中建七局总承包公司 王来青
通读了本期《观点擂台》这个案例,笔者觉得,队长公开批评小马也好,小马为此跟队长闹别扭也罢,说到底,都是“面子”惹的祸。“面子”的本义是指人的脸皮。脸是人体形象至关重要的部位,人们在日常交往中,也多是先观其脸部来判断其美丑和揣摩其喜怒哀乐的,因此,有句俗话就叫做“人要脸,树要皮”,由此可知,这“面子”在美学上有多么重要了。其实,万物一理,一般人要“面子”,当领导的也要“面子”,一个单位、一个集体也是在意“面子”的。我们常常说要爱护自身的形象、维护领导的形象,为企业增光添彩等等,都跟“面子”有关联。
在现实生活中,恐怕没有几个人,也没有哪个单位会不爱护自己的“面子”。但正所谓爱之深,才会恨之切吧。一个人也好,一个单位也罢,又很难做到一年到头总是形象甚为光彩照人,一直“高大上”地倍儿有“面子”。学生在考试时弄个不及格,单位在上级检查时被发现有某种问题存在,下属在关键时刻受到领导提问时答不上来,等等,这可都是让人掉份儿丢“面子”的事情。但作为领导,是不是在遇到类似下属在接受上级检查提问一时紧张答不上来,抑或就在节骨眼上忙中出错的情况时,就一时暴怒或忌恨下属关键时刻“掉链子”,而在众目睽睽之下对其劈头盖脸地来一顿批评训斥呢?按说,作为领导是不应这么过激的。即便是事情过后,领导也不宜当着众人的面,再旧事重提,对出了纰漏的下属又批评一通。试想,作为领导的,你这样在公开场合对出了纰漏的下属批评一通是宣泄了情绪,本意好像也是为了单位好,为了鞭策下属长长记性,而实际上,你的潜意识里,是不是也有下属出了纰漏给你丢了“面子”使你觉得郁闷,这才要在公开场合批评下属,不给他“面子”呢?
我们中国人在冷静的时候,实际上是崇尚“中庸”“中和”的,也就是提倡“有话好好说”。而实际上,在公开场合批评出了纰漏的下属,虽说能起到一定的教育作用,但这样做,也极可能会让受批评的人下不了台,很伤其“面子”。若是不点名批评能达到批评的效果,窃以为,还是以不点名批评为宜。何况,就是对于有轻微违纪行为的人员,连纪检部门还采取了“咬耳扯袖”的方式予以提醒,作为领导的,又为何不能冷静下来,对出了纰漏的下属也来个私下交心谈心,让他既不失“面子”又能承认自己的不足,进而改正错误呢?
有道是“人抬人高”,领导注意批评的场合和方式,给出了纰漏的下属留了“面子”,相信对方是会领情并给领导“面子”的。