“祝愿张老您,时常开口笑,寿比南山高!”12月4日下午,在宜昌车务段恩施火车站一站台上,坐在轮椅里的张富清老人认真看着手中的《祝福册》,十分高兴,忍不禁小声读了出来。
12月4日14时51分,G2031次列车在恩施站停靠,共和国勋章获得者、95岁高龄的张富清老人在铁路工作人员的帮助下,乘坐轮椅平稳地离开车厢来到站台上。
怕给国家和社会添麻烦,由于工作和治疗需要而经常出门的张富清老人总是选择便宜经济的火车出行。为表达全社会对张富清老人英雄事迹的无比尊重,每当老人乘坐火车出行时,恩施车站都提前联系,做好乘坐火车各项准备工作,和老英雄成为了好朋友。这次,当车站得知老英雄从武汉看病回来,乘坐高铁返回恩施的消息后,及时成立“要客服务小组”,提供专人专项细致服务。考虑到老人坐轮椅上下,行动不便的情况,车站积极安排出站流线,开启了绿色出站通道,让接送老人的汽车提前到达站台上等候,确保“公铁”换乘无缝衔接。
为让老英雄在岁末年底的旅行中感受到铁路职工们的敬意,车站工作人员为老人献上鲜花,并赠送了一本由车站和旅客写有祝福语的《祝福册》。《祝福册》的祝福语句句真情、字字有感,体现了铁路和社会对老英雄身体状况的关心、爱护、祝愿以及敬意。老英雄看完后,眼里、笑里满是感动,说这个小礼物很有意义,值得收下!。(罗庭万刘梦蕊)