海尔10连冠：品牌全球化的本质是用户全球化

    2019年1月10日，世界权威市场调查机构欧睿国际公布2018年全球大型家用电器品牌零售量数据，海尔再次斩获榜首，这已经是海尔第10次蝉联全球大型家用电器品牌零售量NO.1。海尔也因此获颁欧睿国际首张“10连冠”证书。 8D2yR#3  
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      海尔的10连冠不仅仅属于海尔，更是一个活的商业教科书、一个活的全球化成功样本，也用实际案例揭示了什么叫做神奇的“飞轮效应”，给中国企业的全球化带来重要启示。 b}%g}L D  
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自主创牌驱动“全球化飞轮” y[:q"BB3  
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在商业界，有一个著名的“飞轮理论”。简单来说，就是公司业务的正循环体系，各个业务模块之间会相互推动，就像是咬合的齿轮一样。整个齿轮组从静止到转动起来需要花费比较大的力气，特别是最开始非常困难。但每一圈的努力都不会白费，一旦有一个齿轮转动起来，整个的齿轮组就会跟着飞速转动。 &r:m&?!|VQ  
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海尔为何能取得10连冠?就是因为其自主创牌的全球化路线，驱动了一个神奇的“全球化飞轮”。因为坚持自主创牌，海尔直接面对全球的消费者，构建了本土化研发、本土化制造、本土化营销的“三位一体 ”本土化布局，让研发、制造、营销等企业运作的核心环节距离全球各地的消费者更近，由此可以因地制宜，满足个性化的需求，创下了全球家电行业的最强品牌，让海尔获得了全球大型家电市场第一的份额。 IIaxgfhZ  
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在这个“全球化飞轮”中，自主创牌是关键的战略驱动点。本质上，海尔的自主创牌建立起来的，是用户为中心的全球化，由此根据本土化的需求，整合全球资源。 ?f@ 9nph  
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以研发为例，海尔的研发体系叫做“10+N”，“10”是遍布全球的10大研发中心，“N”是根据用户需求而变。在这种模式下，整个世界都变成了研发部，但是具体到某一市场，又能有针对性地实现量身定制的产品研发，以更好地满足当地用户需求。针对俄罗斯用户喜欢牛羊猪鱼肉分开存储的需求，海尔冰箱设计了四抽屉冷冻区，用灵活多变的“魔方空间”满足用户的需求，一举获得了俄罗地当地用户的青睐;针对法国消费者日常生活中存储大量新鲜果蔬食材的生活习惯，海尔冰箱设计大容积意式三门冰箱等等，满足全球不同地区用户的需求。 kV
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海尔“全球化飞轮”带来的就是“Haier”牌在全球的品牌效应发酵。在全球160多个国家和地区，我们可以找到“Haier”牌的踪迹，全球10个研发中心、24个工业园、108个制造中心，海尔真的如本土品牌一样将触角延伸到了全球10亿用户的生活中，真正打响了一个全球化的品牌。 PEy/k.  
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产品全球化与品牌全球化的“辩证法” bpMl =_  
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相比海尔，很多家电厂商选择了贴牌代工、出口创汇，仅仅是产品全球化。这种全球化路线也形成了一个“全球化飞轮”，但比起海尔的品牌全球化形成的“全球化飞轮”来大为不同。 W^(Iw%ek  
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贴牌生产只能根据外资企业的订单加工生产，制造往往在国内，研发的投入上也主要是为了和外资企业进行谈判的博弈，这使得贴牌厂商不了解全球各地的消费者，最终不得不降低成本，掉入价格战的泥淖。一些中国厂商为了过度追求低价，降低品质，不仅损害了自己的声誉，也给中国制造带来了不利于长远发展的影响。 b8HE."*t  
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以泰国市场为例，GFK的数据显示，中国白电贴牌出口泰国的零售价格普遍偏低，平均售价不足300美元。相比起来，海尔的品牌全球化让其可以稳稳地占据中高端市场，赢得消费者的青睐。今年初，海尔在泰国市场发布的新品冰箱、空调、洗衣机在泰售价分别高达1299美元、2769美元、2718美元，是中国白电贴牌品牌平均售价的9倍之多。 t{=i=K3  
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两种全球化路线，也揭示着“慢就是快，难就是易”的朴素辩证法。贴牌创汇路线，一开始盯着的是全球份额，虽然短期内发展容易、进展迅速，但是不重视全球化的品牌，却为持续发展埋下了隐患，最终却失去了全球化的份额。反观海尔的自主创牌路线，因为盯着用户、品牌，夯实了全球化体系，更好地满足了全球用户的需求，开局虽难、虽慢，但是反而赢得了全球份额，实现了全球10连冠。 7O461$4v  
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后记：过去、现在和未来 A|C_np^z2  
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纵观全球家电市场的三十年发展史，从欧美时代到日韩时代，从来没有靠贴牌的路线成功的先例，贴牌的全球化是伪全球化，是短命的全球化，而创牌的全球化才是真全球化，才是持久的全球化。 E&9!1!B
 
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海尔的10连冠，也是一个标志，标志着全球家电行业彻底告别了美国制造、德国制造、日本制造、韩国制造垄断的历史，进入“中国时代”。在自主创牌的基础上，海尔还构建起“人单合一”的管理架构，始终以关注用户需求为核心，实时洞察全球各地用户需求，快速应对，不仅在传统家电市场成为领军者，为中国品牌正名，更是率先卡位智慧家庭，成为智慧家庭的第一品牌，并且已经进化到生态智慧的新阶段。 1uC;$Aj6:  
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海尔10连冠是一个辉煌的成绩，但一切又是新的起点，可以预计在未来物联网时代，海尔又将凭借自主创牌以及与用户的直接连接和互动，持续称王。