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——“一开始他们不接受,那样会很辛苦。但闭着眼挣钱的时代结束了,现在得拿出精力、做出改变。该调整调整,该动就动,干不了就换人。” XJ.bK
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2012年,国内体育用品行业爆发了全行业的库存危机。安踏、李宁、匹克、361度等等,谁也没躲过,纷纷迎来关店潮。 F^z&s]^~
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“不转就死,没什么好顾虑的。以前安踏是批发商,和消费者有距离,我们当时就决定转型。”丁世忠后来这么回忆道。 CB\E@u,
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这次升级,是要从批发型向零售型转型,核心则在于“用户体验”。以前货发给经销商就完事,现在得是货交到顾客手中,顾客满意了,销售才算完成。 Jwgd9a5
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于是,安踏把曾经一年4次的订货会改为一年6次,并建议经销商订多少货。 ZxLgV$U
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“以前是经销商承担责任,其实经销商根本没有办法承担,他卖不动压一季货你就完蛋了,所以你要更多地转换角色。”丁世忠说。 ]gx]7
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接着,安踏又让经销商转变过去“重加盟、轻直营”的模式,从单纯的代理商变成真正的零售商,直接开设直营店。 0"3l2Eo
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同时,在所有店面,安踏都使用了ERP系统,为的就是及时了解消费者喜欢哪些款式,及时补货与更新。 ^1nQDd*
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“一开始他们不接受,那样会很辛苦。但闭着眼挣钱的时代结束了,现在得拿出精力、做出改变。该调整调整,该动就动,干不了就换人”。 #Fm, mO$v
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安踏还进行了管理扁平化改革。把之前的运营管理部下面的大区、分区经理、经销商等等层级逐一取消,直接设一个销售营运部。 t&*X~(Yb!
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这样带来个什么结果呢?安踏提高了对市场变化的及时判断能力,进而在库存处理、产品设计、新货补充方面把握了主动权,最终提高零售能力。 wak_^8x
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话说回来,品牌升级难度非常大,牵扯到多方利益,需要上下极强的执行力。当时安踏最大的竞争对手李宁,几乎是同时在做升级,却收效甚微。 *#\da]"{
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李宁的高管也承认,“李宁的渠道管控很失败,其自身的电商策略对线下有很大冲击。最重要的是,安踏的执行力绝对超过李宁”。 {d|e@`"T
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而下定决心升级的安踏,2012年底便基本完成库存处理,最先走出危机。从那开始,安踏在品牌升级路上越走越远。(本文摘编自《经理人》杂志282期,文/祥燎)