统计排行幸运大转盘每日签到社区服务会员列表最新帖子精华区博客帮助
主题 : 通情达理的回应更值得期待
新组建个圈子,欢迎大家来捧场。
级别: 管理员

UID: 22506
精华: 404
发帖: 437674
财富: 614376004 鼎币
威望: 2272065 点
贡献值: 679 点
会员币: 15 个
好评度: 5186165 点
在线时间: 32524(时)
注册时间: 2012-05-22
最后登录: 2024-03-29
楼主 发表于: 2019-02-13  

通情达理的回应更值得期待

相关部门在与公众的互动中,态度上要诚恳,感情上要贴近,把公众体验作为创新社会管理的着力点,在深刻体察世态人情的基础上,摆事实,讲道理,暖人心,聚共识,处理好理与情、法治与人文的平衡和分寸。 "E6*.EtTN#  
Rl%?c5U/$  
  “生命不易,一路前行,且行且珍惜。父母渐老,羔羊跪乳,须报养育恩……人生没有过不去的坎,哪怕面临绝境,只要咬紧牙关,坚持坚持再坚持,也许就会山重水复疑无路,柳暗花明又一村……”“没有经历过,谁也无法体会死者家人的沉痛心情。不诽议,不传播,是对死者的尊重,也是对其家人的安抚和保护。”据《北京青年报》2月11日报道,日前,山东莘县公安局通报一青年男子坠亡事件,以温情的口吻,劝告大家珍惜生命,同时呼吁不要传播血腥画面,以免对死者家属造成二次伤害。通报发布后便迅速收获10万多阅读量,网友纷纷点赞。 : }q~<  
P>i!f!o*I  
  这则饱含人情味的警情通报,让很多人心头涌起一阵感动。 nKO4o8js{{  
D=0^" 7K  
  近年来,遭遇突发公共事件,相关部门的回应不时会火一把。有的是“正义与机智的化身”,比如去年8月,浙江桐乡市公安在通报中怒骂殴打老环卫工人的某烧烤店老板“不要以为自己是条‘金龙’就可以胡作非为!”;还有福建长汀县环保局处置寺庙烧纸钱的投诉时,搬出《金刚经》《华严经》中的相关论述,教育烧纸之人“在佛寺前烧纸是不如法的”,这一“佛性执法”及通报,受到广泛好评。 m"r=p  
?_VoO  
  也有的则是“冰冷与高傲的化身”,比如2015年哈尔滨“1·2”火灾事故导致重大经济损失和消防员伤亡,但585个字的通报中“领导高度重视”占据258个字。还有的回应拖延时间,回避焦点,答非所问,前后矛盾,专业词汇一大堆让人摸不着头脑,等等。 4$wn8!x2|  
3O'6 Ae  
  面对突发公共事件,政府部门理应迅速、坦诚回应,公开信息,澄清真相,回击谣言,回应关切,这一点越来越在相关政府部门达成共识,各地实践中也取得了较好成效。与此同时,公共管理的复杂性、科学性也在不断给相关部门提出新的更高要求。比如,在敏感公共事件的处理上,如何进一步强化社会治理的人性化、对潜在风险的预判,提升前瞻性的疏导能力等等。 )Gu:eYp+`  
3T|xUY)G4  
  如果说此次莘县警方通报的前几段内容,更多是对公众应珍惜生命的温情劝告,那么最后一段呼吁不要传播血腥画面,以免对死者家属造成二次伤害,则是站在社会伦理层面,针对可能出现的问题的提前预警和防范,“技术含量”更高了几分。 $YNWT\FE  
k^Gf2%k  
  警情通报也好,相关部门应急处突也罢,怎样与公众建立起良性的信息沟通,是公共治理的一个重要环节,它说到底是对人的管理和服务,往往涉及广大群众的切身利益。这就要求相关部门在与公众的互动中,态度上要诚恳,感情上要贴近,把公众体验作为创新社会管理的着力点,在深刻体察世态人情的基础上,摆事实,讲道理,暖人心,聚共识,处理好理与情、法治与人文的平衡和分寸。 RTJ\|#w  
t.ci!#/d  
  答好这道考题,不易。
评价一下你浏览此帖子的感受

精彩

感动

搞笑

开心

愤怒

无聊

灌水
为生歌唱
描述
快速回复

谢谢,别忘了来看看都是谁回帖哦?
验证问题:
正确答案:72
按"Ctrl+Enter"直接提交
上一个下一个