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【反方】管理班组需要严格，但是更需要温度
前两天刚好看到一篇文章，是介绍班长如何管好员工的，提出的几个观点我也很认同，一是经常与员工交流，获得信任感。二是多奖励员工，让员工有获得感。三是允许员工犯错，但是要立即纠正。四是分享成功经验，营造家的氛围。班组是企业最小的细胞，而班长就像是家长一样，一个家庭只有和谐才会幸福。 邵杰按照公司制度规定处罚员工不能说是错误，但是他也要反思，为何同样是班长，刘洋却非常受欢迎？受欢迎的原因不外乎有以下三点：一是遇到班组员工出现问题不是先想着寻求制度条文约束员工，而是与其促膝长谈，让其认识到错误；二是了解员工的家庭状况，当员工出现问题时，首先帮助其解决问题而不是暴露问题；三是其身正，不令而行。作为班长一旦发现员工出现错误，首先从自身找原因，先做自我检讨，再约束员工，使其下不再犯。如果邵杰能做到这些，也不会出现那么多员工对他有意见了。 我曾采访过我们单位的一个班组，这个班组的管理也曾是车间挠头的问题，换了几任班长都管理不好这个班组，原因是这个班组的员工都很有个性，但凡班长哪里做得不妥，班组员工就效仿，甚至做得更甚，班长也是人，哪有不犯错的，他的一些小失误，就会带来更大的负能量，我去采访时了解到，他们班组员工之前都不在一起吃饭，不说话。后来该单位领导委派一位技术能手任该班班长，也就是我采访的对象，他的名字叫杨立新。他刚到这个班组时也不适应，有一位老员工在他报道的当天就给他一个下马威，当着他的面玩手机。他没有对其进行处罚，而是帮着这位员工完成了他的工作。随后的几天，他观察每一个人的工作状态，细品他们的性格，甚至通过其它班组员工了解他们的家庭状况等，针对他们的刁难和试探，他都做到了冷静应对。为了让这个班组重新焕发活力，在单位开展的评选班组之星时，他为每位成员都争取了一星，比如那位玩手机的老哥，上班从来没有迟到过。比如喜欢一个人吃饭的员工，学习能力最强。他把这些人的优点都看在眼里，并积极的向车间推荐这些有性格，也非常有工作实力的员工。当然，他更是做到万事自己首先带头做，如果员工没有做到的，他会默默帮助其完成。半年以后，他们班组重新焕发了活力，领导再也没有听到这个班组因为工作的事情而引发争吵，所以该单位领导才反映到公司宣传部门，希望帮着宣传宣传这个曾经是老大难的班组。我去采访时，看到的是一排和气，班组的员工每个人各负其责，没有一名员工违反公司制度，而且每个人脸上都洋溢着笑容。当我采访个别员工对班长的评价时，他们一致认为班长有担当，有能力，与他在一起有福气。 一个曾经是领导头疼的班组，如今成为领导眼中最强的班组，我想最大的功臣就是班长杨立新发挥的作用。作为一名班长，绝不仅仅是管理班组，更重要的是引领班组，如果你想在班组中树立核心地位，首先你得让你的成员在心里佩服你，欣赏你，喜欢你，否则，即便你自己觉得做得很到位，全都是按照公司制度规定去做，实则，你的属下心已经不再你这个班组，你的管理就形同虚设，你处罚的越严格，你的成员的心与你的距离越远。当然，我这里绝对没有反对班长按照车间规定奖惩员工的意思，我只是想对邵杰式的班长们说一句：管理班组需要严格，但是更需要温情。
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