翟镇煤矿： 工会“暖心工程”暖了职工的心
“郭姨，我爸爸现在退休回老家休养了，我也找到工作了，我能自食其力了，所以我申请取消低保，谢谢您和咱工会这些年对我家的帮助。”职工子女小李来到工会与工作人员讲述着自己家的变化。山东能源新矿集团翟镇煤矿创新举措实施职工信赖的“暖心工程”，坚持为困难职工办实事、做好事、解难事，让职工感受企业大家庭的关怀和温暖，打造矿山职工的“温馨家园”。
暖心的救助站。2008年，小李的父亲查出患有喉癌，由于手术费用高，矿工会为其办理了帮扶救助，又发动职工对其进行爱心捐助，为其筹集爱心基金2万余元。2015年，小李母亲被确诊为胆囊癌转移淋巴癌，整个家庭被黑暗笼罩，失去了生活的信心。矿工会得知后，与这个家庭建立了“结对子”帮扶服务，开通“绿色通道”，开展了“姐妹献爱心”活动，在她治疗前就将职工捐助的1.8万元和5000元救助金送到了她手上。在其治疗期间又为其实施了5次救助，并为上高中的小李办理了低保同时进行了心理辅导，小李一家成了该矿工会“最牵挂的人”，每到节日还带着礼物去慰问，小李考大学工会为其送去了“金秋助学金”。现在，小李大学毕业找到了工作，他第一时间想到的是感谢“娘家人”，是企业的关怀温暖了他的心，让他看到了希望，树立了生活的信心。像小李家这样因病致困的职工家庭近几年呈上升趋势，但翟镇煤矿秉承“决不让任何一个困难职工掉队”的宗旨，建成“馨福惠”帮扶救助工作站，为大病职工、困难职工实施救助，近7年来，共为困难职工发放救助金196万余元，救助1456人次。
暖心的爱心超市。该矿于2014年建成“爱心超市”， 主要是为工亡遗属、困难残疾职工、低保户以及失去劳动能力的特殊人群提供物资救助。“爱心超市”设有服装区、生活用品区、电器区和清洁区。爱心超市所提供的物品，一部分由矿帮扶中心出资购买，另一部分由全矿各单位职工进行捐赠。职工捐赠的衣物，要经过拣选、分类、清洗、消毒等工序才能供困难职工挑选；生活用品区有油、米、面、调味品等生活必需品，且保证最新生产日期；电器区有厨房小电器和锅碗瓢盆等；清洁区有衣物清洗、厨房清洁等用品，种类多、涵盖广，能满足困难职工的基本生活需求。“我们有什么需要，只要填个表就能领取，不花一分钱，这服务是实实在在的呀”一名困难职工说。“爱心超市”是该矿“职工温暖行动”的延伸与拓展，更是实施“互帮互助”工程，“汇聚爱心，传递温暖”的有效载体，不仅获得了困难职工的好评，也为广大职工献爱心提供了平台。
暖心的爱心讲堂。“我只是想把我当月嫂的经验教给有需要的人，让他们也掌握一技之长，算是我感谢咱工会的一种方式吧。”该矿职工家属苏美对工会工作人员说。2015年矿工会举办“家政服务”培训班，工会工作人员在困难职工档案中了解到苏美没有工作，全靠丈夫一人的工资养活一家四口，工会找到她，鼓励她参加育婴师培训班并考取了育婴师职业资格证书。苏美细心又勤快，短短3年时间就成长为了山东省“金牌月嫂”，月收入过万元。“吃水不忘挖井人”，她得知矿工会在举办“爱心讲堂”，就主动联系工会要求将自己的经验传授给更多的女职工，帮助姐妹们创业。据了解，该矿在“爱心讲堂”已为转岗女工、矿区家属进行免费育婴师、面点师、电商等培训20多期，先后有94名女职工拿到了育婴师、面点师等职业资格证书，部分困难职工、残疾职工顺利转岗，实现了自身价值。
暖心的爱心帮办。该矿于2013年在国家商标总局进行“爱心帮办”志愿服务商标注册，本着“第一时间”帮助、“一站式”解决、“一次性”办好的宗旨，开展“一助一”“多对一”及“代理儿女”暖心行动。退休职工孙大爷患有高血压、心脏病、尿毒症，每周需要到医院做两次血液透析，老伴身体也不好，儿子是矿创业职工，该矿“爱心帮办”志愿者与这个家庭“结对子”，帮助孙大爷灌煤气、修理电器、生活照料等，让孩子在外安心创业。志愿者们还在矿职工书屋成立了“爱心托管”，为困难职工、创业职工子女进行作业辅导，目前托管了20多名，并经常组织孩子们开展读书活动，参加国学讲堂等，让孩子们健康、快乐成长。该矿“爱心大使”苏刚还将爱心服务拓展到煤矿周边需要帮助的人群，也曾三赴贵州进行支教，拓宽“爱心帮办”服务范围，影响和带动更多的职工参与志愿服务，彰显“团结、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，该矿工会“爱心帮办”做法在中国能源化学地质工会上作典型经验介绍并在全国推广。
张君 郭新红 刘玉玲
