一年一度的春运工作正式开启,铁路部门坚持以人民为中心的发展思想,推出15项便民利民措施,努力实现“平安春运、有序春运、温馨春运,让旅客体验更美好”的工作目标,进一步提升广大旅客的安全感、获得感、幸福感。(中国铁路) !XS ;&s7[*
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理念人性化,优化购票渠道,提升购票体验。年年抢票都是一场无硝烟的大战,不声不息打起。“一票难求”,“难”就难在都想回家团圆,劲往一处使。2019建国70周年,时代的召唤,铁路部门优化购票渠。,一则,简化12306购票程序,最大限度减少在购票环节出现验证码,二则,选取购票紧张路段开展“候补购票”试点,提前排队自动查询余票、退票,按序分配,为上班族、务工人员等忙于工作、不能时刻盯着余票情况的人们提供便利。中国铁路志存高远,实现购票升级“两级跳”后,铁路部门迈向“三级跳”。为务工人员加开旅客列车团体票、开展专门购票窗口、为大学生延长售票期,利用互联网接续换乘功能为学生购买联程票。 &8uq5uKg
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服务智能化,全乘服务更完善,感动国人、温暖归途。交通强国、铁路先行,铁路部门依托“科技智能+服务,让旅客进入“刷脸”时代,刷脸进行身份核验、全部流程网上自助办理。此外,2019年春运300各车站实现旅客自助进站体验,大幅提高进展效率。城际铁路扫码进站,刷手机二维码自动扣款,可谓是“手机在手、全程无忧”。无纸化电子客票实现环保、省时快捷乘车。看似寻常的一个个科技“新名词”背后实则蕴含“人民铁路为人民”的初心。 c2<JS:!*
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“量”与“质”的飞跃,挖潜阔能,助力运力提升。4863公里新线首次投入春运使用,旅客回家选择更广,换乘方案更多。节前每天加开旅客列车4787对,运力同比提升5.3%节后加开4860对,运力同比提升5.2%.”多席位、高运力“的运输方式让2019开启便捷春运征程。“量”的改变离不开“质”的发展,“厕所革命”持续开展,清新、靓丽的车厢让你归途“舒心、顺心、安心”环境整洁舒适如家。互联网+餐饮,可口饭菜让车厢温度温暖如春。“国情决定路情、路情决定方向”,“中国高铁”依旧亮眼,新投用145组复兴号动车,覆盖38个线路23个省会以及香港特别行政区。“中国龙”联通祖国大江南北,两岸人民齐心合力,随着广深高铁投入运营及对卡式回乡证和台胞证专用识读设备扩大使用,让港澳台旅客出行更方便。 qY$/i#
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铁路部门用“心”守护春运,用“新”增添春运运能,15项举措如春风一样惠及祖国每寸土地,在广阔大地上搭载更多旅客扬帆起航,温暖回家路。开开心心回家去、团团圆圆过大年。笔者坚信,2019铁路先锋会牢记嘱托,争当新时代追梦人 Vi1=
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