班长张冬冬“管人”术：消隔阂 压担子 搭平台 勤沟通
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■李小会
}d2]QD#O vcsi @! 河南豫光锌业有限公司五厂“张冬冬班组”是公司“先进班组”，以作风正派、执行力强、善打硬仗而著称。该班组不仅产品产量、质量等各项指标名列前茅，而且那些被贴上标签认为是“心气高”“不服管理”的人员，进入到该班组工作后积极性也明显提高，受到厂领导的一致好评。7月30日，笔者带着种种疑问，走进张冬冬班组，近距离探寻该班组管理的妙招。 00'R1q4 C+-xC~ {~a=aOS 因人施策消隔阂
k ,S'i#4q4 针对员工性格迥异、技能参差不齐，特别是有些本事但沉不下心、有傲气有脾气的员工，该班组通过实施动态管理。在充分掌握班组员工个性、心理、优缺点的基础上，张冬冬班组因人施策，引导员工以大局为重，要求既要干好自己的本职，履职尽责，也要团结协作，和大家一起努力，形成了密切配合、和谐相处的良好局面。 c+/SvRx^> 班组成员陈栋在进到张冬冬班组前，从事合金配料工作。他会扒皮、浇水等多项技能，刚开始，自认为有些本事，和其他同事闹得不愉快，班组员工对他逐渐产生了看法，而他自己也有些苦恼，认为别人故意排斥他。 ^$aj,*Aj~ 班长张冬冬知道此事后，采取了对症引导的办法。他找到陈栋，询问他工作近况，一起剖析工作中遇到的问题和苦恼，对他的想法和行为进行指导，鼓励他要转变心态，积极工作，和其他同事和睦相处，尽快融入班组。在经过多次谈心后，他逐渐意识到了自己的问题，并下决心改正。后来，张冬冬发现陈栋非常勤奋，就大胆地启用他为班组的“质量员”，负责班组产品的日常管理。陈栋上任后，短短几个月时间，班组产品质检合格率由原来的97%上升到98.5%以上，成绩有目共睹。班组借机对此事进行了讨论，大家表示陈栋对班组做出的成绩值得肯定，也降低了对他不满的情绪。日常工作中，张冬冬鼓励陈栋和大家沟通，一起想办法解决生产难题，心往一处想，劲往一处使。班组成为了陈栋坚强的后盾，同事成为了他亲近的人。经过一段时间的磨合，陈栋融入了班组集体，他身上的傲气不见了，取而代之的是大家融洽相处的局面。 . gK*Jpmx s @C@q(i6 文化育人压担子
bWK}oYB* 班组文化是一个班组长远发展的根基。军人出身的张冬冬工作起来雷厉风行，执行力强。在他的影响和带动下，班组逐渐形成了“积极主动、创优争先、团结拼搏、互帮互助”特色鲜明的班组文化，班组里大家分工明确，职责清晰，工作起来高质高效。 Pe w-6u" 组员贺小帅以前在其他班组工作过，是配料的一把好手，赶渣、扒皮的水平也是一流。他来到班组后，自恃有本事，“懒散、等靠”的工作作风问题凸显，同事提醒他几次，贺小帅依然我行我素。大家都是争先把工作往前赶，而他工作总要慢半拍，显得格格不入。 *5i Nw_& 在锌合金作业中，配料工作至关重要，只有配料工进行配料搅拌后，取样化验合格才能进行下一步作业，如果配料迟缓会直接影响整个班次的正常生产。张冬冬对贺小帅并没有放任自由，把配料工作重要岗位让他继续干，通过“压担子”让他感觉到对他的信任，从思想上、行为上“堵漏”。 B 98&JoS 在大家的期待中，贺小帅的工作进度明显加快，在自己擅长的岗位大显身手，员工们对他的配料水平赞赏有加，贺小帅也逐渐改变了懒散的习惯。为充分调动贺小帅的积极性，彻底转变工作作风，该班组按照考核规定，让他的绩效工资和一次配料合格率直接挂钩，另外还让其参与班组相互评价。现在，贺小帅不仅主动与大家沟通交流，与大家拉近距离，解决分歧，平等相待，而且因为他出色的表现也被大家所认可。最近，在班组推荐副班长人选时，他高票当选。 g]9!Pi8jn d#.9!m~. 搭建平台提素养
lH/d#MT 人才是企业发展的基石，同样也是班组发展的根基。对于那些有本事但又有傲气的员工，他们的行为虽然不尽如人意，但是他们有技能、有想法，提升空间很大。明白了这一点，该班组畅通员工成长成才通道，给平台，制订了技能人才选拔、评价办法等多种措施方案，全方位激发员工的工作积极性，让有傲气的员工彻底沉下心来，在不断学习中历练，在素质提升中实现价值。 le?hCPHkp 根据公司人才建设发展规划，该班组畅通人才选拔、晋升通道，充分依靠公司职业技能提升办法和厂里组织的劳动竞赛，练赛结合，以赛促学，积极打造“一专多能”的复合型人才梯队。实行班组内部岗位轮换和“师带徒”，鼓励班组员工在干好专业技能的同时，努力向多技能靠拢，让大家在浓厚的氛围中学习提升，理解不同岗位的意义，提升员工的综合素质。无论是新入职员工，还是资历老、“心气高”的员工，班组都真正关心他们的成长，引导他们把本领学精，把傲气转化为学习力，最大程度上激发了他们学技能、提素质的动力，他们的思想和心理从自我的状态解放出来，以自然的感情融入到班组大家庭，大家相处非常愉快，推动班组发展做出贡献。 Z |u II#lq T_:"~] 定期家访勤沟通
LuS] D% 该班组还倡导和谐文明的工作和生活，把重视家庭生活放到和工作并举的位置上来，在厂里率先开展家访、为班组员工送温暖等活动，深入了解员工家庭情况，为他们排忧解难，稳定了员工的心理和情绪，让他们感受到了企业和班组的温暖。对于那些有本事又有些傲气的员工，班组的做法对他们的影响是很大的，大家敞开心扉，慢慢地他们意识到自身存在的问题，注意这些细节，促进班组成员之间保持良好的工作关系。 \D ] N* “班组建设不是一个人的功劳，需要每个人共同参与才行，对于那些难管理的员工，他们同样是可塑之才。”张冬冬认为，“通过对每位员工的关心、支持、爱护，敢于压担子、搭平台、给待遇，大家消除了隔阂，拧成一股绳，我们的企业明天一定能更加美好。” _NAKVzo-
