统计排行幸运大转盘每日签到社区服务会员列表最新帖子精华区博客帮助
主题 : 最可爱的队伍  ——记国网山东菏泽市定陶区供电公司马集供电所
赵孝亮离线
级别: 万米冲刺会员
UID: 39896
精华: 0
发帖: 2031
财富: 51265 鼎币
威望: 2 点
贡献值: 7 点
会员币: 0 个
好评度: 0 点
在线时间: 200(时)
注册时间: 2016-09-30
最后登录: 2024-01-04
楼主 发表于: 2019-10-16  

最可爱的队伍  ——记国网山东菏泽市定陶区供电公司马集供电所

       国网山东菏泽市定陶区供电公司马集供电所坚持人民电业为人民,创新实践,不断提升服务意识和服务品质,以实际行动让辖区21680户居民享受到安全、优质、高效、便捷的服务。2016年和2017年连续荣获省公司“先进班组”、市公司“服务零投诉供电所”“工人先锋号”等荣誉称号。
供电所是供电公司的窗口,也是一线。在山东定陶马集镇有这样一支队伍,他们用“勤快优”来践行优质服务,用创新来提升服务品质,赢得了客户的高度赞誉,大家称他们是电保姆、贴心人。
                                                  杜传德的服务“三字经”
     44岁的杜传德是马集供电所的一名台区经理,管辖着袁堂、赵庄等20个台区。服务范围大、客户多,活多、事多,属于“事故多发地段”。但是,在杜传德负责的台区内,报修率全所最低,并实现了多年的“零投诉”。
       群众的认可来源于努力的工作和无私的付出。杜传德从多年的工作经验中总结出“勤、快、优”的服务“三字经”。勤,就是勤查设备、勤看指标、勤走客户;快,就是最快的接工单,最快到现场,最快恢复送电;优,就是细心周到、无微不至,为老百姓提供最优质的服务。
       2017年底,马集镇政府要拆迁梁堂、郭容庄、大车庄,金庙、赵坤寨五个自然村,要拆迁700多户。这么多的客户要在短短一个星期内全部搬到梁堂社区,每家每户都要重新安装电能表,时间短、工作量大。困难当前,他没有退缩,为了不影响老百姓用电,他每天早出晚归,从一个村跑到另一个村,核对用户信息,拆表、装表,保障系统不掉线、用户不断电。那些天,他的电车每天要充电一次,手机也是随时充电,恐怕有接不到的电话、跑不到的户。终于,梁堂社区如期送电成功。望着万家灯火,他露出了微笑,他说,这是咱们供电人的职责。
       梁堂社区有7台变压器,由于开发商前期布线达不到标准要求,住户在使用时经常造成家中突然停电,而且线损、采集成功率等指标很不稳定。杜传德坚持每天到社区走访、查看,隔三差五的,他会到所辖台区转转,在线路巡视时,查看用户是否正常用电,对发现外出打工和有打工意向的村民说服预存电费,提前防范欠费现象。经过几个月的治理,他纠正错接线67户,排查零度户5户,更改户变关系不一致用户121户,整理台区档案700余起,减少优质服务投诉隐患96起。目前,梁堂社区各项指标均处于领先,服务也得到社区老百姓的认同和称赞。
       在杜传德负责的台区内有多位孤寡老人,他把这些老人列入了重点照顾对象。何庄90岁的郝爱莲是一位孤寡老人,儿子早年死于火灾。失孤后她没有人照管,家里的照明用电线路是一根细细的多股花线,虽然没有什么家用电器,但也有一定的用电隐患。杜传德看到眼里、记在心中。后来,他自费为老人换了电线,又把家里的用电设备细致的检查一遍。老人没人照管,每月交电费都成问题,杜传德对老人说:“您放心吧,不会停你的电”。为了这个承诺,杜传德每个月都会替老人把电费交上。
       袁堂村的王永安、王洪明都是孤寡老人,平日仅靠低保生活,王洪明腿有残疾活动不便,这些杜传德都记在心里。经常去他们那里看看。他说,他们用电意识和防范能力低,我不放心。

                                                 “土发明家”周忠进

       年近50的周忠进是马集供电所公认的“发明家”。初中没毕业的他,早早就参加了工作,以前叫村电工,后来叫农电工,直到现在的台区经理。
说是经理,他可一点也没有“架”。湖蓝色的工作服,常年穿在身上,由于洗的次数多,颜色变浅了许多。腿脚勤快不是他的特点,可爱动脑筋是他的优点。
       在袁堂村改造线路时,他们例行的工作是配电架线施工。因为线径细,没有专门的放线器,在放导线时,电线总是互相缠绕,不但影响工程进度,而且影响工艺美观。
       话题扯远一点。唐朝李白有诗云:鲁人重织作,机杼鸣帘栊。就说是的北方老式的木制手摇纺车。把锭子安装在绳轮之上,用绳弦传动,有立式和卧式两种。话说周忠进的堂奶奶家就有一台这样的机子。
       因为周忠进把线缠绕这事放在心上了,就总想着用什么法改改。事有凑巧,当他到堂奶奶家看到老式纺线车时,触发了他的灵感。
说干就干。周忠进一开始是把家里的报废自行车拆了,用车轮作转盘,后来发现自行车车轮子太大,在小胡同里耍不开。他又买来了手推车上用的小轮子,动手制作了这个低压施工“放线器”。用小推车的车轮做为主动轮,下有三个角钢间隔60度制成底座,在主动轮盘上焊上间隔60度的三个扁钢,呈张开的伞骨状。轴的扁钢上焊接三根立式辐条,辐条略向内弯曲,固定线捆。放线时,把线盘套在立架上,一人便可放线。无需人员看护,既节省了施工时间,也不会发生电线缠绕的情况了。
       用上了新“武器”,工作进度变快了,省时省工。眼看着“土发明”派上了用场,大家都夸周忠进是“发明家”。他还不好意思的说,是发明家咱也就是个“土发明家”。
       这个“土发明家”没有停下他的脚步。这不,前些天,迎峰度夏工作结束后,他又研发了一种防治电杆倾倒临时加固梯,正在训练场上进行试验和改进,以备应急之需。

王立军    朱 建   李 亮
图片:01_副本.jpg
图片:杜DSC_2965_副本.jpg
评价一下你浏览此帖子的感受

精彩

感动

搞笑

开心

愤怒

无聊

灌水
赵孝亮离线
级别: 万米冲刺会员
UID: 39896
精华: 0
发帖: 2031
财富: 51265 鼎币
威望: 2 点
贡献值: 7 点
会员币: 0 个
好评度: 0 点
在线时间: 200(时)
注册时间: 2016-09-30
最后登录: 2024-01-04
沙发 发表于: 2019-10-16  
  
级别: 万米冲刺会员
UID: 40224
精华: 3
发帖: 2494
财富: 106250 鼎币
威望: 5 点
贡献值: 66 点
会员币: 0 个
好评度: 9 点
在线时间: 144(时)
注册时间: 2017-04-07
最后登录: 2024-01-16
板凳 发表于: 2019-10-16  
  
敬业心离线
级别: 论坛版主

UID: 20208
精华: 50
发帖: 41625
财富: 566543 鼎币
威望: 49 点
贡献值: 200 点
会员币: 0 个
好评度: 1609 点
在线时间: 8485(时)
注册时间: 2011-09-01
最后登录: 2023-11-13
地板 发表于: 2019-10-16  
Re:最可爱的队伍  ——记国网山东菏泽市定陶区供电公司马集供电所
敬业心
敬业心离线
级别: 论坛版主

UID: 20208
精华: 50
发帖: 41625
财富: 566543 鼎币
威望: 49 点
贡献值: 200 点
会员币: 0 个
好评度: 1609 点
在线时间: 8485(时)
注册时间: 2011-09-01
最后登录: 2023-11-13
地下室 发表于: 2019-10-16  
挺好
敬业心
敬业心离线
级别: 论坛版主

UID: 20208
精华: 50
发帖: 41625
财富: 566543 鼎币
威望: 49 点
贡献值: 200 点
会员币: 0 个
好评度: 1609 点
在线时间: 8485(时)
注册时间: 2011-09-01
最后登录: 2023-11-13
5楼 发表于: 2019-10-16  
勤奋的赵老师
敬业心
羊君离线
党员领导干部除了素质高、为民服务意识强外,工作上还应该雷厉风
级别: 综合论坛版主
UID: 33891
精华: 58
发帖: 170360
财富: 984203 鼎币
威望: 67 点
贡献值: 264 点
会员币: 2 个
好评度: 193 点
在线时间: 6239(时)
注册时间: 2014-02-21
最后登录: 2024-03-28
6楼 发表于: 2019-10-17  
Re:最可爱的队伍??——记国网山东菏泽市定陶区供电公司马集供电所
  
我就是我
描述
快速回复

谢谢,别忘了来看看都是谁回帖哦?
验证问题:
正确答案:C
按"Ctrl+Enter"直接提交
上一个下一个