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主题 : 弘扬“马上就办”的服务精神
静守己心,看淡浮华。
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楼主 发表于: 2018-11-25  

弘扬“马上就办”的服务精神

管理提醒: 本帖被 登高的温石 执行加亮操作(2019-08-14)
行风体现作风、反映党风、展示政风,与民心民意紧密相连。抓好人社行风建设,要始终坚持以人民为中心的工作导向,大力弘扬“马上就办”的服务精神,切实为群众解难题、办实事,提升群众获得感、幸福感和满意度。 ZP&iy$<L  
锤炼服务能力支撑“马上就办”。回应群众所需、破解群众所急,窗口工作人员必须有过硬的本领支撑。要深入开展行风建设大学习大讨论,厚植“马上就办”的服务精神,查摆存在问题的内在原因,提振窗口工作人员高水平干事、高质量服务的精气神。通过“青蓝工程”、职工竞赛等形式,引导相关窗口人员系统掌握业务知识、办事流程、接待礼仪等,提升专业素质和专业能力,真正做到业务熟、政策清、情况明。 _\= /~>Xl  
优化服务品质推进“马上就办”。要强化服务意识,通过亮岗位职责、亮服务承诺、评态度形象、评工作效能等形式,培育“微笑窗口”“温暖窗口”等服务品牌,选树一批群众满意度高、服务效能好的先进典型,营造比学赶超的浓厚氛围,构建高效便捷的服务体系。推进公共服务标准建设,以窗口单位和基层平台为重点,围绕办事流程、便民设施、服务接待、管理制度等内容,建立便民服务行业标准体系。结合标准化建设,在事项、证明和流程上做好“减法”,减少审批、许可、认证等中间环节,建立办理事项、流程、须知等清单指南,提升经办服务效率,让“最多跑一次”“零跑路”成为常态。 4cJ/XgX  
提升服务效能保障“马上就办”。要不断改进服务形式,严格落实“首问责任制”“服务承诺制”“限时办结制”等制度,加大咨询服务热线“第一窗口”建设,推进基层服务平台村(社区)全覆盖,依托网站、微信公众号、手机移动端等载体,构建“互联网+公共服务”体系。加大行风建设督查力度,将行风建设情况纳入党风廉政建设重要内容,设立行风问题投诉举报专线专区,在窗口单位开展群众满意度评价,引入第三方调查机制,充分发挥“两代表一委员”、媒体等监督作用,切实解决部分公职人员“不作为、慢作为、乱作为”等突出问题。(高存根) *,*XOd:3TL  
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待到山花烂漫时,她在丛中笑~_~
屈联西离线
2015.1.28跟QY无关
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沙发 发表于: 2019-07-30  
感谢老师的精彩分享!
世界以痛吻我,要我回报以歌。
The world kissed me with the sadness,for singing by me in return.
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谢谢,别忘了来看看都是谁回帖哦?
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