不断进步的协商沟通机制   
     （国网山东省电力公司夏津县供电公司  刘洪生）
        记得刚参加工作那会儿，身边的职工代表每年都在参加职代会，但是很多信息却不能及时传达到我们身边。就拿一个简单的“职工诉求”来说，基本也就是部门领导和职工代表在参与，基层员工意见建议很难提报到公司层面。
        之后的几年，公司逐渐意识协商沟通的重要性。主动开展经理信箱、合理化建议、献言献策征集活动，基层员工可以通过每年组织的“合理化建议”征集活动，把当前最关心、最急于解决的问题提报到公司层面，由工会把关，归口到相关部室和分管领导名下落实，能解决的立即办理或研究方案，制定措施，明确完成时间，不能解决的给予解释和回复，诉求得到进一步处置。
        2017年以来，公司又推行了以“1+1+N”（工会+职工+N个行政部门）为主要工作模式的工会与行政沟通协商机制建设，围绕沟通协商机制主旨，将公司建立的健康咨询室、法律援助室、员工减压室、员工恳谈室和员工服务站融合一体，为职工提供心理疏导、健康咨询等服务。通过主席接待日等形式，了解大家最关心、最直接、最现实合理诉求。利用“民主管理系统”的网络优势，每半年开展一次“职工诉求征集活动”，以“网络提报、工会汇总、班子研究、归口答复”的方式，收集、录入来自基层、管理层和高层的不同意见和建议，维护职工合法权益。
        新时代的企业不断在民主管理形式上下功夫，积极实施民主治企，以组织建设、职代会建设、厂务公开等形式为载体，不断创新形式，推动企业和谐健康发展。

    

     有经验的人自创课件结合实例培训更受欢迎
（河南平高电气股份有限公司--石永亮）
     作为企业职工，每个人或多或少都参加过各种形式的培训，从早期的电视听课、外聘专家教授讲课，其实那些都印象不深。
     拿我个人来说，最难忘的是2009年-2012年公司开展质量变革运动期间，从合资公司回归的时任总经理助理张建国的多次培训。无论是200人的大班、还是几十人的小灶，授课老师用他在合资公司的经验自创的PPT，苦口婆心地向我们传授技艺，像质量损失费、事例研究、暧昧作业洗出等名词都是第一次听说，还有个人为什么会犯错?有何对策等等。
      或许是因为我当时担任运动推进科科长的缘故吧，业余时间我又主动牺牲休息时间不断温习，加上请教，然后深入各事业部进行将结合指导，个人质量管理技能得到快速提升，工作也更加得心应手。2011年我获得集团公司劳动模范荣誉称号，可以说是这些培训提升个人技能的具体体现。
     我感觉，有经验的人将自己多年从事专业工作的经验、有实例的、毫无保留地传授，等于是在手把手教会技能，这种方式更受欢迎。