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主题 : 《班组天地》【论剑管理】2019年第4期组稿讨论:酿造留人的班组小环境,班长有啥招?
思想就是消遣,工作不是负担
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楼主 发表于: 2019-03-16  

《班组天地》【论剑管理】2019年第4期组稿讨论:酿造留人的班组小环境,班长有啥招?

管理提醒: 本帖被 沩水云飞 执行取消加亮操作(2019-04-16)
话题提供:任利云

  【事件】前不久,笔者和几位在煤矿井下担任班组长的朋友聚会,他们说得最多的话题就是,现阶段员工队伍不稳,人难留,这个班长当得太累,都有打“退堂鼓”的想法。
  孙元是贵州某国有煤矿掘进队队长,他说:“现在井下队组人数在大量缩水,由原来的3个点班变成了现在的两个点班,有时一个点班只有几个人,严重制约安全生产工作有序开展。”
  孙元担任掘进队的班队长以来,一直都是该煤矿班队长中的佼佼者。在煤炭行业黄金时期,他们队出勤好,员工队伍稳定,月月超额完成矿下达的各项指标任务,一度被称为“王牌班组”“红旗班组”,还获得了矿领导的表扬和赞赏。
  可是,好景不长。
  孙元队组的管工刘佳最近又不上班了,打电话不接,到家里面又找不到人,通过询问他的妻子,他的妻子说出了刘佳长期不上班的实情:原来刘佳实在是坚持不了井下长时间的劳作和艰辛,早上8点班天不亮就出门,晚上摸着漆黑赶路进门,一天下来见不了妻儿一面,只能重新找一份工作。
  去年分配到孙元队组的大学生谢胜,刚分到班组就拿到技术员的待遇,可是干了不到一年又跑了。孙元与他通话后得知,他的父母在当地给他谋了一份差事,不想让自己的独生子在煤矿承担安全风险。总之是父母不放心,毕竟这些大学生都是90后,没有吃苦耐劳的精神。
  更可气的是,员工张吉受不了保勤措施的约束,工资与出满勤的工友相比差距太大,一气之下一个招呼不打就溜之大吉。
  班组如何才能稳住员工,留住人才,防止其“移情别恋”,成为孙元当前最大的困惑。( 文中人名均为化名)

  酿造留人的班组小环境,班长有啥招?对此,你有怎样的观点和看法?欢迎能提供可资借鉴的企业和班组典型案例、可供参考的成功做法。我们期待着您的参与,不见不散!

  稿件要求:叙事为主,事理结合,语言精练,说理透彻,通俗易懂。请结合自身工作实际或身边事例跟帖评说。拟定小标题,注明作者姓名及单位。
  字数要求:【众人点论】500~1000字;
       【问题综述】1500~2000字;
       【企业或班组典型做法】1500~2000字,提供相关图片3~5张。
  时间要求:2019年3月26日晚20时,我们期待您的佳作。
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羊君离线
党员领导干部除了素质高、为民服务意识强外,工作上还应该雷厉风
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沙发 发表于: 2019-03-17  
我就是我
aggab离线
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板凳 发表于: 2019-03-18  
班组长掌握着班组的财、物、信息等一切资源,要严于律己、宽厚待人,在工作上严格要求,在生活上关心帮助,也就是说要与班组成员交朋友。同时,应该对事不对人,平等对待所有组员,绝不搞亲亲疏疏。班组长还应一心为公,不断提高管理水平和业务能力,能够让班组成员看到班组的美好前景。。。
自信 拼搏
放松放松心情对健康有好处。
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地板 发表于: 2019-03-20  
                          班组管理精细化才是留人栓心的灵丹妙药
       人总归是有血有肉有情感,大家每天朝夕相处,彼此有关心、有尊重、有帮助,只要人心齐,就没啥困难不能克服的。 而一个班组就是一个战斗集体,既然是班组就应该有主心骨,那班长或队长就是咱们的主心骨。不论在班组管理,还是在工作、学习和生活上,都应该比别人多想一步,尽可能地考虑周全了再做决定。
      笔者在企业班组工作30多年,最大的感触是,有时不是工作难做,而是其复杂的人际关系难处。特别是上下级和同事之间的关系,要想把这些盘根错节的关系给理顺了,还真不是一件容易事。俗话说:人数上百,形形色色。因为我们每个人在性格上都有千差万别,所以在很多情况下就难有平衡心态和精神状态。这就需要班长把人的思想工作做好,做到位,做到职工心坎上去。只有把职工关切的事情做细做好,才能把职工思想情绪逐一有效化解。比如:有的人平时总爱斤斤计较,有怕吃亏心理,而有的人则不同,把吃亏看成福,不习惯,也不喜欢与人锱铢必较。但是,作为一班之长,对职工情绪波动倾向,以及班组管理上的细枝末节问题也绝不能熟视无睹,坐视不管,而要积极想办法、找对策,把班组各种矛盾和问题苗头快速有效地消除在萌芽状态。
     笔者班组曾有个职工很懒散,平时上班来得迟、走得早,班组每天喝得水全都依赖别人烧,这种现象不只是延续一年二年,而是一直持续好多年。刚开始,班长也没把此事当回事,其他同事也不在意。可越到后来越发现不对劲,大家在烧水装水时,她都有意无意躲,压根就没有主动烧水的习惯。正是在这样“一颗老鼠屎败坏一锅粥”的影响下,才使其他同事也滋生了心态不平衡,干事怕吃亏的心理。于是,事情非到解决不可了,班长只好从周一到周五,弄个轮流值班烧水表。这样才使大家感到心理平衡,干事才能顺气有劲,即便有谁哪天因特殊情况,也好请别人帮忙烧水,怎么说,这也算工友之间的情分,而不是本分吧!所以,笔者认为,这天底下从来都没什么难事,也没有谁不愿意干的事,关键要班组管理是否精细化?班组环境是否人性化?我想, 这恐怕才是企业班组栓心留人的灵丹妙药。

[ 此帖被爱好作为在2019-03-21 12:54重新编辑 ]
柳庆离线
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地下室 发表于: 2019-03-24  
想要留住人 先要留其心 
(重庆气矿 柳庆)
                      
    兵法有云:攻城为下,攻心为上。在当下企业班组管理中,此言仍有迹可循。 
    笔者单位重庆气矿开江采输气作业区每两年举办一次“一线人员定岗两会”。先是进行“班组长竞聘会”,确定新一届一线班组长岗位人选。尔后开展班组长与班组员工“双选”大会,即班长选择班员,班员选择班长。在同工种内按互相选取认可、班长单方意向、班员单方意向,由高到低的比重依次纳选。
 
    双选就是对新一届作业区班组长的第一项考验,尤其是对续任的老班长,面对工种内“较量”许久的其他班组的老班长,以及实力不凡,厚积薄发的新任班组长,更有带着新时代管理观念,初出茅庐,欲崭露头角的年轻班组长。谁都愿意选择技能过硬、执行力强、爱岗敬业的员工,虽说员工素质的培养是之后班组长的必然工作之一,可谁都愿意优先选择起点较高的,或者说是现成的高素质员工,谁都不愿意悉心培养好的,与班组工作已有高度默契的员工被“挖”走。

    但每一次双选,各片区都会出现一些意料之外的“人才”流失。开江作业区20186月的双选过后,唯有沙罐坪中心站维修班A班,保持“原班人马”。为此,笔者走访了该班组,与班长黄永川进行了细致地探讨。

    班组员工李晓川说:“我调到其他班组去过,又申请调回来的。老黄工作踏实勤奋,心细又有主见,有任务总是冲锋在前,带动大家的积极性。跟着他干,不怕脏苦累,不兴等靠要,工作起来有气氛,有激情”;

    90后员工曹梨说:“我年纪轻,阅历浅。班长总是带动鼓动班组其他师傅对我多理解,多教导。这个班组有家的感觉,我哪都不想去”

    ……

    班长黄永川说:“人与人相处,应以心交心。作为班长,对员工就得思其所思,虑其所虑。比如员工老蒋,业务娴熟,工作卖力,有大局观,我因公出差和培训,班组都是放放心心地交给他。他家中妻子无业,孩子念书,经济压力比较大,那就该结合人家的实际情况和工作表现,多多关心,评优评先想着人家。又比如员工老吴,尿酸高,偶尔痛风,平时就多关心他的饮食和生活习惯,鼓励他多锻炼。痛风发作时,就酌情让他休息,或者交于一些文职工作”。

    结合黄永川的班组管理心得,笔者以为,要想酿造留人的班组小环境。一是要以身作则,加强以班为家,爱岗敬业的大局观理念灌输。就像作业区书记李山凤常跟我们打的一个比方:锅里有了,碗里才会有。二是要了解员工心之所忧,解决其后顾之忧。员工都是有家有亲,肩负家庭责任的,因此工作安全性很关键,班组长应保持工作安全的火眼睛睛,不断更新安全理念,给予员工充足的安全感,员工跟着你干工作心中才踏实。三是要以心交心,班组就像员工的第二家庭一样,班长不仅要处理好同事之间的工作关系,还应适当地创造友情关系,用真心换真心。就像那句俗话所说:人心,都是肉长的!


[ 此帖被柳庆在2019-03-24 14:55重新编辑 ]
老天总爱开玩笑,我就持之以微笑。
敬业心离线
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5楼 发表于: 2019-03-24  
                                《尊重人 凝聚人心》
        虽然离开那个办公室已经有两年了,但直到最近的一天晚上在我们原来的办公室微信群里聊天,才知道我们原来那个战斗团队,团结一心,让很多班组羡慕的的二十多人的团队,好多的人在我离开之后都离开了那里,至今只剩下五六个人在坚守。无论是离开的还是没有离开的,每当回忆起过去,都很怀念我们那个时候的办公室后勤团队。
        人在一起总是难免有矛盾,也难免有过失,干工作犯个小错更是常事,而碰上这样的事情,我作为这个小团队的管事的,好多的时候,我当着他们的面从不训人,只是告诉他们标准的做法,重新再来,直到成功。我知道人都有自尊,当着很多人的面显示自己,训斥别人,只能让人难堪,不仅不会促动他改变,不仅不会有助于从内心来自动自发地改变,甚至会引起反感,甚至对抗。但每次事后,我就会私下里告诉他们这次为什么会犯错,以后如何养成良好的习惯,一次性将事情做对。这样让很多人觉得我对他们要求太宽,好像我就会做好人似的,但在教他们的时候我的要求是很严格的。因为我在这方面很精通,每次都表现得特别专业,他们也不得不肃然起敬,对我的说法和做法自然都很认同。
        当然,仅靠这些还不行。我们在工作中就是同事,大家更像兄弟一样,既明确分工,又相互帮忙,每一项工作都多为对方想一点,做一点,合作特别好。为增强团队的凝聚力,我顺从年轻人的建议,大家都想利用班后机会在一起聚会,促进了解,增加友情。他们提议AA制,尽管这样,每次我都想法设法从采购和各方面最大程度降低成本,收的钱大家吃好喝好的同时,还有结余,整钱平分,剩下的小钱,就在群里发红包,活跃一下气氛。当时,几乎每个月都有一次聚会,夏天了在水库边吃烧烤,还带着音响来卡拉OK,自娱自乐。冬天了我们在火锅边自助就餐,还边吃边唱。尤其碰上谁过生日的时候,更是热闹非凡,一个团队的人都为一个人祝福,他们有的都放弃和家人在一起过生日了,而选择同事们在一起。
        因为我们无论在工作中还是在业余生活中都相处很愉快,已经达成了一种默契,因此,无论做什么工作,效率都特别高,事情做得又快又好,引得外边的人想加入我们的队伍,但一个萝卜一个坑,那里也不会养闲人的。他们只能有羡慕的份,而我们的团队成员也很骄傲。
       作为一个团队,领头的很关键,人格魅力必须有,做人也要正直。虽然我们后勤工资低,有表现优秀者,领导看好了要调到别的部门,还不想走,最终选择了我们这个团队。我们都为他可惜,但他说在这里我要的是工作和生活的快乐氛围,要的是人和人的平等与尊重。人在一起未必不会散,我只珍惜现在。
      他的这句话,也真的是这样,几年之后,我们的团队终于因为各种变故,四散离开了。但我们的心仍然在一起,虽然天各一方了,但我们还期待着再聚首的那一天。一个团队能有这么散而不忘聚的凝聚力,我知足了。我感谢上天让我们有过这样一个团队,一个形散、行散、心不散的团队。
敬业心
江春风离线
江春风
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6楼 发表于: 2019-03-24  
班长应充分担当企业与员工之间的“润滑油”
文/江春风
       有人做过调查,企业70%的员工离职是因为班长的原因造成的,“他看我不顺眼,我看他不顺心,如其这样,还不如离开的好。”这是大部分离职三个月以上的员工告诉调查人员的原话。
       在一个企业,班长除了要合理分工、保质保量按时完成生产任务外,还有一项重要的任务就是管理好手下人员。而管理是门大学问,管得好,员工干活积极性显著提高;管得不到位,员工易带着情绪干活,久了就会生出别离之心。那么,作为班长该如何带好手下这班兵呢?我个人的体会是除了干活要以身作则、分工或者处理员工之间矛盾不偏不倚之外,还有最重要的一条是要充分担当好企业与员工之间的“润滑油”。
       班长作为员工的直接领导,也是接触员工时间最多的人,对每一位员工的特长、性格以至于八小时之外的生活状况基本都了然于胸,因此,工作中员工一旦出现抱怨或者负面情绪, 能在第一时间感知并及时化解的一定是我们这些班长。同理,员工工作中出现错误或者违规,最先发现、制止并及时处理的也一定是班长。反过来,员工对企业有什么不满或意见时,一般首先寻求反应的人一定也是班长。此刻,事情的最终结果能否让企业和员工“双满意”,要看的就是我们班长的“润滑”效果如何了。
       相对来说,一个班组的员工每天在一起的时间有时甚至超过家人,因此,除了工作,班长对手下员工的生活同样不能忽视。“一人有事,全组相帮,”能班组内解决的问题,班长应尽量通过人员调配等方式积极予以解决。对一些班组解决不了的问题,班长也应主动向上级寻求帮助,尽早免除员工的后顾之忧。笔者就曾遇到这样一件事:加强门卫管理制度之后,公司要求全体人员坚决杜绝迟到早退现象,而我们班组有几位员工早上需要送小孩上学,学校的开门时间恰好与我们上班时间相冲突,虽然也就那么短短几分钟,但按照公司规定就是天天上班迟到。后来我以班组名义申请并与管理层沟通,领导特批同意我们班组每天上下班时间延迟一刻钟,完美地解决了这个难题。
       “火车跑得快不快,全靠车头带。”班长不仅是一个班组的车头,同时更是企业与员工之间的“润滑油”,只要 “润滑”得充分到位,相信我们的员工一定会“心往一块想,劲朝一处使”,心无旁骛地做好每份工作,更不会去想着另谋高就。         
                (江苏省张家港云雾实业有限公司  江春风)

无情离线
人一生的任务恰恰是要实现自己的个性,同时又要超越自己的个性。
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7楼 发表于: 2019-03-26  
多措并举  夯实班组留人管人的坚实基础
在当前的大环境下,企业留人难成为了影响企业发展的瓶颈问题,人才留不住,长此以往影响企业的健康发展,企业效益低,职工的奖金和工资自然受到不同程度的影响,陷入恶性循环,甚至是两难境地。企业必须自上而下认识到这个问题,把留住人才放到企业的战略位置来抓。
另一方面,作为基层班组来讲,最能反映企业人才、人力发展的真实状况,必须从班组的角度采取有力措施,最大程度为留住人才提供条件。
一是要发挥班组这个团体凝聚力,打造团结向上、积极健康的班组文化。以文化育人,文化感人,文化留人,为员工带来精神支撑,形成牢固的文化阵地。
二是要学会压担子。无论对于任何人,作为班组或副班长,应该充分了解每位员工的心理状态、工作中的想法、个人素质和习惯等方面,在此基础上根据个人情况立足岗位给员工压担子,让其主动承担起工作甚至是重要工作,使员工在工作中找到自己的定位,找到工作的方法,实现自己的价值。尤其是对于新员工来讲,可能会形成一定的心理落差。这就要求班长或副班长要有敏锐的观察力,和善于疏导的引导力,让员工主动适应班组文化,适应岗位工作,学会主动与班组其他职工交流沟通,相互帮助,建立无障碍的沟通渠道,和问题反馈机制,形成动态管理的机制,以此来稳定员工情绪,促进员工尽快适应岗位工作。
三是结合相关部门建立健全人才培养、晋升、激励机制。留住人才的一个关键环节就是要让员工有获得感和成就感,不仅企业要有制度出台,班组更要主动分担企业所遇到的难题,主动分忧,建立深耕在基层班组的多元化的培养机制、激励模式、奖惩细则,提高员工主动工作、扎根工作的意识,多措并举,为留住人才建言献策。
总之,要想留住人才,不是单靠一个方面一个部门,而是需要企业多部门协同配合、采取行之有效的方式方法,形成多管齐下的合力,夯实留住人才的基础,才能切实从根本上解决留人难的问题。
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