全员创新、争当表率。 “找”即找样板。我们在企业各车间之间开展创新竞赛,对于同时立项的创新项目,设立“思路新”“想法奇”“速度快”“成果大”等奖项。对于这几个方面,每月有创新评审团进行评审,对于优胜者给予奖励。同时,对于项目攻关,实施“盯靠”和“帮扶”,有技术人员盯靠在现场,创新项目攻关后,出现成果,马上进行实地操作检验效果,对于效果不尽如人意的,在技术人员的指导下再改进、再实践。满意之后,作为样板开始推广。经历过千挑万选的样板工程,无论是创新思路还是应用效果,都是最优秀的,很有推广价值,也为班组其他创新项目提供了思路、指明了方向。 动静结合促和谐
为了让职工在岗位上安心扎根,我们不断打出一张张感情牌和建设实操性很强的维权机制,以静态和动态相结合的方式去开展落实,让职工的成就感、获得感、幸福感不断增强,同时也带动团队的素质共同提升。一是静态方式。1.沟通促和谐。在工作和生活中,党政工及时掌握职工情绪,多做思想工作,让他们了解企业形势,遇事以大局为重。我们注重深入基层,及时了解职工动态和心理变化,这样,我们就掌握了第一手信息,在许多问题还未发生时,我们就从表象上看到、传播中听闻到,经过研究分析,把一些能及时解决和调节的因素第一时间就处理掉。对于已经出现的不和谐因素,我们积极调节,及时进行有效交流和沟通。通过做思想工作、感情交流、物质帮扶等方式,及时化解矛盾,促进企业和谐。2.特殊补助、送温暖。在特定时期里给予职工特殊补助。比如三八妇女节,给女职工发放礼品;对于怀孕的女工,专门开设了爱心妈咪小屋,给她们提供冰箱可存放的牛奶、水果等,还会适当减轻她们的劳动强度,同时还经常给予她们精神上的疏导等帮助;公司将每位职工的生日登记,每次过生日都开生日派对庆祝,让职工感受到企业对他们的重视。3.福利待遇。注重职工身体健康,专门设定几块场地,周六、周日晚上有组织地带领职工跳广场舞。设置篮球场、乒乓球台等,让职工业余生活丰富多彩。为新职工解决住宿,宿舍安装空调、热水器、开通无线网络等。另外,我们还定期组织职工体检,关注他们的健康状况,让他们感受到公司的温暖和关怀。二是动态方式。即通过技能培训、能力拓展等,激发职工工作热情,发扬工匠精神。技能提升后,通过增效提高职工收入,职工的满意度和幸福感自然提升。 通过一系列措施的实施,职工心理更平衡,幸福感更强,爱企爱岗精神更加浓厚。效益提升了,职工收入高了、福利更好了,劳逸调节更合理了。对于各部门来说,部门与部门之间关系更加协调,扯皮少、关系好,呈现出一派生机勃勃、其乐融融的景象。(本刊记者侯秀峰整理)
图1:程祖彬(右三)与广东代表团其他成员在一起
图2:程祖彬(左)与其他参会代表在一起
图3:程祖彬在工会十七大会场