管理不是管就理,不管就不理
管理非一朝一夕之事,需要长期的渗透和不懈的坚持,是靠制度约束的习惯养成。班组是企业生产管理的基本单位,班组管理直接影响企业的生产经营。班组管理表面上管的是人的行为,核心却是人的思想。所谓意识决定行为,行为决定结果。
在一个班组里,如果班长在现场管理,员工就照章作业完成任务,班长不在现场,员工就消极怠工集体睡班,这样的管理是失败的管理,根本谈不上发挥管理作用,而且还存在着重大的安全隐患。对于这样的事例,笔者以为,员工违规违纪,接受处罚理所当然,班长更有难辞其咎的管理责任,不仅要接受处罚,还要重罚!
作为兵头将尾,作为企业最基层的管理者,班组长起着不容忽视的重要作用。一方面要身先士卒带头干,圆满完成生产任务;另一方面还要管理好班组员工,上标准岗、干标准活、做安全人,营造人人都是生产者、人人都是管理者的良好氛围。笔者的一名同事老张,自上任采煤一线班长到光荣退休,干了将近20年,班组从未发生过严重的三违事故,年年被企业评为“安全生产放心人”。他说,人人有惰性,人人心存侥幸,这是违规违纪的始作俑者,不可避免,但可以降到最低。员工违纪,班组长主动担责,过后再进行春风化雨的安全教育,会收到事半功倍的效果。一次,员工小王因上岗未正确佩戴安全防护用品,被安全员发现扯了罚单,当时小王很不服气,说不就是个安全帽带子的问题,至于小题大做吗?老张知道后,不偏袒不护短,不推卸责任,而是积极向安全管理部门作检讨,说自己平时对员工的教育不够、管理不善,并主动按照规定交付了高于小王两倍的罚款。老张的这种行为,让小王很不好意思,安全说大了是企业、班组的事,说小了关乎的可是自己的生命,让班长跟着受罚,他内心抱愧,在班前会上也主动表态,说自己以后再不会三违了,要做班组安全放心人。类似这样的事情,班组后来又发生过几次,老张照样主动担当诚恳领罚。他的这种做法,无形中树立了班长威信,增进了与员工的感情,员工也在违规中认真反思,在工作中渐渐杜绝了三违行为。老张说,管理班组一是要建立科学有效的管理制度,要做到有章可循、照章作业、按章奖惩;二是要发挥好班组长的管理作用,要用婆婆嘴、妈妈心反复强调制度和安全;三是班组长关键时刻要敢于担当,不躲不避,在教训中反思总结,将管理制度内化于心、外化于行,贯穿生产的整个过程、各个环节,不断提高班组员工的安全意识、责任意识和管理意识。
员工违规,班组长受罚,这不是目的,而是手段,通过受罚总结经验教训,提高班组长管理能力,从而实现班组安全生产零事故才是目的。换句话说,班长在不在、管不管,员工都能按章作业,这才叫有效管理。