关注职工心理健康是工会维护职工精神文化权益、构建和谐劳动关系的重要抓手。新时代下生产方式、劳动关系、就业形式、工作环境等都呈现出多元化、多层级的特点，奉贤区职工援助服务中心聚焦区域产业工人队伍发展，积极对接新时期职工对美好生活的向往。近年来，通过探索“工会+区域”、“平台+资源”、“服务+专业”的加法模式，建设起“会心工程”工作项目。并以此为抓手，不断完善社会化工作机制，增强工作合力，将心理援助服务纳入进工会工作阵地、推广到基层工会组织、送到了广大职工身边。 >;Er[Rywr
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夯实力量组建“护心队伍” I$@0FSl
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相对于职工的身体健康而言，心理健康问题更为隐秘，同样不容忽视。区职工援助服务中心根据窗口接待案例的统计，职工感到最为困惑和苦恼的问题是：职场人际交往困难，个人职业发展不顺，工作压力大，现实和梦想的冲突等。这些问题来自于劳动关系，处理不妥也会影响劳动关系。援助服务中心意识到一定要从稳定劳动关系的高度，去认识把握职工心理健康。 (ly4[G1y
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心理辅导是一项专业性很强的工作，为此中心积极整合区域资源，组建了一支由12名国家二级心理咨询师组成的咨询师队伍，一支由4名心理学硕士组成的宣讲师队伍。中心还开设心理咨询服务窗口，按照专业要求设置专门的办公室，接待前来咨询的职工。安排专业心理咨询师为职工提供免费服务，并开设心理咨询热线，同时定期在文化广场开展咨询服务，提供心理辅导并进一步跟踪服务。2016年起，中心与区未成年人心理辅导站合作，在区未成年人心理辅导站（教师进修学院）成立了“奉贤区职工援助服务中心心理辅导工作站”，进一步加大工作力度，扩大工作覆盖。 "F/% {0d
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创新方式开设“读心课程” w}= "}Cb
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在调研过程中，援助服务中心发现，相较于经济效益、人力成本，企业对于职工心理健康的关注不高，往往只是从“性格古怪、情绪不稳”的浅层面去认定。这需要工会更加鲜明地亮出“工会主张”，将心理服务放置在“大维权”的体系中。中心积极向基层单位宣传劳权保障内容，丰富服务手段和项目，畅通职工诉求表达渠道，引导用工主体关注职工心理健康，逐渐形成心理关注、心理辅导、心理建设于一体的心理服务体系。 mfHZGk[[
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中心调研发现，不同领域、不同行业、不同文化程度、不同工作环境职工群体的心理状态不同，所需要的心理服务也是不一样的。中心依托网上工作平台，推出“菜单式”服务，专门开设“读心课程”。基层工会组织和企业可以向中心约课，课程形式也多种多样，包括心理沙龙、心理知识讲座、定制课程等，内容涵盖职场人际交往技巧、性格能力测试、个案辅导等。2016年以来，中心将《保持良好心态，拥有快乐人生》、《“80、90”后择业规划》等180次讲座送进了企业、楼宇、商圈，培训覆盖7200多人次。依托区域资源，中心积极开展大型咨询、宣传、服务活动，向全区职工宣传普及健康心理知识。在充分发挥组织优势的同时，工会还不断注重补短板、强合力，积极争取专业资源、区域资源支持，形成联动机制。 丰富内涵做实“暖心服务” Q[t|+RNKv2
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这两年来，援助服务中心将心理援助服务与大调研工作紧密结合，在走基层、访实情、解难事的过程中，注重关注困难人群、特殊人群，主动将心理关爱送到职工身边。去年年底，区总工会走访困难职工小周家时发现，家中有位患有自闭症的16岁男孩，由于经济条件有限，父母根本无暇顾及他的心理康复。中心得知后，选派资深心理讲师免费上门为男孩做心理辅导，男孩正在康复中。 :f?};t+
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中心结合帮扶救助的主业主责，在市级政策上实行区级叠加服务，通过送岗位、送培训等实事项目，为职工体面劳动、全面发展提供强大支撑。自奉贤在全区开展“圆梦行动”活动以来，援助服务中心积极响应，发动有政治身份和荣誉称号的企业积极认领困难职工群众的梦想。 !Yx 9=>R
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两年来，相关企业参与“百名大病职工救急济难梦”项目，捐助爱心款项94.7万元，覆盖全区177名特困职工。中心还积极开展“助学成才计划”，针对困难职工子女不能享受帮扶政策的现实问题，中心积极盘活区域资源，拓展帮扶力量，发动有政治身份、荣誉称号企业每年暑期为困难职工子女提供实习、见习、就业机会。除认真做好各项日常帮困工作外，中心在“护士节”、“关爱环卫工人日”、“教师节”等特殊节日以及寒暑季节，对特殊行业群体进行重点慰问。先后慰问一线教师、劳模教师、医院护士、困难民警、环卫工人等712人次，送去慰问金、帮扶金52.4万元，进一步夯实了工会社会化帮扶的力量。 E" p ;
