统计排行幸运大转盘每日签到社区服务会员列表最新帖子精华区博客帮助
主题 : 从电力巾帼到公益达人,她们一直在路上
Spirit慧离线
级别: 百米会员
UID: 41284
精华: 0
发帖: 6
财富: 1012 鼎币
威望: 2 点
贡献值: 0 点
会员币: 0 个
好评度: 0 点
在线时间: 5(时)
注册时间: 2019-01-16
最后登录: 2019-09-04
楼主 发表于: 08-22  

从电力巾帼到公益达人,她们一直在路上


班组简介】
国网高青县供电公司抄表班,现有员工6人,其中技师2人,工程师3人,是一支充满活力的娘子军。主要负责高青县城区低压客户、10~35千伏客户抄表、收费、催费,同时配合市供电公司完成电费核算、账务处理工作。
【班组精神】
善小常为,构建和谐班组,打造优秀团队
【班长自述】
班长付珍:作为一名电力人,我们不忘的是人民电业为人民的宗旨,守护的是我们身后的万家灯火,能为电力发展、为居民群众做一点事,我们非常荣幸。
【上级评价】
国网高青县供电公司工会主席李海泉:抄表班是公司班组中的优秀代表,不管是从业务上还是志愿服务上,都是领头羊,她们从不因为获得过省市级荣誉而沾沾自喜,反而更加的踏实,一步一个脚印。
【组员议论】
员工宗莉:作为抄表班的一名老员工,我有幸经历了各种变革:从之前的风里雨里手工抄表到现在的采集系统智能化,从之前的挑灯夜战-手工记账到现在的现金电子化入账。同时我还是付珍爱心妈妈的一员,参与多次志愿服务活动。作为抄表班的一员,我很自豪。
               




            从电力巾帼到公益达人,她们一直在路上 
                    --国网高青县供电公司抄表班 
               


          在国网高青县供电公司,有一个特殊的班组,在工作中,她们是获得过山东省质量信得过班组、国网公司先进班组、淄博市巾帼文明岗等荣誉称号的模范班组,是一支兢兢业业的娘子军,在工作外,她们脱去工装,摇身一变成了一群热衷公益的“爱心妈妈”,“淄博好人”“淄博市道德模范”从班组成员中诞生,事迹更是登上了大众日报、山东电视台、“学习强国”平台、灯塔党建平台。今天,请随笔者一同了解一下这个“特殊”的班组。

                    用心履责,一个方案挽救一个企业 
   
   “每个月电费太不正常了,肯定是你们搞错了,不解释清楚我就不交费。”2018年12月,抄表班副班长张珊珊接到一客户怒气冲冲的电话。虽然直觉一定是对方误解了,但她还是耐心的安抚客户不要着急,放心电话后,张珊珊立马抓起手边的笔记本,一边走一边给台区经理打电话,用最快的时间赶到现场核查了表码及电量、电费。 
   经现场仔细的核查,客户的表码及电量、电费没有任何问题,可客户不但不理解,反倒向工作人员倒起了苦水。原来这家企业最近效益不好,每月几十万元的电费支出让这家企业负责人焦头烂额。返程的路上,那位负责人为难的神情一直闪现在张珊珊的脑海里。 
   回去后,张珊珊把现场的情况跟班组的姐妹们一说,赵玉娟说虽然这次不是咱们的问题,但是我们常年跟客户打交道,我们是不是可以想办法帮企业做些什么呢?”“是啊,虽然这是个个例,但是不能排除以后不会出现这种状况”班长付珍也说,得到了大家的一直同意后,大家进行了分工,张珊珊、赵玉娟从这家企业近三年的电费台账入手分析,杨长学负责联系台区经理咨询了现场设备情况,付珍负责与企业联系关注日常生产情况。最终发现该企业是引文无功补偿设备故障无法投切,功率因数低,造成力率电费高另一方面他们又一直在峰时段生产,因电价高造成电费高。找到这个原因之后,张珊珊又主动的找到了这个企业的负责人,建议他们在谷时段生产。看到抄表班的人员忙前忙后,这家企业负责人感动了,主动向工作人员道歉并当天结清了电费。后来,按照抄表班为他们提供的方案,这家企业当月便节约电费3.5万元。 
   “‘娘子军’也有自己的特色和优势”抄表班班长付珍说,“我们发挥特有的耐心、细心和责任心,想客户所想,急客户所急,每年可帮助企业解决用电难题10余起、及时化解矛盾30余起”。

                  民主管理,一句话语促进“团队建设”
 

2018年7月,在分析季度的工作开展情况付珍发现,在最近一段时间,段常然工作总是心不在焉散会后付珍把段常然叫道了营销部的会议室“小段,最近一段时间你工作上总是出一些小差错,之前没出现过这种情况啊,最近出什么事了吗?”“没出什么事,付姐,是我最近工作不够仔细,以后我会注意的”看着段常然欲言又止的样子,付珍觉得肯定是发生了什么事,但是又不好打破砂锅问到底。过了几天,晚上十点多,付珍想到明天一早去市里开会的资料忘了拿,就急匆匆的往办公室去,一推门,“小段,你怎么在这?”付姐一脸疑惑的看着正在忙碌的段常然,原来段常然才调到抄表班不久,很多业务上的工作不熟悉,平时看着班里的成员忙忙碌碌的,不忍心打扰她们,所以就每天下班之后,自己加班学习,看着她们都能很快的处理好一个问题,但是到了自己这却需要很长的时间,久而久之就出现了心理压力,觉得自己干不好,工作上也出现了小的失误。“咱们是一个整体,是一家人,有问题大家一起解决,你这样可不行,今天天不早了,早点回去,明天咱们一起想办法”。  

第二天,付珍就与杨长学、宗莉一起,根据段常然工作的优缺点,给她制定了专项培训计划,每一项业务制定一个老师,把工作拆分成一个个小项,先明白原理,再动手操作。“最近这段时间谢谢大家了”“大家是一家人,有什么谢不谢的,不要总觉得是大家在帮你,其实这也是对我们自己业务能力的一种提升”杨长学的话,让段常然学的更加起劲,业务水平提升的也更快了。

 

               精益求精, 一次创新带动整体提升 

   “付姐,采集成功率不高太浪费时间了。”班组成员段常然的一句小牢骚,引起了班组成员的共鸣。“  对采集失败的还要去现场调试 ”“ 这样也会影响我们的指标 ”你一句我一句,班长付珍都记在了心里。 
   随着抄表信息化的应用,如何提高电量采集成功率成为抄表班各种工作的重中之重。主站与现场参数不一致、485通讯线接线不规范、SIM卡设置错误等任何一个细小的环节都会影响到采集工作,导致不能正常抄表。 
   面对问题“娘子军”拿出了她们不服输的精神,把提高采集成功率作为了当季的重点攻关课题。班长付珍带头,用“头脑风暴”法开展了全面深入细致的分析,我觉得我们现在最大的问题就是工作人员对采集系统使用不熟练, 不光这样,终端信号受天气影响也很严重,每天,抄表班都在下班后拿出半个小时的时间交流讨论,宗莉负责数据分析,段常然负责整理汇总,仅仅用了半个月的时间,一张列出了人员、设备、环境、管理四大方面14项具体原因及相应的防范措施的“一单明白纸”呈现在了所有人的面前,这张“简单”的图表,让电能表的装表工作人员对装表细节、维护重点等一看就懂,做到心中有数,避免了事后补救,成功的将日均采集成功率提高到了100%。


         “善小”常为,一个举动温暖贫困儿童 

   如果说“娘子军”的业余爱好是什么,我想,一定是公益,班长付珍就是其中最为典型的代表。 
   2005年冬,那天出奇的冷,付珍到农村走亲戚,半路上看到了一个三四岁的小男孩,小脸冻得通红,大大的衣服与小孩小小的身子显得有点格格不入,孩子手里拿着根木棍,一个人蹲在地上玩。到了亲戚家,付珍进门先问了小男孩的情况,原来小男孩两岁的时候妈妈就去世了,爸爸患有精神疾病,只能跟着七十多岁的爷爷奶奶生活,这让付珍的心咯噔一下。打听到孩子家的地址之后,付珍便时不时去看望帮助这个家庭,不仅送去花生油、面粉等生活用品,也给孩子带来书籍、文具等学习用品,这一帮就是13年。 
    一开始,付珍是一个人“单打独斗”,直到班组成员宗莉发现了她的小秘密,“你一个总归是能力有限,要不,带着我们一起吧”宗莉的一句话,让付珍备受感动,班里姐妹们也都悄悄的加入到了公益的行列。 
    为了帮助更多的留守儿童、贫困学子,付珍带领的娘子军成立了“爱心妈妈”团队,每年“六一”儿童节,主动联系学校对贫困孩子进行帮扶。这几年,他们帮助186个贫困学子实现了微心愿,与11名贫困儿童结成了帮扶对子。现在团队已经从最初的6人,发展壮大到了目前的36人,服务对象也扩大到了老弱病残、贫困家庭、留守儿童等各类社会弱势群体。 
   人民电业为人民不是一句简简单单的口号,抄表班的娘子军们正用她们的行动来阐释这一宗旨,班组里的老员工杨长学总说“抄表班不仅仅是一个班组,更像是一个小家,我们都在努力的把这个小家建好,因为只有把这个小家建好了,我们才能为电力这个大家庭做出更大的贡献。”


                                                                                                                        (文:战新江 刘文慧  郭兵)



[ 此帖被Spirit慧在2019-09-04 17:05重新编辑 ]
图片:班组合照.JPG
图片:班组讨论.JPG
图片:六一进校园.jpg
评价一下你浏览此帖子的感受

精彩

感动

搞笑

开心

愤怒

无聊

灌水
煤缘在线
热爱是最好的老师!
级别: 论坛版主

UID: 27715
精华: 222
发帖: 398599
财富: 2193365 鼎币
威望: 50239 点
贡献值: 1420 点
会员币: 3 个
好评度: 805 点
在线时间: 7401(时)
注册时间: 2013-01-25
最后登录: 2019-09-17
沙发 发表于: 08-22  
  
wxpzp离线
千山鸟飞绝,万径人踪灭。 孤舟蓑笠翁,独钓寒江雪。
级别: 管理员

UID: 4571
精华: 55
发帖: 93792
财富: 1380249 鼎币
威望: 177 点
贡献值: 189 点
会员币: 0 个
好评度: 2176 点
在线时间: 15133(时)
注册时间: 2008-06-27
最后登录: 2019-09-16
板凳 发表于: 08-22  
现在许多地方采用了远程智能电表,省时省力
有之以为利,无之以为用
羊君在线
党员领导干部除了素质高、为民服务意识强外,工作上还应该雷厉风
级别: 论坛版主

UID: 33891
精华: 54
发帖: 142452
财富: 804390 鼎币
威望: 63 点
贡献值: 245 点
会员币: 2 个
好评度: 181 点
在线时间: 4527(时)
注册时间: 2014-02-21
最后登录: 2019-09-17
地板 发表于: 08-23  
  
我就是我
描述
快速回复

谢谢,别忘了来看看都是谁回帖哦?
验证问题:
正确答案:13
按"Ctrl+Enter"直接提交
上一个下一个