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明茨伯格《管理工作的本质》,今天开始读第5章:《管理工作的4大变量与8种类型》。 N9=?IFEe]
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管理工作看起来“个性”十足。不同的行业,不同的发展阶段,甚至不同的组织成员构成,他们中所产生的化学反应是完全不同的。那么,管理工作该怎么开展呢? nI,-ftMD-|
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在这一章的开篇,明茨伯格首先亮明语义: j0A9;AP;;C
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“迄今为止实证研究的证据表明:管理工作的相似性要多于其差异性。”相似性多于差异性。既然如此,必定是有规律可循,有原则可坚守的。相似性是基本,差异性是个别。而不是反之。 i:x<Vi
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“某位特定的管理者在特定时间内的工作,是由4组相互嵌套的变量,对基本角色要求和工作特征的共同影响所决定的。”明茨伯格在书中描述到,工作由4组相互嵌套的变量决定,这4组相互嵌套的变量对基本角色要求和工作特征实行共同影响。 B }
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那么分别是哪4组变量呢? DVw 04ay%
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1. “首先,最广泛的变量是管理者的工作受到组织、行业以及其他因素所在环境的影响”。 4Vv$bbu+
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第一个变量,也是最广泛的变量是什么? g.COKA
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是管理者所在的组织,以及所处的行业,还有其他因素等等,这些外在环境的影响。 iV.j!H7o
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每个人都活在一个系统中,都会受到环境的影响,管理者也不例外。 no7Q%O9
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2.“其次,工作本身在组织中的层级和其所掌管的职能也会引起工作的差异”。 +%)bd
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组织是一个系统。 i=\`f& B
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管理者自身所掌管的职能,以及所肩负的任务,在组织中的层级各有不同,这些均会导致管理者工作成果上的差异。 7xCm"jgP
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3.“再次,某一特定工作还会由于这个职位上的人的不同而有所差异,也就是受其个性和风格的影响”。 5wa!pR\c
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每个人都有自己的个性和风格。 A8 j$c ~
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处于管理岗位上的管理者不同,他们的个性、风格不同,所带来的组织成果也会产生不同。 /N=M9i\;
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4.“最后,具体情景也会造成一个人工作的差异”。 zS! +2/(
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最后一个变量,具体情景。 @@#(<[S\B
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类似的工作任务,即使由同一个人完成,周围情景发生了变化,工作成果也会造成差异。 r%xf=};
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毋庸置疑,管理者在努力达成工作成果的过程中有相当多的变数。 6kdcFcV-]
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企业经营的好坏,一定程度上甚至都不由人所决定,外在环境,不同情景,不同的时间点,都会带来一些差异和变化。 U_@Dn[/:
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而这些看起来微小的差异和变化,极有可能导致巨大的结果上的差异。 Z6_fI
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经营企业,从来就不是一蹴而就的事情。 z{A~d
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掌握基本方法,同时不断观察变量的发生,及时、准确做出相应的调整。 '%KaAi$
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制定最适合当下的各种决策,既包括用人决策,也包括具体行动决策,以开放、谦逊的胸怀面对变化,积极响应。 _PGS"O?j
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才可能在复杂的环境中分辨出什么是有利的行为,从而获得组织想要的成果。 j&Y{
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最后,明茨伯格说到,“任何管理者在某个时间内的工作都可以看作是这4个变量的函数”。 .Tc?PmN
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万变不离其宗。 [ Ru( H
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杨柳君。管理大师德鲁克精深研究者。十数年企业咨询与培训经验。上海汉迪咨询副总。有连续创业经历。