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Q)af|GW$ {0!#>["< OlD `uA “未来几年，整个大形势应该没有想象中那么乐观，我们要有过苦日子的准备。”
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ITF)& 1月18日，华为总裁任正非连续签发两份总裁办邮件，要求华为推行人力资源改革，放弃一部分平庸的
员工，减少人力成本。
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#=}$OFg 图片来源于网络
R.s|j= 相信有这种做法的并非华为一家。2018年以来，整体
经济形势下行，一些公司不断爆出裁员、降薪的消息。
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mDF lz1J,e 你有没想过，如果自己的公司也启动人员优化，你将是那个平庸的被放弃的人，还是被力保留下来的人?
Ri>?KrQ F% 从公司的角度，保留哪些人?这些人需要具备哪些能力素质?这是一个比较宏观的课题。本篇
文章，我们管中窥豹，邀请鹅厂一位经验丰富的PM，以一个具体的项目团队为例，为我们分享在PM的眼中，什么样的团队成员是合格靠谱的、要保留下来的，作为一个团队PM，又会如何筛选出这样的成员。
@U -$dw'4 如果你一贯是个靠谱的项目团队成员，是很多PM都想争夺的对象，想必真正人员优化时，你也绝不是平庸的将被抛弃的那一个。
+rWZ|&r% 经过这么多年的项目历练，我越发感觉，找寻到合适的项目成员，才是高效完成项目至关重要的因素。
G%# 05jH 从项目
管理的角度出发，项目团队中那些靠谱的成员，需具备的主要素质包括：
TOLl@p]lU • 专业技术
}jSj+* 专业技术是基础，也是首要条件，应试者必须具备
岗位要求的专业能力。
x?D/.vrOY • 解决问题的能力
ng i< v6 i 指在不需要别人指导的情况下，能够独立地解决工作中从来没有遇到过的问题，使工作顺利开展，达成项目绩效。由于每个项目都是一个
创新的载体，自然会有很多不可预见的难题，因此，具备良好的解决问题的能力，往往会对项目效率的提升，起着非常关键的效用。
e~v (eK_ • 人际互动和团队合作能力
l0tYG[ 如今的项目，早已不是单兵作战，对团队协作能力的要求越来越高，因此，人际互动和团队协作能力也都是考察团队成员非常关键的点，而这些也是项目管理层面重点考察的方面。
y33~HsOJ 结合这些年做项目遇到的情况，以挑选项目成员为例，我将详细谈谈以上能力。
;1DdjE Tr 一、专业技术 #~qAH J< 毫无疑问，无论是开发，策划，设计，测试，都必须具备基本的专业技能，才可能胜任岗位要求，这是首要条件。这方面的考察，有更专业的负责人来考察应试者的专业能力。
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(P6 vOo 二、解决问题的能力 ^Jp*B; 考察了基础的专业技能后，着重需要考察的是应试者运用专业技能解决问题的能力，能够用专业技能解决问题，才能体现出对专业技能的融会贯通：
0"[`>K~7a8 Q1：当你准备解决实际工作中遇到的问题时，你运用了哪些方面的技能，举一个详细的例子，说明解决问题的情形。
/vE ]2Io 目的：考察应试者是不是清楚自己的专业技能，其拥有的专业技能是不是可以帮助解决实际的问题，采取了什么行动，取得了什么效果，这些技能是不是成为了应试者的财富。
+pqM ^3t|y Q2：针对你前面提到的问题，详细描述你是如何着手解决这个问题的，工作中，是否还有同样的经历，可否举一个其他例子进行说明。
pJ, @Y> 目的：主要考察应试者解决问题时的思路，逻辑，如果再遇到类似的问题，或者全新的问题，是否有解决的方式方法。
ED} 31L 再举一个例子说明，可以进一步验证应试者是否有总结归纳的能力，是否可以在解决不同问题间，寻找出问题的共同特征。
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Qa+* Q3：在上一份工作中最大的困难和挑战是什么，为你后续工作是否带来什么启发?
I_ " Z:v{ 目的：考察应试者是不是可以在工作中提出解决方案，是不是可以在工作中持续改进，让应试者证明自己有能力提出解决方案。
UBO^EVJ Q4：如果计划内某些事情出错，你感受如何?怎样去处理?在工作中，是否有这样的经历，举个实际的例子进行说明;如果没有，假如遇到这样的情况，你会如何处理?
U/qE4u1J6M 目的：这个问题，实际是从另一个层面，考察应试者如何应对压力，TA是否可以冷静地应付工作中遇到的突发情况或挫折。
]B9 ^3x[: 三、人际互动能力 ?TEK=mD#u 人际互动，是个体与个体之间心理情感和行为的相互影响方式。如今，不论是大项目还是小项目，早已不是单打独斗的时代了，都是“大兵团”协作时代，因此，团队成员在一起工作时，必须具备良好的团队意识、时间观念，以及良好的处理矛盾和冲突的能力。
-T/W:-M( 作为PM，
希望团队成员不仅可以很好地完成自己的工作，达成预期目标，还可以带动其他成员共同完成工作目标，同时还保有高昂的激情。
AH{^spD{7, 关于人际互动能力方面，从以下几个细分方面来考察：
f3WSa&eF Q1：你认为做一个好员工和当一位好的团队者有什么区别?
%c^ m\ E 目的：主要考察团队意识。前面已经提到，项目是协同作战，因此需要着重考察应聘者是否具有合作意识和团队观念，是喜欢单打独斗还是协同作战，一位好的员工并不一定是好的团队者。通过此问题可以了解应聘者对两者的理解，以此判断是否具备良好的团队意识。
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,yLw$- Q2：你有事情必须要外出，而恰巧你负责的事情又是在项目关键里程碑时间节点上，这个时候你应该怎么处理?
)"O{D`uX 目的：同样是考察团队意识，但侧重点不一样。因为大家是协同完成项目，当确实有事情需要外出的时候，具备良好团队意识的人，应该是会和项目主要负责人沟通汇报，做好交接，不会因自己个人的原因，而影响项目里程碑目标的达成。
6&2LWaWMo$ Q3：在工作中，难免会被打扰，在以往的工作经历中，你是用什么办法来应对工作中的打扰?
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w# 目的：在人际互动能力方面，对时间的管理也是很关键的一个方面。既然大家是协同工作，那么工作中，就难免有各种沟通或者打扰，应聘者需要具备良好的时间管理能力，同时，又不能太过于生硬，而导致人际关系紧张，进而影响了项目的进度。
G5]1s Q4：项目计划排期时，分配了一个系统模块，在该模块需求评审完后，评估的时间是7D可以完成，但做到第3天的时候，发现需求比自己想象中的要复杂，评估的时间估计要14D才能完成，面对这样的情况，你该如何处理?
9 -jO,l 目的：考察团队意识的同时，也考察时间管理，以及和项目负责人的沟通能力。这种情况在项目推进的过程中是非常常见的一个场景。
KO]N%]:&~ 在实际工作中，有不少同学遇到这种情况时，往往选择知而不报，如果只是偏差1-2D，可能加加班、赶赶进度也就完成了，但往往会导致版本效果不好，或团队成员心里不爽，有时甚至引发不必要的冲突;如果是时间偏差比较大，那肯定是会影响项目里程碑目标的，这样一来，就会相对被动。(不过在新项目推进的过程中，每天都会有晨会，主动check进度，这种问题还是会提前发现的;但如果团队成员可以提前沟通反馈，更是管理层所期望看到的。)
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v Q5：在工作中，团队之间的沟通协调必不可少，以你的角色，讲一个你和其他团队成员在工作协调时发生冲突的经历。当时发生了什么问题?你如何解决的，在解决这个问题时，起了什么作用?
2Eh@e([PMs 目的：重点是考察应聘者处理矛盾和冲突的能力。在项目推进过程中，尤其是组建团队后的第二个阶段——冲突期，大家都有不同程度的压力，这个时候，人际关系是容易变得紧张的，难免会出现一些冲突。
SlT*C6f 那出现冲突之后，应试者是否能和他人友好相处，是否能解决这些冲突，且不影响项目进度。不仅如此，管理层也可以进一步考察，应试者是否还具备可以调节其他成员间冲突的能力。
=;c_} VY 四、团队合作能力 B!aK 团队合作指的是一群有能力、有信念的人，在特定团队中，为了一个共同的目标，相互支持合作奋斗的过程。既然是合作，那么工作的主动性、责任心、沟通能力就显得非常的重要了，尤其是工作主动性。
YRB%:D@u 工作积极主动的人，不仅可以不断探索新办法来解决问题，而且还具备良好的风险意识。当然团队中不乏一些主动性相对较差的成员，没有遇到问题还好，一旦遇到阻塞性问题，就一个人在那里不停琢磨，这样的成员容易对里程碑目标的达成造成很大影响，给项目造成风险。因此，PM所期望的是，团队成员不管在什么情况下，都能够保持积极主动，做一个靠谱的人。
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6*1$8G`$8, Q1：你在工作中，遇到了一个难题，在自己尝试着1-2个小时去解决后，这个问题还没有得到解决。这个时候你该怎么处理?又怎样去获得他人的支持和帮助?
_py2kjA6 目的：重点考察工作主动性。在工作中，难免会遇到一些未知的问题。而项目推进的节奏是非常
快的，每天都有要完成的
任务目标，如果是因为一些难点阻塞了进度，那可能会对目标的达成带来风险。
0kCQ0xB[a5 从PM的期望来说，希望快速解决问题，也能够预估到如果继续花时间钻研，会对目标可能带来影响。因此，更希望处理方式是更加积极主动，在自己研究过后，应该主动上报问题，并寻求帮助。在问题得到解决后，可以快速沉淀经验，并加以分享。
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q"aPJ0ni' Q2：项目进程中，会有不少边界的事情，比如一些事情没有人处理，而这些事情并不是你负责的，或者管理层在安排或思考的时候，没有考虑到的，但如果该问题不处理，可能会导致某个环节出错，这时候，你会如何处理?
QV,E #(\5 目的：同样是考察工作的主动性，也是考察责任心的一方面。
nx4P^P C 作为团队的成员，不仅要完成自己被分配的本
职工作，也要能积极主动去完成项目的一些边界性工作，保证项目顺利运转。
P0\eB S Q3：如果你手头上工作很紧张，这个时候如果有同事向你请教，你会怎么处理?
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&S 目的：侧重点是考察应试者的沟通能力。这种情况在工作中是很常见的。如果是处理好的人，一般会告诉他现在比较忙，等过几分钟找他，如果几分钟没有找你，可以再提醒我一次，当前手头这个事情比较紧急，也比较重要，还请多多理解。
w4MwD?i]R 以上就是从PM的角度，期望团队成员所具备的能力素质和要求。
@e Qld\h' 希望大家看完有所启发，成为公司中那个一定会被力保留下来的人。
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