来源： 中国石化新闻网 NrdbXPHceN
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在福建漳州龙海迎宾加油站，从晨曦初露到华灯闪烁，加油站内车流如梭不停。 来迎宾站加油的司机常说，这里有个女加油员大姐，加油快，待人好，热心肠，到这加油就是冲着她来的。司机们说的加油员大姐就是郑美玲。 J@c)SK%2h
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郑美玲，40岁，纯朴、热情、勤快，从农村出来的她，在进入加油站前，也做过很多不同的行业，但是自从进入石化行业，她就认定了这份事业，她把忠诚化作对岗位的热爱，每天都在灿烂的微笑中，为这里的车辆注入强劲的动力，用自己的实际行动践行着“为美好生活加油”的服务理念。
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作为一名普通员工，她知道要赢得市场竞争，就不能坐等，要主动出击，要“说”出来，要“走”出去，让商品“笑”着走进司机的车里。 H:BWv08~5
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迎宾站每天有近千部车辆进站加油，郑美玲每天一上班就驻扎在加油现场，她从不放过任何一辆车，瞄准每一位进站客户，她手握油枪，开始进行美玲推销三步曲。第一步，遇到居家出行的客户，她会首先推销公司的爆款特价非油商品，例如居家用大米、牛奶、饮用水等，因为这些商品比商超更便宜，有竞争优势；第二步，遇到爱车的司机，她会推销燃油宝、玻璃水等车用商品，详细讲解燃油宝功效，展现出专业的知识功底，让司机信服地买下来；第三步，遇到持卡客户，她会推介积分兑换便利店商品，因为积分兑换是公司带给忠诚客户的福利！ O=Py XOf
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“金杯、银杯，不如老百姓的口碑。”郑美玲的优质服务得到顾客认可，业绩也越来越好，在加油站她也更有归属感，还有幸福感。但是郑美玲并不满足于站内销售，她认为，在中国石化这个大家庭，无论哪个岗位，都要带头去跑市场，为站上的目标任务做出自己的贡献。她一直不停地在思考，寻找拓宽销路的最佳方法。于是，她先从村里的街坊邻居寻找突破口，带着公司的非油爆款商品挨家挨户上门推介，并将客户消费习惯、消费需求进行分类整理，建立客户微信群，不断拓宽服务项目，主动送货上门，真正从做实客户开发上下功夫。渐渐地，街坊邻居都被郑美玲的热情服务所感动，形成了好口碑,“一传十,十传百”,口口相传带来了非油商品销售的增长，乡亲们也成了郑美玲的推销员，郑美玲的非油业绩也越做越优，仅10月份，郑美玲个人就销售大米158包，销售额近万元；牛奶、食用油等非油商品也卖出几千元的销售额。 (r?41?5K
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郑美玲没有高超的专业推销技巧，她靠的就是自己的勤快和热情打动一个个客户，她的工作热情也带动了全站员工的销售干劲，在服务中比拼销售能力，实现以点带面、百家争鸣，充分调动员工“比学赶超”的积极性、创造性，在全站范围掀起了“比学赶超”的良好氛围，用辛勤劳动创造着自己的人生价值。 )xuvY3BPB?
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(福建石油 王鸿儒) |Tp>,\:5
