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主题 : 朱群英:山沟沟的出来的“金凤凰”
羊君离线
党员领导干部除了素质高、为民服务意识强外,工作上还应该雷厉风
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楼主 发表于: 2019-10-20  

朱群英:山沟沟的出来的“金凤凰”

来源: 中国石化新闻网 #a~BigZ[G  
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朱群英,2003年加入中石化,是武义城北加油站的“大嗓门”,也是一个爱说爱笑的“傻”女人。自2005年任站长一职以来,创造了许多“不平凡”的业绩。 rP2h9Cb  
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小小的人儿,大大的能量 T}1"  
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2005年,当武义杨家加油站站长的她,才22岁,是当时武义片区年龄最小的站长。 K@%T5M4j  
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杨家加油站坐落在武义茭道镇330国道上,是那时武义片区占地面积最小的加油站,但“小天地”里有“大门道”。在门店商品的陈列上,她摸索出一套自己的经验。商品陈列遵循“三易”原则,即易看:价格牌与商品位置一一对应,价格清楚醒目,便于顾客查看;易选:商品依类别陈列且先进先出,便于顾客挑选;易拿:商品陈列整齐且不过分拥挤,方便顾客购买,让杨家小空间看上去也像大超市! SqRM*Cf=  
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村里的孩子,油站的“凤凰” mwsBj)  
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自2010年开展“比学赶帮超”以来,她把方案指标具体化、数字化,在油站学习栏设立了专门的小表格,把每班的油品和非油品销售情况都记录到上面,激励员工一起比学赶帮超。这张小表格还真发挥了大作用,不仅被推荐为“三基”典型管理经验交流推广,油站的非油品销售额更是翻了十几翻。 :AFU5mR4&  
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机会总是青睐努力的人, 2013年她被调到了武义石油公司最大的油站——城北加油站当站长。她也在2007年至2018年期间,先后四次获得“优秀加油站站长”的称号。“朱群英是山沟沟里出来的金凤凰”,曾经有一位领导这样评价她。 @NL<v-t  
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小站有 “妙招”,大站有“诀窍” { pQJ.QI  
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不同的油站有着不同的经营管理模式,初到大站,她因地制宜、因站施策,改变以往的经营管理办法。 Mt`LOdiC_  
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首先,在“多卖一吨油”的活动中,朱群英结合本站实际情况,定期对员工进行礼貌用语培训,用甜甜的微笑、亲切的问候,融化顾客的敌意,化解客户的不满情绪。其次,油站领班采用竞聘模式,由员工填写推荐表,进行不记名投票,激发了大家的工作热情和积极性,精神面貌焕然一新。第三,公开各班组每天的非油销量数据,大家通过“看一看,比一比”,清楚地了解自己班组的销售成果,这激发了员工们的“好胜心”,大大提升了顾客进站的加满率。 "eOl(TSu/  
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经过多年努力,城北加油站各项数据在武义片区排名前列,2018年非油品销售额达到了452万元,在经历了两个月的防渗改造后,非油品销售额非但没有下降,同比更是有5%的增幅。 z;e@m2.IM  
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家里有幸福,站里有责任 cZF|oZ6<  
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朱群英以站为家,为了便于查找问题、及时解决问题,她白天在站里上班,晚上也经常住站值守。一开始家人不理解,在看到她的努力付出,收获优异成绩时,丈夫和孩子转变了观念,为她加油鼓劲。 Xf#;`*5  
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在城北加油站工作的几年里,她两次因高强度工作生病住院。前几年父亲突遭变故,为了不影响工作,她从未把私人情绪带到工作中,她把思念藏在心里,平衡处理好工作和家事,不让家人担心,不让员工受影响。在朱群英的带领下,武义城北加油每年都能完成各项任务指标,油站员工的“精气神”一直都是武义片区的标杆。 "nfi :A1  
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一年365天,在简简单单的日子里,朱群英始终保持着积极向上的态度,努力把手中的每一件小事做到完美。“找不足,促提升”成为她工作的乐趣,前进的方向。 xg^%8Ls^  
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(浙江石油 王佳晶 严程林)
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