来源: 中国石油报 │ 作者: 记者 胡仁伟 e"52'zAV-
<l$ d>,
2月5日,大年初二,新疆昌吉,中雪转小雪。 2 U]d1
r34MDUZdI
14时,在新疆销售昌吉分公司长宁加油站里,一位戴着厨师帽50多岁的阿姨,端着一盘热气腾腾的大盘鸡,招呼着大家上桌吃饭,原来这是员工何艳的母亲,来站充当“春节大厨”,为大家做午饭。 RFyMRE!?
y;uR@{
春节期间,由于轮休和调休,站上人手紧张,值班的员工吃不上饭,员工何艳的母亲听说后,自告奋勇来当厨师,陪女儿在站上过年。 z V\+za,
t2s/zxt
趁着加油小高峰过去,站经理裴友金召集员工开小会,叮咛大家春节期间的服务事项:“春节期间,返乡过年和外出游玩的私家车特别多,咱们服务要跟上,大家说话慢一点,态度好一点,加油快一点,结算快一点,别让客户等太久……” wV"`Du7E;
"J`&"_CyZ
长宁加油站是中国石油销售系统的示范性加油站,曾先后荣获全国五一劳动奖状、全国工人先锋号等荣誉。前几年,由于各种原因,该站销量一度徘徊不前。但这个站对精细化管理的追求没有停止。2018年年底,这个站成品油销售再上万吨光荣榜,员工们扬眉吐气,一时间喜气洋洋。 +l/v`=C
CF2Bd:mfZ
裴友金2016年到任。到任后,他大胆创新营销思路,将扩销提量的目光投向广阔的站外市场,进矿山、下农家、到工地,只要一有机会,就迅速出击,争取客户。3年时间,一年增销1000吨油品,一个城市中心站,竟然还有1500吨柴油销量,实属不易。 :Ys~Lt54
S.)Jp-&K
经营加油站,跟经营一个家是一样的,既要重视“针头线脑”的小事,更要掌握“顶层设计”的大事。“针头线脑”就是加油站的日常经营、管理和安全,只要大家都有责任心,都把加油站当自己的家来经营,没有经营不好的。“顶层设计”就是扩销增量、市场开发、薪酬优化、团队建设、员工思想,把大家的干劲激发出来,潜能调动起来。说起“管理经”,裴友金滔滔不绝。 l6&\~Z(
avL_>7q
随着市场消费的多元化,消费的差异化、个性化和普惠化也越来越明显,长宁加油站这个老先进、老标杆焕发出新动能。加油员身背“商品小挎包”,创下百万元销售业绩;三尺加油岛前“小展柜激活大卖场”,员工们将加油岛周边方寸之地打造成袖珍便利店,创造了商机……加油站打造的“人·车·生活”生态圈,给顾客带来一站式购物体验,满足了多样化的购物需求。 r]UF<*$
V@!)Pw
在新的一年里,长宁加油站的员工们,正用奋斗和努力不断追梦。