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【独家视线·壮丽70年·班组文化70年】班组文化：职工灵魂深处的寻觅与觉醒
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本帖被 敬业心 设置为精华(2019-12-13)
【独家视线·壮丽70年·班组文化70年】
本期主持人：
■中国平煤神马集团梨园矿 卫红霞
◆主持人说题
习近平总书记指出“文化是一个国家、一个民族的灵魂。文化兴国运兴，文化强民族强。没有高度的文化自信，没有文化的繁荣兴盛，就没有中华民族伟大复兴。”要实现习近平总书记强调的“培育具有全球竞争力的世界一流企业”的战略要求，我国企业必须高度重视文化战略。我国企业的文化战略不仅包括企业文化，还包括班组文化、职工文化。习近平总书记早在2015年就提出“打造健康文明、昂扬向上的职工文化”。对于企业的发展而言，企业文化为企业指明发展方向，班组文化为企业提供发展动力。在当前我国供给侧结构性改革和振兴实体经济的时代背景下，作为企业发展动力的班组文化，对于培育具有全球竞争力的世界一流企业有着重大的战略价值和现实意义。
新中国成立70年来，富有时代气息的现代企业经营理念已经形成，对于广大企业班组职工来说，感同身受的班组文化就是培养班组成员爱企情怀、优良品德、班组精神。班组精神作为班组文化建设的核心内容，是班组成员共同价值观的集中体现。应该说，不同的企业文化，决定了不同的企业命运，从建设企业文化到班组文化的那一刻起，就已经决定了输赢！
班组文化：职工灵魂深处的寻觅与觉醒 ■卫红霞
在七八十年代，我们不知道班组文化是啥；到90年代，企业开始创建企业文化时，班组也开始说文化，可我们职工看到的，感觉到的，就是企业开始统一做标识、标牌、logo等文化的“皮毛”，虽说已开始接受班组文化的概念，被动接受企业宣贯，但说实话，对班组文化的内涵依然一脸懵懂；直到21世纪初，我们从企业倡导班组创建的班组精神、班组愿景、班组价值观等慢慢看到了企业文化和班组文化的模样，感知班组文化的魅力；今天，当我们逐渐融入其中后方醒悟，原来，班组文化果真是班组管理的最高境界啊！我们职工在班组管理中，不就是在一直寻觅和追求这种灵魂深处的觉醒吗——11月27日20时，当全国各地企业的673名在线职工聚集在中企互动平台，参加2019年最后一期杂志报道热点选题的讨论时，这条班组文化的进化线路若隐若现地被大家渐渐拎出。
“我是上个世纪70年代参加工作的，开始不知道啥是班组文化建设，每班完成工作任务就行了；现在，不仅班组有班组精神、安全理念、班组愿景、个人愿景，还有班组文化墙、全家福墙等，还开展‘我的班组我的家’‘安全家书’等活动，形成一班组一特色一阵地的班组文化。”
“班组文化是班组一道生命线，是班组的‘眼睛’。没有文化的班组显得就没有精气神和活力，使班组变得孤陋寡闻，死气沉沉。以前班前会就是安排工作，现在实行班前礼仪、共有班前宣誓等7项内容。”
“以前班组工作环境又脏又乱，现在，环境也是班组文化中形象考核的一项，必须保持干净整洁有序；考核按工作进度，现在按‘五好’考评机制，安全、生产、创新、文明、和谐都要考核。”
……
讨论越来越热烈，大家纷纷回顾新中国成立70周年来，班组文化建设有哪些变化，是什么时候让班组职工认知认同的，又是什么时候开始成为班组职工追求的，班组文化建设取得了哪些成绩……归纳起来，班组文化之变主要体现在以下几个方面。
班组精神文化在变。班组职工首先感受到的是班组精神文化发生了天翻地覆的改变。今年已经退休的中国平煤神马集团梨园矿秦文广对班组职工文化氛围有切身感受，他说：“上个世纪60年代刚参加工作时，班组职工上岗前不用参加安全培训，就跟着师傅干活，也不用学习工作职责、安全操作规程等。后来在融入班组的过程中，通过班组的文化手册、文化看板以及班组长、老同事的言传身教，逐渐认知和了解班组所强调的价值观和行为习惯。2004年加盟平煤后，班组文化建设成为班组建设的重要内容。工作环境变了，工作室里，‘干好本职工作就是人才’‘节约一分钱，就增一分利’等理念牌板，班组愿景、个人愿景文化牌板，安全理念、工作理念及‘全家福’牌板全部上墙，文化氛围越来越浓。”
精神文化的改变，对班组职工、班组长的素质也提出了新的要求。“大家纷纷报考了函授大专等。为评职称、评选五好员工做准备。” 王家岭选煤厂高鹏的感受具有代表性。
班组行为文化在变。随着改革开放的深化，班组文化随着环境的变化、管理的发展而变化。以前都是班长一人在管，后来班组制定了各项制度，推行精细化管理，现场管理、岗位操作变得越来越规范化、标准化，凡是无视规章制度的员工，都会受到相应的处罚。员工逐渐地从被动接受到主动接受，将文化理念落实到班组管理制度上，融入到自己的行为中，成为自己潜意识的行为习惯。
峰峰集团李秋卫对班组管理方式改变带来的变化深有感触，他说：“我们充分利用班前班后会、周五学习日等形式，通过‘我安全，我幸福’‘我的安全是全家人的安全’‘心情舒畅才能安全工作’等朴素的安全文化理念学习，让全体职工不断地提高安全思想意识，养成良好的工作习惯，全面提升职工群众的心理素质和行为素质，保证安全生产。”新矿集团华丰煤矿会员也有同感地表示，理念是行为的先导，他们矿将安全目标、企业精神、经营理念等思想贯彻落实作为班组文化建设的重要内容；建立班组文化建设考核评价体系，引导员工明白上班该干什么、如何干、为谁干？形成“企业与我同发展，我与企业共命运”的核心价值观。再比如，黄陵矿业铁路运输公司在班组间推行风险预控管理和“岗位描述、手指口述”操作法，并督促班组成员养成安全确认的操作习惯，确保安全。
班组物质文化在变。从改革开放之初走过来的国企职工几乎都会对班组物质文化有深刻记忆，过去年终评奖是按当年的出勤多少分等级，奖品是服装、食品等，班组长只是比普通职工多个班长津贴。现在，不仅工资向一线倾斜，而且还实行了阶梯式管理，按出勤、工作效率、工作质量、安全等进行打分，阶梯式发放。班组长的选拔也进行民主评选，选拔技术过硬、管理能力强的知识型班组长，使班组长队伍趋于年轻化、知识化。陕煤集团黄陵矿业一号煤矿倪小红说，他们矿举行新一轮公推公选班组长，实施“评优议差”等办法，调整收入分配，激励先进、鞭策后进，综采三队先后被评为全国煤炭工业首批“三基九力”建设优秀区队、全国青年安全生产示范岗等荣誉称号。
从职工的汇总中可以看到，班组文化之变是一个不断创新和发展的过程，班组文化的建设和培育是一项长期工程。但如何使班组文化建设更好地适应新形势新变化，如何使其在企业班组建设中更好地发挥作用，成为对职工成长的引领，参与讨论的职工们不是专家学者，说不出高深的理论，但却能说出自己在实践中的真实感受，经过思路碰撞和观点交锋后，大家达成了以下共识：
一是提高班组文化建设认识。班组文化不仅是建立一种积极向上、正能量的和谐管理氛围，而且是全体班组成员优秀的行为习惯。班组员工只有从思想上提高认识，才能从行动上试着改变，才能形成具有特色的班组文化。因此，抓好班组文化建设，必须分析、归纳、提炼班组文化基因，将传统的经验管理上升为理念管理，全员参与，由大家共同提炼班组文化理念、设计文化看板等，才能形成独特的班组核心价值观，从而用理念指导员工的行为，凝聚员工力量。
二是丰富班组文化管理内涵。班组文化管理要实现班组的自我管理、自我建设和自我发展。首先，观念要转变，班组文化建设不是为了班组有文化味，而是要有文化力，运用宣传、教育、文艺等手段营造文化氛围，保证班组特质的针对性和文化的精神引航作用；其次，主体要下移，采取从上到下学习贯彻的模式,确保班组和职工在建设班组文化中的主体作用和主观能动性；第三，体系要健全，打造具有学习文化、安全文化、创新文化、质量文化等各类型的班组文化。
三是打造班组特色执行文化。班组文化建设需要结合国家政策、企业文化和班组实际，归纳提炼，上升为班组共同的意识和行为准则，即充实思想教育、制度规范、行为引导、人文关怀和心理疏导等内容，并采用职工喜闻乐见的形式，改造职工观念，塑造职工行为，由强制变成自觉。
四是提炼班组个性文化理念。班组文化不能生搬硬套别人的经验，而应该结合自身实际，在企业文化引领下突出自身特色，旗帜鲜明地告诉班组职工企业推崇什么、鼓励什么、反对什么。提炼的班组文化理念不能大而化之的，必须结合班组自身的工作特点，充分反映班组的工作职责，与班组的发展目标及员工的岗位愿景相结合，坚决杜绝不切实际的喊口号、唱高调及打着文化建设旗帜的形式主义作风，要锤炼出独具个性特色的班组名片。
五是创建以人为本的安全文化。安全文化是班组文化的重要组成部分，抓好班组文化建设，将人本管理、绩效第一等先进理念纳入到班组文化中，将核心价值观制度化，将班组核心价值观转变为可操作的管理制度。通过制度的规范和约束，使员工的核心价值观转化为员工的实际行动。诸如“要我安全”为“我要安全、我能安全、我会安全”的心智模式转变。
目前，班组文化建设发展还不平衡，层次参差，在建设水平上有一些差距。尤其在面对日益国际化的生产和市场竞争，班组文化建设面临严峻挑战，需要我们重新思考，积极探索，勇于创新，真正把班组文化打造成企业活力之源、动力之源、发展之源！
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