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质量是增效的压舱石
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本帖被 张丽 执行加亮操作(2021-05-12)
质量是增效的压舱石
水钢博宏创业分公司 沈小平
“这个小扣件内圆里有一个不起眼的小弧形，在制图时要注意，以后我们机加工班就可以依图批量加工生产了。”
“其他方面客户还有什么要求？”
“没有，试加工出来送给客户使用很满意的。”前几日笔者走进水钢博宏创业分公司“校企共建”基地机加工车间，正好遇上该厂生产主管员杨小伟手拿一个小扣件，与制图技术员在交流机加工件质量标准问题。
“这个小扣件定型生产后，每月至少能给我们厂增加几千元的效益。”杨小伟显得很兴奋。
“好，我抓紧把图纸制作出来，你放心吧！”
没有标准就谈不上质量，要加工产品，就得标准。在随后与杨小伟的交谈中，笔者了解到，在五金机电加工厂众多客户群中，会出现个别客户在需要加工产品时，由于技术资料不齐，时间紧迫，提供不了产品加工图纸的现象，但配件又是生产急需，属于“等米下锅”，便只好把实物件送到五金厂里要求依样加工。
机会只会留给有准备、有实力的人。“校企共建”基地接到这样“棘手”的加工任务，不仅不会觉得麻烦，而是把这样的需求和客户的信任当作是难得的增效机会，倍加珍惜。
他们会耐心和热情地与对方人员一起共同探讨加工件使用时的特性及要求，对实物进行详细测量和分析，然后加工出试用品给客户试用，并随时保持对产品使用情况的跟踪，加以改进和完善。最终绘制出技术图纸，同时把图纸保存下来，以便下一次遇上同样的加工件时，能更快更好的为客户提供高质量产品。
“校企共建”基地创新加工工艺也是提高质量和效率的有效方式，追求产品稳定的质量是他们在工作中不断创新的动力。杨小伟介绍说：他们为钢轧事业部加工的滑动连接板，在左右两槽有弧形孔，以前他们是采用铣床一件件的铣，铣完200件连接板耗时要一个星期，加上坯件在铣床上不停轮换对位，会影响到滑动连接板质量的稳定性。
为提高加工效率，他们就大胆尝试使用新设备等离子火焰智能切割机进行滑动连接板的加工，通过技术人员不懈努力，又得益于扎实细致的技术储备，他们把产品各项加工指标进行编程，输入电脑，再生成自动加工指令程序，无需人工操作，就能在钢坯板上自行走动切割，并取得良好效果，只用了一天多时间，就按图纸要求高效完成了产品加工，再人工剔除周边毛刺，经过检测，拿给客户试用后，完全符合质量标准，效率提高了3倍多。
“我们机加工班只有10个人，遇上这样的急活，不想想办法不好干。” “校企共建”基地能够靠质量在市场上赢得口碑，树立信誉，离不开像杨小伟这样既懂技术，又懂管理、还不断推陈出新的实干型高素质人才，虽然机加工班人少，但在杨小伟带领下，他们能结合实际生产加工情况注重技术创新和交流，通过发动职工集思广益，敢于打破原有加工工艺，不断尝试使用新工艺、新方法，把质量攻关作为重点，取得良好效益。
质量是效率的源泉，也是发展的基石，更是做好服务的基础和底气。此刻干完活的王师傅看到我们在聊这个话题，凑过来说：
“8月底，能源事业部有两台轴承坏了，由于数量太少，对基地会不会接单修理心里没底，货送到后，他们没想到我们很热情地接了下来。在检查过程中，杨小伟发现轴承底座法兰盘并没有损坏多少，焊接下就行了，只是轴承磨损严重，于是她当场向客户建议只换轴承，不换底座法兰盘，这样不仅节约时间，还减少损耗，客户听到后对我们的服务质量大加赞扬。”
他们这种“质量+服务”一站式工作方式，让客户省了不少心，也赢得客户不少心。
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