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主题 : 用萝卜练习刀法学习技艺 用心服务顾客获评劳模 从打工妹到“修脚大师” 工人日报—中工网记者 刘旭
羊君离线
党员领导干部除了素质高、为民服务意识强外,工作上还应该雷厉风
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楼主 发表于: 11-07  

用萝卜练习刀法学习技艺 用心服务顾客获评劳模 从打工妹到“修脚大师” 工人日报—中工网记者 刘旭

来源:中工网——《工人日报》 /)4Q%Zp  
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  “小小修脚刀,为你尽孝道……小小修脚刀,为你解烦恼……”身材不高、微胖的杨平,动情地唱起他们“朋朋修脚”公司之歌《小小修脚刀》。先是坐着唱,唱激动了站了起来,手持话筒,身体有节奏地摆动着……接着,她开始讲述自己的成长故事。 ?gjkgCbC#  
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  这是大连市总工会和大连新闻传媒集团合办,大连市职工文联、大连新闻传媒集团FM106.7音乐广播承办的“大连职工好声音”栏目,杨平参加的是第19期。《工人日报》记者被“特批”走进了直播间,看了杨平的演唱,听了她的成长故事,为杨平走过的不平凡之路而感动。 upq3)t_  
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  勤学苦练成“修脚大师” _&]Gw, ~/i  
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  杨平1986年9月出生在吉林省松原市一个农村家庭,因为家里穷,她16岁时就出来打工,饭店服务员、药房营业员,长春、沈阳、大连,因为没有一技之长,她在3个城市打工都是从事这些职业,工作辛苦,收入微薄。2004年,“朋朋修脚”开始在大连创业,她成了为数不多的“创始员工”之一。 D<[kbt 5^7  
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  灰指甲、脚垫、甲沟炎、鸡眼、皲裂、脚癣、脚气感染……一入行才知道,脚病能有几十种,要想掌握修脚这门技术非常不容易。更让她尴尬的是,来修脚的一看她是个小姑娘,根本不让她修。干了不到两个月,和她一起学徒的两个小伙子不辞而别。杨平没有走,几年的打工经历告诉她,要想多挣钱过上好日子,必须有一技之长。 $]a*ZHd;2&  
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  没人让她修,她就用萝卜练习刀法。白天需要在店里工作,她就晚上练,几乎天天练到半夜。手磨起了血泡,找来纱布和棉花,将伤口裹得厚厚的,继续练。稍稍熟练一些,就在父母脚上试,为亲友、老乡无偿修脚。日复一日的刻苦练习,她的修脚水平突飞猛进,成为公司的技术骨干。2014年被中国沐浴委员会评为第一批“中国修脚大师”。 dX-j3lM:#  
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  随着时代的发展,从传统的修脚到医技结合已是时代发展的趋势。2017年6月,杨平又赴德深造,学习先进的足护理技术。经过努力,她顺利获得毕业证和国际ISO9001体系认证修脚证书。 eXkpU7w;  
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  好服务感动顾客 z\K-KD{Ad  
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  2008年,杨平生下双胞胎女儿。当时,他们的家只有8平方米。她和丈夫都是打工者,收入不高,有了两个孩子后,生活更加困难。因为孩子去不起托儿所,上班时她就把孩子带到店里。然而,无论自己怎么困难,她的服务质量、服务态度始终不变。公司组织义剪志愿服务活动350余次,杨平一次不落,先后为1000多人次义务修脚。 S=$ \S9  
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  杨平的故事感动着大连人。杨平说,来修脚的大姐、阿姨、大妈们经常帮她照看孩子,有的还把自家孩子穿过、用过的还挺新的衣裤、鞋子、玩具送给她。有的故意多充值会员费,还把有脚病的亲朋好友拉来修脚,为的是让她业绩好些,收入高些。 t ;y@;?~  
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  今年1月17日下午,培训部来了一位阿姨,杨平请她坐下,给她倒了杯热水。这位阿姨刚一坐下就从包里掏出钱来,对杨平说:“你忘了你多次给我修脚。有一次,我要买一个修脚工具,需要500元,可我只带了100元。你说先拿去用吧,下次来再给。可后来体检时发现得了肺癌,住院做了手术,而你的店又搬走了,我好不容易找到你。”听阿姨一说,杨平想起来了,这是6年前的事儿。这么长时间阿姨还想着,还在找她还钱,杨平感动地流下眼泪。 9zpOp-K6  
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  杨平说起这些事儿时,一脸感动,不断称赞“大连人真好”。 OZe`>Q6  
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  3年培养400多名技师 :6Gf@Z&+  
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  “朋朋修脚”发展越来越快,亟须大批的熟练修脚技师。2016年7月,公司决定组建新员工培训基地,并将这个任务交给杨平。筹备教学设施、编写教材、练习讲课,一切从零开始。 u>V~:q\X  
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  学习修脚的多数来自农村,文化水平不高,不会记笔记,好一点的用手机录音。有的学员年纪小,贪玩,上课不注意听讲,喜欢玩手机;还有的学员性格内向,不喜欢与人打交道。杨平针对不同学员不同情况,采取不同办法因材施教,耐心细致,不厌其烦。赴德学习后,又把德国修脚师规范严谨、细致入微的工作方法和理念融入教学。3年来,已为公司培养出400余名修脚师。 cq$ _$jRx  
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  如今,杨平在大连买了房子,上下班开上了私家车。今年“五一”前,她又被评为大连市劳动模范。杨平说,看到那么多患者因为我的工作免除了足部问题的困扰,从中看到了自己工作的价值。“我相信无论做什么工作,在什么岗位,只要用心播下春天的汗水,就一定会收获秋天的硕果!”
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