辽源公交有个职工美好生活工作室

说起劳模创新工作室，人们一般会想到的都在生产技术领域。但吉林省辽源市公共汽车公司，有家工作室不一般，叫“职工美好生活劳模创新工作室”。近日，《工人日报》记者走进工作室，探寻它的独特魅力。 L.ndLd  
桌面上摆放着一本厚厚的工作簿，记录着这间工作室负责人——公司工会主席康馨带领团队创新服务的点点滴滴。 {tF=c0Z  

深入一线倾听心声 g)u2  
8t9sdqM/C  
2017年8月1日，康馨从辽源客运站调到公共汽车公司工作。虽然此前同在交通系统，有着多年工会工作经验，但自己并非公交公司“土生土长”，康馨开始思考自己应该怎样融入公交职工之中。公交司机们的工作、生活情况如何，以及他们有何想法和愿景，成了康馨迫切想了解的事情。 {RwwSqJ  
&hjrJ/'^  
担任工会主席后，她做了一块“职工接待室”的牌匾，悬挂在办公室外，并在内部工作网上发布通知，欢迎职工随时来找她吐露心声、表达诉求。 ~sMn/T*fv  
VO. Y\8/  
考虑到不少公交司机每天起早贪黑奔波在各条线路上，难有空闲到“职工接待室”，康馨和工会干部孙丹凤商量出一个办法：在司机早上5点来公司吃早饭、取车和晚上8点收车时“主动出击”，倾听他们的所思所盼。 WNlWigwYl  
LPewoAXO  
工资福利不高、困难职工较多、工时较长、文化生活不丰富……果然，深入司机中现场收集来的“吐槽”与“期盼”，“冒着热乎气儿”“带着地气儿”。由此，康馨想到借鉴劳模创新工作室的模式，成立一间为职工美好生活服务的工作室，“有了公共的‘谈心室’，司机就不会有去办公室时的拘谨。”

协商提高司机待遇 dy|r:~j3  
@2kt6 W  
机会来了！ :m@(S6T m  
$o{f)'.>n  
2017年10月，康馨被授予辽源市五一劳动奖章。工会决定由康馨领衔工作室，向职工提供服务。成员除了她，还有公司工会干部孙丹凤。 ~cU,3g  
3Mr)oM<Q  
针对公交司机呼声最高的涨薪问题，康馨把目光放在工资集体协商上。 v\$XhOK  
|hOqz2|  
为了这次协商，工作室前期做了大量准备工作，走访调查、确定议题、推举代表、提出要约，“大会小会开了很多次”。最终职工方和企业方商定就人力资源管理制度、在岗职工人均工资增长幅度、法定假日加班工资标准、聘用高层次人才待遇等涉及司机切身利益的5个事项开展协商。 2$\Du9+  
vnXpC!1  
2017年11月10日，在摄像机镜头前，11名职工方代表和11名企业方代表，协商确定包括职工聘用、薪酬及社会保险、加班管理、教育培训等在内的人力资源管理制度，并商定在岗职工人均工资每月增长200元，同时统一法定假日加班工资标准，司机每加一个班补发60元。 XW5r@
:e  
mbJ#-^}V  
此后的两年，公司每年定期开展工资集体协商，围绕职工关心的福利待遇进行协商，提升他们的获得感。 VEE:Z^U!  
j"}alS`-  
为激励驾驶员们创优创新，公司每月还开展星级驾驶员评比活动。 AP/tBCeM  
wjKW 3  
不过，对于这份早年制定的评比方案，不少司机来工作室反映其中一些标准需要再细化。结合职工的意见，工作室草拟了一份调查问卷发到各车队，由每位司机填写意见建议，随后收集、整理，最后与企业方商议调整。 f<0-'fGJd  
CZ|Y o  
翻看修订后的星级驾驶员评比方案，职工参与的印迹清晰可见：要达到一星级驾驶员，王永斌补充道，要“坚持做好‘一日三检’工作，保持车辆性能良好、安全，服务设施齐全、有效”；对于三星级以上驾驶员，李智宇认为，如各种证件不在有效期内或车辆安全实施设备不合格，未向车队报告的，将实行一票否决…… &eK8v]|"W  
jO!!. w  
记者了解到，近一年来共评比出五星级驾驶员5人，四星级驾驶员56人，乘客投诉率下降60%，服务质量得到很大提升。

一张温暖人心的照片 SijCE~P  
7NoB   
不止步于帮助职工提高收入，工作室还把实现职工对美好生活的向往当作工作目标和动力源泉，仅2017年就解决职工诉求260余人次。 0dXZd2oK@  
6dq5f?w]  
工作室成立后的那个冬天，居住在宿舍楼里的48位职工来到工作室，询问能否安装暖气。老式建筑的宿舍楼建造时间已久，加装暖气不仅需要联系供热、社区等多个部门，还要和住建部门沟通对楼体进行供暖改造。为了让职工温暖过冬，康馨和工会同事一道奔波数日。最终，公司拿出15万元资金协调解决了宿舍楼取暖问题。 A3M)yWq  
0m51nw~B  
温暖他人的同时，工会人也收获了浓浓的暖意。 YujhpJ<  
UO>p-M  
今年9月，新学期开学后，工作室收到一张从吉林警官学院寄来的照片。照片中的女孩身着警服，英姿飒爽。 2Hy$SSH  
~(4cnD
)BO  
原来，女孩的母亲王丽霞是公司的困难单亲女职工，因为身体不好无法正常工作。当时女孩正读高中，微薄的病假工资常使母女俩的生活捉襟见肘。 o`hF1*yp  
*<s|WLMG  
了解情况后，工作室将王丽霞列为重点帮扶对象，不定期去家里慰问看望，每次去都带给孩子一些学习用品。由于母女俩一直租房住，工作室还帮着联系相关部门说明困难情况，帮她们申请了廉租房。受益于工会组织的关心关爱，读了大学后的女孩心怀感恩，第一时间将近况分享给工会“娘家人”。 %hcY [F<  
v3.JG]zLpP  
收到照片后，工会人在为职工生活有了起色、幸福感提升而高兴的同时，也增添了职业成就感和使命感。 eUx|_*`  
Y~fds#y0  
6日上午，马拉松比赛；11日，职工成人高考网上报名；15日前，完成困难帮扶系统申报……采访时，记者注意到，在工作室的电脑屏幕上粘有一张便签条，手写的密密麻麻小字记录着工会近期服务职工满当当的计划。 u=RF6V|  
=;^2#UxXA&  
“其实还少了一项。”康馨补充道，前不久，辽源市总工会领导来和司机零距离谈心时，听闻他们每天开车在外、需要工间休息点后，市总便和工作室商议扶持新建户外休息点。目前，他们正在为改善司机的工作环境和条件积极筹备着。 Q]IpHNt[>  
e@=Bl-  

这个工作室有创意

接地气

接地气的举措不会错