来源: 中国石化新闻网 t,=
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圆圆的脸蛋,黝黑的皮肤,胖乎乎的身材,在杭州文一村加油站,你总能看到这么一个忙碌的身影,她,就是文一村加油站站长——仲伟霞。 wxpD{P
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她腼腆低调,却总是在工作上发光发亮。她勤勤恳恳,带领全体员工管好加油站每一项大小事务。她是领导眼中的好助手,顾客口中的热心肠,更是员工心里的好站长,在此次加油站最美卫生间评选活动中,她着手打造的卫生间获得最美投票第六名,既赢得了油站口碑也获得了广泛赞誉。 I<|)uK7
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初进油站 全情投入 '{XDhK
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仲伟霞2018年2月调入文一村加油站,一到油站她发现,加油站有小厨房,员工却天天吃泡面,更甚者管理员卸油排到第一车和最后一车,一日三餐都吃泡面,“这样下去身体怎么行?”仲伟霞嘴上没说,心里却犯嘀咕,员工这样的工作习惯一定得改改。 *MW)APw=
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另外,加油站的卫生间设计在室内,通风不畅,虽然员工勤于打扫,但一到夏天厕所难闻的味道还是散发出来溢满营业厅。员工无奈苦笑:“站长,这已经是历史问题了,每到夏天就是这样,我们都习惯了!”顾客进站也是避而远之,尽快撤离。 ,WA7Kp9
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怎么办?这一切仲伟霞看在眼里记在心里。一方面,她知道作为“外来站长”,首先要发动群众的力量,她向老员工请教可取之法;另一方面,下班回家后她上网查资料,也向专业的朋友打听解决办法,怎么给员工改善员工伙食,怎么让加油站像家一样温馨,怎么让员工氛围更凝聚,工作相处更融洽,一个个问题一直萦绕在仲伟霞心头,成为她进站后迫切需改善的第一要务。 3sc5meSu'
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找准突破 大刀阔斧 NUiZ!&
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恰逢今年五月加油站防渗池改造,让仲伟霞一下找到突破口。趁着防渗池停业改造的当下,她首先向领导汇报改造加油站厕所的想法,在征得领导同意后,把自己征询到关于厕所的整改建议积极和施工队沟通。这中间就包括对走廊墙面贴上亮白瓷砖,提亮厕所环境。同时,洗手台水渍问题,神客检查总是扣分,她就想办法为洗手台铺设防水台面,既美观又解决神客扣分问题。最严重的厕所异味,她专门找管理部门咨询,了解到可能是地基下沉造成管道堵塞,考虑到加油站整体施工进度,她就联系相关单位对化粪池进行不定期清理,同时在洗手台门楣上安装空气净化器,每隔20分钟就会自动更换空气,使卫生间保持芳香气息,彻底解决厕所异味问题。 cyA|6Ltg%
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收获美好 遇见彩虹 }!\NdQs
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如今,在仲伟霞的建议整改下,文一村加油站的历史遗留问题已经解决,油站面貌焕然一新,顾客进洗手间都会经过营业厅,更是一定程度上带动了便利店的非油销售。 F6h3M~uR
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在员工伙食改善这个问题上,她每月自掏腰包买来蛋糕和蔬菜,在加油站为员工烧一顿拿手饭,为当月生日的员工过生日,这一举动更温暖了员工的心,让大家找到家的归属感。 UBqA[9
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仲伟霞说:“只有为员工排忧解难,员工的心才会向着你,大家工作氛围好了,加油站的困难都会迎刃而解,我们的各项经营销量才能实现稳步提升!” ]B=B@UO@.
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