统计排行幸运大转盘每日签到社区服务会员列表最新帖子精华区博客帮助
主题 : “笑脸”交警应建华:把群众装在心里,用爱心化解积怨
屈联西离线
2015.1.28跟QY无关
级别: 杂志编辑

UID: 8142
精华: 58
发帖: 116763
财富: 190111733 鼎币
威望: 81 点
贡献值: 468 点
会员币: 2 个
好评度: 5705 点
在线时间: 13543(时)
注册时间: 2010-01-02
最后登录: 2024-03-29
楼主 发表于: 2019-02-18  
0

“笑脸”交警应建华:把群众装在心里,用爱心化解积怨

  来源: 新华网 u~- fK'/!|  
  新华社武汉2月17日电(记者冯国栋)鱼说:“你看不见我的眼泪,因为我在水里。” ?I2k6%a  
  水说:“我能感觉到你的眼泪,因为你在我心里。” ?WQd  
  这段深情对话,或许是54岁武汉交警应建华对群众感情的最好诠释。日前,应建华因突发心梗倒在了乘公交车上班途中,再也没能醒来。 Fr3d#kVR  
  这位脸上永远挂着微笑、帮助群众解决过无数大小信访事、连续6次被评为武汉交管“先进个人”的“笑脸”交警,多年间,正是怀着对群众困难疾苦的感同身受,应建华把信访群众当家人,用耐心和爱心化解怨气。 pG F5aF7T  
  连日来,他猝然离世引发武汉上万名公安干警和社会各界人士的追思。15日,公安部政治部发来唁电,对应建华同志表示沉痛哀悼,向其家属致以亲切慰问。要求相关部门做好善后及抚恤优待工作,帮助解决其家庭实际困难。 CziaxJ  
  16日,近千人冒雨自发为应建华做最后的送别,场面感人…… x"l lX  
  “脚板”踏平阻碍群众出行的“绊脚石” :7Z\3_D/  
  2月14日早7点多,应建华出门坐公交车上班。途中他突感胸闷,异常难受,就给家人打电话。家属随后将他送至医院抢救,可他却再也没有醒来,年仅54岁。 opcR~tg@r  
  应建华是武汉市公安局东湖生态旅游风景区交通大队一级警长,负责信访、法制和督察等数项工作。1982年参警至今,36年来他一直奋战在交管一线。 D PS1GO*  
  不论是单位领导还是同事,都说他与人为善、富有耐心。 J={OOj  
  2018年,他接待群众各类来信来电来访1000余件。不管是反映营商环境问题的大事,还是被误开罚单这样的小事,在应建华这里,每一件信访都得到了及时、用心的处理。 H")N_BB  
  东湖生态旅游区多家企业反映货车限行带来的不便。接到这些意见,应建华到企业走访。由于企业位置比较偏僻、分散,他花了两天时间把企业基本情况弄清楚,随后又根据实际需要,帮企业设计科学线路,拿出简便易行的方案,解决企业的燃眉之急。 /=YqjZTCq  
  开学期间,一些家长投诉反映华侨城小学上学、放学高峰校门口不好停车,孩子走很远不安全。由于此处位于两个区的交通管辖“插花带”,应建华跑前跑后协商解决,最终帮家长们解决了问题。 B#k3"vk#  
  同事们介绍说,他不断帮助规范公安法制、信访及督察长效工作机制,提了不少“好点子”,有的登记表是应建华结合实际工作专门设计的。 MpIw^a3(r  
  多年来,应建华曾7次荣获市局嘉奖,6次被评为武汉市公安局交管局先进个人,2次被评为武汉市公安局优秀公务员,1次被评为武汉市公安局优秀党员。 HEB/\  
   “笑脸”融化信访群众心中的积怨“寒冰” mB^I @oZ*  
  信访接待工作,是公安机关与群众保持密切联系的重要纽带。倾听群众的呼声,解决群众实际问题是应建华的职责。 %V<F<  
  面对一些当事人的抱怨甚至是指责,应建华总是一杯热茶奉上,和颜悦色与当事人交谈,以心换心,以情换情,把着眼点放在为群众解决各种问题上。 WW [`E  
  “我被电子眼拍了超速违章,当时原因特殊,能不能不罚?”大年初七,居民叶先生打电话来咨询处罚事宜。原来,1月26日中午,这位市民在家中做饭不小心把手剁伤,家人开车送他去医院,途经东湖隧道超速,被电子眼拍了。 @>#{WI:"~  
  坚守岗位的应建华一边安慰他,一边详细记到《群众信访登记本》上。他请这位信访人不要担心,只要提供医疗证明、申诉材料,可以酌情解决,并将流程详细做了介绍。 e8ULf~I  
  去年秋天,辖区一位居民打来电话,接通后劈头盖脸就是一顿骂:“我的车辆从没去过外省,怎么会在外省有电子眼违章?你们交警随意罚款,是想钱想疯了吗?” L>~@9a\jO  
  应建华反复安抚他的情绪,请他慢慢讲清原委。原来,外地交管部门在录入车辆违章信息时,将一辆车的所在地误登记成“鄂”,而这辆车的其他号码恰巧与信访车主的车牌吻合,阴差阳错导致车主被罚。 4&oXy,8LC  
  尽管武汉交警不是投诉的责任主体,但应建华没有推诿。他诚心诚意道歉,答应会妥善解决。为此,他辗转找到外地相关单位,说明情况后传真相关证明,终于把这件事情办妥。 ,+ \4 '`  
  “是我太冲动错怪他了。没想到,他挨了骂,还这么帮忙。”事后,信访群众当面道歉。应建华微笑着说,没什么。 *0&4mi8  
  应建华脸上永远挂着微笑。“他脾气特别好,有访必接,有难必帮,让人佩服。”同事如此评价他。 b y|?g8  
  去年春节,一位曾经来反映问题的老太太从香港给他寄来挂历,祝他新年快乐;一些曾反映问题的上访人,路过就到信访室和他打招呼,聊上几句,如贴心朋友一样。 9 yW ~79n  
  “我能感觉到你的眼泪,因为你在我心里” p17|ld`  
  2月16日,瑟瑟的寒风伴着纷飞的细雨呜咽低吟。殡仪馆的留念厅内,人头攒动。 eC^0I78x  
  应建华的领导和同事来了,一些他曾帮助过的群众代表也闻讯赶来了。人们泪眼朦胧,来看他最后一眼,送他最后一程。 <5ft6a2fQ  
  “他是孝子,是好丈夫、好父亲……”妻子黎金珍泣不成声。结婚快30年了,黎金珍知道应建华是一个勤勉、节俭又有爱心的人。他爱工作,爱同事,爱家庭,爱妻女。 %eJ\d?nw  
  应建华平时热情助人,自己有困难却很少提及。 3r-VxP 5n  
  这个春节,应建华78岁的母亲和84岁的岳母接连突发疾病住进了医院。此前,81岁的父亲也在住院。一个40岁的妹妹智力残疾需要他帮助照顾。  [ }p  
  他的妻子是一个普通退休工人,女儿还没有固定工作。因为家里经济比较拮据,家庭负担又重,应建华没有买车。每天清晨6点钟,他的闹钟准时响起。他赶早出门,倒两趟公交车,提前一个小时到单位。 _/jUs_W  
  每逢年节,东湖生态旅游风景区游人摩肩接踵,交通压力巨大。作为区交通大队的一员,保景区畅通义不容辞。 Ku0H?qft(  
  今年春节阴雨绵绵,气温很低,但他还是积极投入东湖梅花节安保。初二值了一个24小时的主班,初三又值一个副班,初七、初八本可以补休,但他主动放弃了补休坚守岗位。 .kbr?N,'  
  2月14日,大年初十,他将闹钟调到6时30分,告诉妻子说:“这两天感觉有点累,怕睡过了头,如果闹钟响了我还没醒,你一定要喊醒我。”谁料,当天出门后他就出事了,再也没能醒来。 0/SC  
  应建华的事迹在网上引发反响。很多网友为其默哀,纷纷留言“愿好人一路走好”。网友“090909自由飞翔”说:“家庭开支大,经济拮据没买私家车……很难想象,一个善良和有爱心的人,背后竟承受如此巨大的生活压力。”网友“无声的回忆”留言说:“因为感同身受,深知百姓疾苦,所以心里才能时刻装着百姓。” L* k hj3;  
i{|lsd(+  
评价一下你浏览此帖子的感受

精彩

感动

搞笑

开心

愤怒

无聊

灌水
世界以痛吻我,要我回报以歌。
The world kissed me with the sadness,for singing by me in return.
描述
快速回复

谢谢,别忘了来看看都是谁回帖哦?
验证问题:
.刚刚被蚊子咬完时,涂上 _____ 就不会痒了 正确答案:肥皂
按"Ctrl+Enter"直接提交
上一个下一个