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主题 : 郭惠丽:采气区最美声音
羊君离线
党员领导干部除了素质高、为民服务意识强外,工作上还应该雷厉风
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楼主 发表于: 2019-10-20  

郭惠丽:采气区最美声音

来源: 中国石化新闻网 'wX'}3_/g  
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“喂,您好,普光采气管理区调度室,请问您有什么事?” vGC^1AM  
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“好的。好的,我马上通知。” ?iUAzM8  
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一阵阵好听的声音从调度室传来,这是普光分公司采气厂普光采气管理区的生产调度员郭惠丽工作的日常。郭姐一名很普通的职工,每天的工作就是接听指令,传达指令,但是她总是用最美的声音来接打每一个电话,展现最美的工作状态。 L;'+O u  
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郭姐从事调度工作已有十年之余,调度工作琐碎、繁杂,上传下达生产指令和信息,准确完整详细的记录生产运行情况,监控生产现场以及处理应急事件等等,两部电话、两部对讲机和一个记录本,就是她完成各项生产调度任务的重要内容。接打电话是每天干得最多的事,忙时一天要接打不下于100个电话,郭姐的声音从来没有变过,总是那么好听,大家都称她为采气区“最美声音”。 #oi4!%*M  
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“调度室,调度室,106集气站批处理,申请关井。”郭姐接到电话,回复道:“收到,我马上给厂调申请,稍后给您回复。”电话还没有放下,另一部电话又响了起来:“调度室,204集气站的流量计需要校准。”10月12日,一个接一个的电话打进来,一直没有闲暇,郭姐认真记录每个电话的内容,请示后又挨个回复,一上午接打了70多个电话,还没来得及喝一口水,嗓子眼都干了。 `{/z\  
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“郭姐,该吃饭了,我来替你值班。”替班的安全工程师易特走了过来,“哦,中午了吗?怎么这么快,我给201集气站打个电话回复一下刚刚他们报的问题。”郭姐抬头一看已经12点了,但是她还没有停下手上的活,直到把所有工作都回复清楚了才去吃饭,临走时还不忘嘱咐:“谢谢易工,我很快吃完就回来,等下还有两个电话要打。”这是郭姐工作的日常。 N@^?J@#V  
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有时候工作因为太忙,没有及时回复,性子急的职工会多次打电话催促,甚至说话发脾气,郭姐也从来不生气,她总是用最缓和的声音来缓解这种不良的氛围,很多时候不是她工作的原因,她也会轻声地给电话的另一端解释清楚,当听到她好听的声音,不必要的矛盾也都化解在她的一言一语中。职工经常说:“当你因为工作繁杂又理不顺想生气发脾气时,学学人家郭姐,调度室再忙再累都是特别温柔的接打每一个电话,见到大家也都是微笑细语。” Ne.W-,X^cL  
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十年间,调度室的人员变动了不少,有的去了其他单位,有的去了其他岗位,但是她还一直在坚持,对于新来的人员,郭姐也毫无保留,主动给他们讲自己多年来累积的经验,让他们能很快的适应调度工作。每天她上班,总是要处理完每一件事,不管再多都要认真的做好记录,手上不积压工作给下一个接班人,实在没有处理完的也交接清楚每一项问题,她常说:“自己经手的自己最清楚,留给别人是给别人增加负担。”她总是在别人需要帮助时,送来温暖,今年5月,女职工小梁因为临时有重要事情加班,不能回达州,可是前线女职工值班寝室较少,郭姐看见小梁后,主动把她宿舍的钥匙给了小梁,并说道:“我晚上上夜班,到我宿舍休息吧。”把小梁感动坏了。 _#e='~;  
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郭姐不仅热爱工作,还热爱生活。区里组织各种活动,她都特别愿意参加,广场舞比赛,EAP讲座,文体活动等等,只要有时间她都会主动参加。在工作之余,看书是郭姐最喜欢的事,她经常到区里借书看。今年三八妇女节,区里给每名女工准备了苹果和书,当郭姐收到礼物时,特别开心,因为那本书正是她喜欢的类型,看完书后还不忘写文章,还在报纸上发表了。 z1F[okLA  
S~ }?6/G.  
郭姐的包里经常带着润喉片,像糖一样,闲一点赶紧吃一颗保护嗓子,有人经常开玩笑说:“郭姐你怎么这么喜欢吃这种糖?”郭姐总是笑着回答:“因为我每天要打电话呀,调度室是我们区对外的窗口,我得做好。” z$`=7 afp  
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数十年的调度工作,数不清的电话,郭姐都是展现最好的状态,她在工作中边学边记边总结,不积压工作,遇到各类突发事件能够果断的进行判断处理并汇报,十年如一日的热爱自己的工作,成了区里的“最美声音”。 Q/=L(_1l  
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(中原油田 汤思斯)
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