11月17日凌晨，有网友称东方航空官方APP、网站疑似发生故障，部分机票折扣幅度达0.4折，不到400元就可以乘坐头等舱往返无锡、昆明。对此，东方航空17日上午回应称，此次系统维护时售出的“白菜价”机票均有效。东方航空“大度”的回应令人赞叹，在自身利益受到损失的情况下，还能够为系统的错误买单，而没有以购票消费者“不当得利”为由不认账，确实值得肯定。 /yIkHb^c
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从法律角度来看，消费者购买机票，在正常支付后出票成功，双方实际上就形成了运输合同关系，而航空公司内部系统错误并不符合合同法中合同无效的法律规定情形，所以此类情况下售出的机票应为有效。所以说，东方航空公司的做法，既符合诚实守信的原则，同时也符合相关法律的规定，可以说是“最优选择”了。航空公司勇于为“系统错误”买单，既维护了自身形象和信誉，同时也有利于真正反思自身的管理和错误，避免以后更大漏洞的出现。 ReP7c3D>p
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（广西壮族自治区桂林市 苑广阔）
