班组是一个团队，是企业的细胞，企业的当月的生产任务能否按质按量的顺利完成，班组职工共同努力是关键。
班组职工之间发生矛盾，班组必须及时化解职工矛盾。案例中某化工厂污水车间有8名职工，工作中赵辉与刘亮发生了矛盾，刘亮对赵辉意见很大。王亮主动找赵辉谈心，希望他改变工作态度，可是没过几天，车间主任李桐批评了王强：“说他工作没有做好，造成班组职工不团结，职工越级上访。”
班长王强很委屈，说：“做班组职工的思想工作，应该循序渐进，否则，欲速则不达。赵辉越级上访，找车间主任叫板，他也没法。”原来，赵辉跟刘亮在工作中发生了矛盾，心中十分憋屈，多次找班长王强反映：“要求他给自己一个说法，可是班长王强没有给赵辉一个合理的解释，他只好找车间主任叫板。”
班组是一个整体，也是一个团队，更是一个“大家庭”，班组职工呆在一起的时间比家人还要多。做为一名优秀的班组长，他不仅要带领班组职工干好班组当月生产任务，还要做好班组职工的思想工作，及时化解班组职工之间的矛盾，消除班组职工之间的误会，从而增强班组职工之间的感情，增强班组的向心力和凝聚力！
为了按质按量的顺利完成当月班组生产任务，班组职工在班组长的带领下，分工明确、密切配合，共同努力，为完成生产任务而尽一份力量。所以，班组职工之间发生矛盾，班组长应该主动找职工谈心，及时消除职工之间的误会，化解矛盾，让职工带着愉悦的心情上班，安全和生产任务都有保障。
