9月1日，川煤集团达竹煤电公司金刚煤矿掘进队一名“三违”员工在职工“心灵驿站”信箱留言：“我是名绞车司机，因开车走神，车速太快，导致斜坡车辆下道，被现场队干查为‘三违’，受到严厉批评并罚了款，心里很烦，最近还老做噩梦，你能帮帮我吗？”心灵驿站的工作人员冯小莉看完留言后，觉得这名员工思想情绪出现问题，有严重的心理负担，这也影响着他的工作。于是，她便主动联系这位员工来心灵驿站交谈。从聊天中，冯小莉多渠道入手，问家事、问工作、打比方、听意见，有的放矢解决他的思想问题，直到这名员工心里的疙瘩解开，冯小莉的心里才踏实。
由于煤矿工作的特殊性,一线职工们长期在保安全、强管理的高压态势下工作，加之企业改革的不断深化、生活节奏的加快，越来越多的一线员工面临心理问题的困扰，种种困惑、迷茫、不安、紧张等因素也在明显增加。特别是工作时间较长，休闲时间较少、工作环境单调、压力大,一些员工出现了心理问题。
为解决这一问题,保障职工身心健康,今年以来，该矿工会在俱乐部职工活动中心挂牌成立了职工“心灵驿站”,由9名思想素质好、受过培训、有口才、懂规章制度、有威信、有亲和力的女工家协成员排定班次,每天轮流值班,为职工提供心理咨询服务,缓解、消除职工工作压力,帮助职工化解心理阴影，排除不良情绪，增强生活信心，有良好的精神状态投入生活和安全生产工作中去。（李贵）
