“那是陪我吃饭的仙女姐姐，还有叠飞机的姐姐……”12月7日下午，当5岁的小朋友崇崇在进款员钟媛的陪伴下，从利川车站综控室电视墙里看到站内的女客运员们忙碌的身影后，高兴地不得了。
12月7日上午十点半左右，客运值班员李金玉在组织D623次旅客乘降完毕清理站台时，发现一名剪着西瓜头，穿黑色长棉袄的男童独自一人在站台上徘徊，她立刻上前询问并将儿童带下站台。男童叫杨崇政，小名崇崇，和奶奶准备到重庆。刚才D623次旅客列车在利川停靠时，活泼好动的崇崇趁着奶奶打瞌睡没注意，跟着下车的旅客们跑下了车厢。
李金玉立即用对讲机联系D623列车，请求列车长查找是否有一名老奶奶与自己的孙子走散。很快，D623列车长通过广播找人联系到了孩子的奶奶。奶奶马上决定在丰都下车，再乘坐D628次动车返回利川接孩子。按照列车运行时刻， D628次到利川站的时间是下午16：28，中间间隔足足有6小时。
小家伙怎么办？李金玉决定由客运员们交替照看，直到他奶奶来接人。于是，当班的客运员张琼心、刘丹、王璐、黄蕊、钟媛、张易洁等轮流看护崇崇。
起初，崇崇一直嘴里念叨着找奶奶。张琼心为了分散他的注意力，和他一起叠纸飞机；黄蕊、王璐怕崇崇饿，给他卖来小零食，帮他剥好水果；到了吃中饭的时间，李金玉带着崇崇去车站食堂，用小勺子一口一口喂给他吃，喝汤的时候怕崇崇烫着了，就用勺子吹一吹再喂给他；刘丹陪着他去上厕所，怕他着凉帮忙整理衣服；钟媛教他看综控室里电子显示屏上的动车。短短时间，崇崇已经和车站的工作人员们熟络了起来，他不再害怕，而是把客运员当仙女姐姐，走到哪跟到哪。
下午，奶奶到达利川一看到崇崇，开心的泪水在脸上流个不停，不停地说着感谢。钟媛、王璐贴心的将他们祖孙二人带去购买回去的车票，并送他们上了回家的动车。（罗庭万 张易洁）
描述:买来零食
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描述:食堂喂饭
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描述:坐电梯逛逛
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描述:奶奶和孙在重逢
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